等候室

上次更新日期:

等候室功能允许主持人控制参会者加入会议的时间。 作为会议主持人,您可以逐个允许观众加入会议,也可以将所有观众留在等候室中并一次性允许所有人加入会议。 您可以在加入会议时将所有参会者发送至等候室,也可以允许 Zoom 帐户中的参会者和使用指定域的参会者绕过等候室。 在会议进行期间,如果您与会议断开连接,您还可以使用主持人身份选择自动将参会者移至等候室。

加入会议时如果启用了“等候室”功能,参会者将看到以下屏幕:

您还可以使用自己的徽标、标题和描述自定义“等候室”屏幕。

本文涵盖以下主题:

前提条件

使用等候室

  • Zoom Desktop Client
    • Windows:5.4.0 或更高版本
    • macOS:5.4.0 或更高版本
    • Linux:5.4.0 或更高版本
  • Zoom Mobile App
    • Android: 5.1.28652.0706 或更高版本
    • iOS:5.1.228642.0705 或更高版本
  • Zoom Web Client

自定义等候室

  • 许可用户

与等候室参会者进行双向聊天

  • Zoom Desktop Client
    • Windows:5.8.0 或更高版本
    • macOS:5.8.0 或更高版本
    • Linux:5.8.0 或更高版本
  • Zoom Mobile App
    • Android: 5.8.0 或更高版本
    • iOS:5.8.0 或更高版本
  • Zoom Web Client

等候室的局限性

  • 如果已启用等候室功能,并已设置为拦截所有进入的参会者,那么在主持人之前加入将不适用于该会议。 您可以将内部帐户成员或使用特定域的参会者设置为绕过等候室。
  • 网络研讨会不支持等候室。 可改用网络研讨会练习会话
  • 默认情况下,即时会议以及已提升为会议的 Zoom Phone 通话已禁用“等候室”功能。 只能使用会议控制栏中的安全选项为这些会议启用“等候室”功能。
  • 如果已启用与等候室参会者进行双向聊天的功能,那么主持人和所有参会者需要升级为最低版本或以上才能加入会议。 因 IT 限制而无法更新的参会者可以改为通过 Web Client 加入会议。

如何启用等候室

您可以为已安排的会议启用“等候室”功能。

账户

要为账户中的所有用户启用等候室:

  1. 以具有账户设置编辑权限的管理员身份登录 Zoom 门户网站。
  2. 在导航面板中,点击帐户管理,然后点击帐户设置
  3. 安全下验证等候室功能是否已启用。
  4. 如果该选项被禁用,请点击开关将其启用。 如果显示验证对话框,请点击开启验证更改内容。
  5. 点击编辑选项以指定等候室选项
  6. (可选)如果您想要对您账户中的所有用户强制使用此设置,请点击锁定图标,然后点击锁定确认设置。

群组

要为特定群组的所有成员启用“等候室”功能,请执行以下操作:

  1. 以具有群组编辑权限的管理员身份登录 Zoom 门户网站。
  2. 在导航面板中,点击用户管理,然后点击群组管理
  3. 点击列表中适用的组名,然后点击会议标签页。
  4. 安全下验证等候室功能是否已启用。
  5. 如果该选项被禁用,请点击开关将其启用。 如果显示验证对话框,点击开启验证更改内容。
    注意:如果选项为灰色,表示其已在账户级别锁定,需要在相应级别进行更改。
  6. 点击编辑选项以指定等候室选项
  7. (可选)如您想要对群组中的所有用户强制使用此设置,请点击锁定图标,然后点击锁定确认设置。

用户

要为您自己启用等候室:

  1. 登录 Zoom Web Portal。
  2. 在导航面板中,点击设置
  3. 点击会议标签页。
  4. 安全下验证等候室功能是否已启用。
  5. 如果该选项被禁用,请点击开关将其启用。 如果显示验证对话框,点击打开验证更改。
    注意:如果选项为灰色,表示其已在群组或账户级别锁定。 需要联系 Zoom 管理员。
  6. 点击编辑选项以指定等候室选项

等候室选项

注意:如果先前已在用户级别自定义“等候室”功能而随后被禁用,那么在会议设置中启用“等候室”功能时,除非用户级别设置已被重置或者帐户设置已被锁定,否则会议将使用该用户级别设置。

应该进入等候室的人员

  • 所有人:将允许加入会议的所有参会者进入等候室。
  • 不属于您的帐户的用户:只有不属于您的 Zoom 帐户的用户或者未登录的用户将进入等候室。 如果用户未登录,他们可以选择进行登录。
  • 不属于您的帐户的用户以及不属于允许列表的用户:属于您的帐户的用户或者已在列出的域中登录 Zoom 帐户的用户将绕过等候室。 选择此选项之后,请输入域,并以逗号分隔多个域。
  • 在会议期间受到主持人或联席主持人邀请的用户将绕过等候室:在会议期间受到主持人或联席主持人邀请的用户将绕过等候室。 此设置适用于会议期间直接通过 Zoom 邀请的用户或通过电话邀请的用户。
    注意:此设置不适合用于邀请加入 Zoom Room 或会议室系统。 受邀会议室始终安排在“等候室”内。 通过仪表板加入会议的实时助手或使用 Web 控制器的管理员也不受这些设置的限制。
  • 允许等候室中的参会者回复主持人和联席主持人:允许参会者与等候室中的参会者双向聊天。 可以将等候室消息发送给等候室中的所有参会者,也可以仅发送给个别参会者。 只有主持人/联席主持人才能看到等候室中的人员回复的消息。 此功能需要使用客户端 5.8.0 版本或更高版本,默认情况下,此功能处于禁用状态。 启用后,需要主持人以及所有参会者进行升级才能加入会议。

谁可以允许等候室中的参会者加入会议?

