Khắc phục sự cố bản ghi cục bộ

Cập nhật gần nhất:

Sau khi bạn kết thúc cuộc họp Zoom, cuộc họp được ghi lại cục bộ của bạn sẽ chuyển đổi. Bài viết này liệt kê các sự cố chuyển đổi bản ghi cục bộ thường gặp và gợi ý khắc phục sự cố.

Ngoài các bước bên dưới, hãy xác nhận rằng bạn đang chạy phiên bản mới nhất của Zoom desktop client

Bài viết này đề cập đến:

Sắp hết dung lượng đĩa

  • Máy tính của bạn có thể sắp hết "dung lượng đĩa" tại thời điểm đó. [Mã lỗi 614]
  • Kiểm tra "Dung lượng đĩa" và cố gắng dọn ổ đĩa nếu sắp hết dung lượng.

Đường dẫn không hợp lệ

  • "Đường dẫn/thư mục" làm việc không hợp lệ (đôi khi cũng có thể xuất hiện kết nối mạng không hợp lệ với cảnh báo này).
  • Thay đổi vị trí ghi trong Zoom client và đảm bảo đó là chuỗi đường dẫn/thư mục hợp lệ.

Sự cố thường gặp khác

  • Lỗi bất thường chẳng hạn như "lỗi nội bộ" (dòng dữ liệu xấu), lệnh không hợp lệ, hoặc sự cố logic.
  • Nếu bạn đóng máy tính xách tay hay tắt máy tính trong khi bản ghi đang chuyển đổi, điều này sẽ dừng quá trình chuyển đổi.
  • Nếu bạn đổi tên (các) tệp double_click_to_convert.zoom trong khi cuộc họp được ghi lại đang chuyển đổi, điều này có thể làm hỏng tệp và không chuyển đổi đúng cách.

Cách chuyển đổi thủ công bản ghi cục bộ

Đối với các phiên bản 4.6.10 trở lên, bạn không thể chuyển đổi các tệp bản ghi cục bộ bằng cách nhấn đúp vào tệp Zoom. Bạn phải thực hiện theo các bước dưới đây để chuyển đổi tệp theo cách thủ công:

  1. Đăng nhập vào Zoom desktop client.
  2. Nhấp vào tab Meetings.
  3. Nhấn vào thẻ Recorded [Đã ghi].
  4. Chọn chủ đề cuộc họp có bản ghi cục bộ.
  5. Nhấn vào Convert [Chuyển đổi].

Nếu bạn vẫn không thể chuyển đổi bản ghi, vui lòng gửi phiếu yêu cầu

Cộng đồng Zoom

Tham gia Cộng đồng Zoom cùng 100K thành viên khác! Đăng nhập bằng thông tin đăng nhập tài khoản Zoom và cùng nhau cộng tác.