Yöneticiler için sıkça sorulan sorular

Son Güncellenme Tarihi:

Genel Bakış

Aşağıda, hesap sahipleri ve yöneticiler tarafından Zoom hesaplarını yönetme hakkında en sık yöneltilen sorulardan veya en sık karşılaşılan sorunlardan bazılarına yanıtlar verilmektedir. Ayrıca kullanıcılar için sıkça sorulan sorular, kullanıcı hızlı başlangıç kılavuzumuz ve haftalık eğitimlerimiz ile Zoom'a başlarken size ve kullanıcılarınıza yardımcı olmayı hedefledik.

Aşağıdakiler hakkında sıkça sorulan soruları okuyun:

Zoom hesabınızla çalışmaya başlama

Nasıl kullanıcı ekleyebilirim?
Kullanıcıları tek tek, bir CSV dosyası yükleyerek veya Çoklu Oturum Açma (SSO) aracılığıyla tam zamanında sağlama ile ekleyebilirsiniz

Yalnızca 5 adet Zoom lisansı satın aldım. Bu, sadece 5 Zoom kullanıcısına sahip olabileceğim anlamına mı geliyor?
5 Zoom lisansı ile hesabınızda 5 lisanslı kullanıcı olabilir. Lisanslı kullanıcılarınıza ek olarak Zoom hesabınıza en fazla 9999 Temel (ücretsiz) kullanıcı ekleyebilirsiniz.

Temel ve Lisanslı kullanıcı arasındaki fark nedir?
Temel kullanıcılar, en fazla 100 katılımcılı toplantılara oturum sahipliği yapabilir. Toplantıda 3 veya daha fazla katılımcı olursa toplantı 40 dakika sonra zaman aşımına uğrayacaktır. Temel kullanıcılar büyük toplantı, web semineri, sesli konferans veya konferans odası bağlayıcısı gibi kullanıcı ve hesap eklentilerini kullanamazlar.Lisanslı bir kullanıcı, 40 dakika sınırı olmadan sınırsız toplantıya oturum sahipliği yapabilen ücretli bir hesap kullanıcısıdır. Varsayılan olarak, en fazla 100 katılımcısı olan toplantılara oturum sahipliği yapabilirler ve ek kapasite için büyük toplantı lisansları kullanılabilir. Lisanslı kullanıcılar eklentileri kullanabilir ve buluta kayıt, Kişisel Toplantı Kimliklerini özelleştirme ve daha fazlası gibi ek özelliklere de sahip olabilir.

Kullanıcılara nasıl lisans atayabilirim?
Lisansları Faturalama sayfasında satın aldıktan sonra, bu lisansları Kullanıcı Yönetimi içindeki kullanıcılara atayabilirsiniz.

Zoom ile çoklu oturum açma (SSO) işlevini kullanabilir miyim?
Evet, oturum açma ve tam zamanında sağlama ile kullanıcı eklemek için Zoom'u IdP'nizle yapılandırabilirsiniz.

Hesabıma otomatik olarak nasıl kullanıcı ekleyebilirim?
İş, Eğitim ve Kurumsal hesaplarda, ilgili bir etki alanı eklenerek kullanıcılar otomatik olarak eklenebilir.

Mevcut telefon numaralarımı Zoom Phone ile nasıl kullanırım? 
Mevcut telefon numaralarınızı Zoom Phone ile kullanmak için numarayı Zoom Phone'a taşımanız gerekir. Zoom önceki sağlayıcınızı çalıştıracak ve numarayı Zoom Phone hesabınıza taşıyacaktır. Taşıma işlemi tamamlandıktan sonra taşınan numaraları kullanıcılara atayabilirsiniz.

Zoom Phone lisanslarını kullanıcılara nasıl atayabilirim? 
Zoom hesabındaki kullanıcılara Zoom Phone lisansları ve çağrı planları atayabilirsiniz. Bir kullanıcıya Zoom Phone lisansı atadığınızda, kullanıcıya dahili bir numara atanacaktır. Kullanıcılar ayrıca Zoom Phone'a eklendiklerini bildiren bir e-posta alır.

Zoom hesabımızda kendi markamızı nasıl oluşturabiliriz?
İş, Eğitim, Kurumsal ve API planı hesapları, kullanıcıların oturum açması için özel bir açılış sayfası ayarlayabilir ve bu sayfalar, katılım bağlantılarında da (şirketinizinadı.zoom.us gibi) yer alır. 