注意:如果选中的用户不属于您的帐户或者既不属于您的帐户也不属于允许列表,则您可以指定可以允许等候室中的参会者加入会议的人员。

  • 仅限主持人和联席主持人:只有主持人和联席主持人可以允许等候室中的参会者加入会议。
  • 主持人、联席主持人以及绕过等候室的任何人(仅当主持人和联席主持人不在场时):仅限以下人员可以允许等候室中的参会者加入会议。
    • 主持人或联席主持人
    • 绕过等候室的参会者(只有主持人或联席主持人未出席会议中时,这些参会者才可以允许其他参会者加入会议)

如果主持人和联席主持人未出席会议,或者他们在开会时断开了连接

如果主持人意外退出会议,则选中该复选框可将参会者移至等候室。 如果选择此选项,将会禁用在主持人之前加入会议功能。

如何自定义等候室

您可以在帐户级别、群组级别或用户级别自定义等候室标题、徽标和描述。

注意:您需要先启用“等候室”功能,然后才能选择对其进行自定义。 如果先前已在用户级别自定义“等候室”功能而随后被禁用,那么在会议设置中启用“等候室”功能时,除非用户级别设置已被重置或者帐户设置已被锁定,否则会议将使用该用户级别设置。

  1. 启用“等候室”功能后,滚动至安全部分。
  2. 点击自定义“等候室”功能
    此时将打开“等候室”自定义选项。
    • 标题:点击请稍候,会议主持人很快就会让您进入旁边的铅笔图标更新会议标题。 完成后点击钩号 ()。
      注意:标题限制为 64 个字符。
    • 徽标:点击铅笔图标上传徽标。
      注意:徽标格式可以为 GIF、JPG 或 PNG。 大小不能超过 1MB。 高度和宽度的最小值为 60px,最大值为 400px。
    • 描述:点击添加等候室描述可添加等候室描述。完成后点击 
      注意:描述限制为 400 个字符。
  3. 完成后点击关闭
  4. 参会者将在加入会议时看到您的自定义等候室品牌宣传信息。

如何使用等候室

在会议中启用或禁用等候室

  1. 以会议主持人身份点击参会者
  2. 点击更多,然后选择启用等候室可启用或禁用该功能。

在会议中允许参会者加入

  1. 以会议主持人身份点击参会者
  2. 点击允许可让参会者加入会议。

准许等候室中的所有参会者

  1. 以会议主持人身份点击参会者
  2. 点击全部允许
    Screen_Shot_2020-07-24_at_5.06.34_PM.png

在会议中将参会者送入等候室

  1. 以会议主持人身份点击参会者
  2. 点击参会者姓名旁边的更多,然后选择加入等候室Screen_Shot_2020-07-24_at_5.10.04_PM.png

向等候室中的参会者发送消息

  1. 以会议主持人身份点击聊天
  2. 点击收件人:旁边的下拉列表
  3. 点击所有人(等候室中)
  4. 输入聊天消息,然后发送到等候室。

消息发送后,等候室中的参会者将在等候室界面上看到该消息:

在会议中启用或禁用等候室

  1. 以会议主持人身份点击参会者
  2. 点击更多,然后选择置入等候室可启用或禁用该功能。

在会议中允许参会者加入

  1. 以会议主持人身份点击参会者
  2. 点击允许可让参会者加入会议。

在会议中将参会者送入等候室

  1. 以会议主持人身份点击参会者
  2. 点击参会者姓名旁边的更多,然后选择置入等候室

 

在会议中启用或禁用等候室

  1. 以会议主持人身份点击更多
  2. 点击安全
  3. 确保已启用等候室功能。

在会议中允许参会者加入

  1. 以主持人身份点击参会者
  2. 在想要允许加入的参会者的姓名旁,点击允许

在会议中将参会者送入等候室

  1. 以主持人身份点击参会者
  2. 点击想要送入等候室的参会者的姓名。
  3. 点击置入等候室

准许等候室中的所有参会者

  1. 以主持人身份点击参会者
  2. 点击全部允许

向等候室中的参会者发送消息

  1. 以会议主持人身份点击更多
  2. 点击聊天
  3. 点击发送到:旁边的下拉列表。
  4. 选择所有人(等候室中)
  5. 输入并发送您的消息。

在会议中启用或禁用等候室

  1. 以会议主持人身份点击更多
  2. 点击安全
  3. 等候室切换为绿色即表示启用,切换为白色即表示禁用。

在会议中允许参会者加入

  1. 以主持人身份点击参会者
  2. 在想要允许加入的参会者的姓名旁,点击允许

准许等候室中的所有参会者

  1. 以主持人身份点击参会者
  2. 点击全部允许

在会议中将参会者送入等候室

  1. 以主持人身份点击参会者
  2. 点击想要送入等候室的参会者的姓名。
  3. 点击置入等候室

向等候室中的参会者发送消息

  1. 以会议主持人身份点击更多
  2. 点击聊天
  3. 点击发送到:旁边的下拉列表。
  4. 选择所有人(等候室中)
  5. 输入并发送您的消息。

在会议中允许参会者加入

  1. 以会议主持人身份点击参会者
  2. 点击允许可让参会者加入会议。

在会议中将参会者送入等候室

  1. 以会议主持人身份点击参会者
  2. 点击参会者姓名旁边的更多
  3. 点击置入等候室

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