Kullanılabilir özellikleri yönetme

Belirli kullanıcılar için ayarlar nasıl devre dışı bırakılır?
Hesap ayarları aracılığıyla hesabınızdaki tüm kullanıcıların ayarlarını devre dışı bırakabilir ve kilitleyebilir veya bir kullanıcı grubu için gruplar ayarlayabilir ve ayarları devre dışı bırakabilirsiniz. Bir ayar devre dışı bırakılırsa ve hesap veya grup düzeyinde kilitlenirse kullanıcılar ayarı etkinleştiremez.

Hesabımdaki toplantılara kimlerin katılacağını kısıtlayabilir miyim?
Evet, kimlik doğrulama profilleri ayarlayarak hesabınızdaki toplantılara ve web seminerine kimlerin katılacağını kısıtlayabilirsiniz.

Kullanıcılarımın kimlerle sohbet edebileceklerini nasıl kısıtlayabilirim?
Kullanıcılarınızın kimlerle sohbet edebileceklerini anında mesajlaşma grupları ekleyerek kısıtlayabilirsiniz.

Toplantı davetlerimizde hangi arama numaralarının görünebileceğini nasıl özelleştirebilirim?
Listelenecek telefon numaralarını özelleştirmek için hesap veya grup düzeyinde genel arama numaralarını özelleştirebilirsiniz. Sesli konferans planıyla, başka ülkeler için ücretsiz numaralar ve ücretli numaralar da ekleyebilirsiniz.

Zoom istemcisini yönetme

Kullanıcılarım için Zoom istemcisini nasıl yönetebilirim?
Windows cihazları için Zoom'u MSI, grup ilkesi veya kayıt anahtarları ile yükleyebilirsiniz. Mac cihazlar için özelleştirilmiş bir plist dosyası kullanarak toplu dağıtımı gerçekleştirebilirsiniz. Chrome OS cihazları yönetiyorsanız Google Yönetici konsolunu kullanabilirsiniz.

Sanal masaüstü çözümünüz var mı?
Evet, Zoom'un sanal masaüstü altyapısı (VDI) çözümü mevcut.  

Hesabımı yönetme

Hesabımı yönetmeye yardımcı olması için başkalarını ekleyebilir miyim?
Evet, hesap sahibi, Zoom hesabınızı yönetmeye yardımcı olması için yöneticiler ve özel rollere sahip kullanıcılar ekleyebilir.

Kullanıcılarımın parolalarını nasıl yönetebilirim?
Zoom web portalının Güvenlik sayfasından minimum parola gereksinimlerini ayarlayabilirsiniz. Ayrıca, birden çok kez yanlış parola giren veya parolasını değiştiren kullanıcıların hesaplarının kilidini açabilirsiniz.

Hesap sahibini nasıl değiştirebilirim? 
Hesap sahibi, hesap yöneticisine hesap sahipliğini aktarabilir. Hesap sahibi mevcut değilse, bir Pro hesabın yöneticisi hesap sahibi olmayı talep edebilir.

Şirketimizin/okulumuzun başka bir Zoom hesabı var. Kişileri nasıl paylaşabiliriz?
Bir kuruluşun parçası olarak birden fazla Zoom hesabı birbirine bağlayabilirsiniz.

Bir kullanıcıyı nasıl kaldırabilirim?
Bir kullanıcıyı Zoom web portalından kaldırabilir, devre dışı bırakabilir veya bağlantısını kaldırabilirsiniz.

Faturalandırma

Mevcut planımı nasıl yükseltebilirim?
Zoom web portalı üzerinden Pro hesabından İşletme hesabına yükseltebilirsiniz. Eklentiler de satın alabilirsiniz. Kurumsal bir hesap için lisans eklemeniz gerekiyorsa lütfen Zoom satış ekibi ile iletişime geçin

Aylıktan yıllık ödemeye veya yıllıktan aylık ödemeye nasıl geçebilirim?
Zoom web portalının Faturalama sayfasından ödemelerinizin sıklığını değiştirebilirsiniz.

Zoom hesabımı nasıl iptal edebilirim?
Zoom web portalının Faturalama sayfasından Zoom hesabınızı iptal edebilirsiniz.  

Zoom Topluluğu

83 bin üyesi bulunan Zoom Topluluğuna katılın! İş birliğine başlamak için Zoom hesabınızın kimlik bilgileriyle giriş yapın.