帮助中心
概述
Zoom for Outlook 加载项用于管理 Outlook 网页应用和桌面应用中的会议安排。此加载项允许您轻松将 Zoom 会议添加到任何新的或现有的日历事件。
注意：要在 Outlook 桌面应用上安装 Zoom for Outlook，您必须将 Microsoft Exchange 账户添加到 Outlook 中。如果您只有 IMAP 账户，请使用 Outlook 网页应用上的 Zoom for Outlook。 如果您在安装时收到错误消息，提示您被禁止或不具备正确的权限，请联系 IT 团队寻求帮助。
本文涵盖以下主题：
为所有用户安装加载项（Office 365 管理员）
- 登录 Office 365 管理员门户。
- 找到设置（齿轮图标），服务和加载项。
- 点击部署加载项。
- 查看有关集中部署的信息，然后点击下一步。
- 选择我希望添加来自 Office Store 的加载项。
- 点击下一步。
- 搜索 Zoom for Outlook，然后点击立即获取。
- 查看加载项详细信息，然后点击下一步。
- 选择您希望组织中如何部署加载项。
- 可选，启用：将为您的所有用户添加 Zoom for Outlook 加载项，但他们可以将其删除。
- 可选，禁用：所有用户都将可以选择添加 Zoom for Outlook，但默认不会将其添加到他们的 Outlook 中。
- 强制，始终启用：将为所有用户添加 Zoom for Outlook 加载项，且他们无法禁用。
- 点击下一步。
- 选择有权使用此加载项的人。您可以搜索群组来进行添加。
- 点击保存。Manifest 文件将进行处理。
- 完成后，点击关闭。
注意：用户可能需要重新启动应用才能看到新的加载项。根据账户中的用户数量，将更改传播到所有用户可能需要几分钟时间。
Outlook（网页版）
安装供自己使用
如果您的 Office 365 管理员允许您安装加载项，那么您可以安装 Zoom for Outlook 加载项供自己使用。
- 在 Microsoft App Store 中转到 Zoom for Outlook。
- 点击立即获取。
- 按照 Microsoft App Store 的提示完成安装。
安排会议
- 打开 Outlook 网页版日历并点击新建来创建新的日历事件。
- 输入会议详细信息，如标题、位置和访客列表。
- 点击顶部工具栏中的三个点。这将打开 Zoom 侧边栏，提示您输入 Zoom 凭据。
- 点击 Zoom
- 点击添加 Zoom 会议
- 登录您的 Zoom 账户。如果您已登录到 Zoom 门户网站，则会自动登录。
注意：系统将自动使用您的 Zoom 门户网站中的默认设置填充会议设置。
查看、编辑和删除会议
- 打开 Outlook 网页版日历。
- 点击 Zoom 会议，然后点击编辑。
- 点击顶部工具栏中的三个点。根据提示登录您的 Zoom 账户。
- 点击 Zoom。
- 点击设置。
- 更改会议选项，然后点击更新以应用更改。
提示：点击加载默认设置加载您的 Zoom 门户网站中的默认设置。
- （可选）如果要从活动中删除 Zoom 会议，请点击删除。
Outlook 2013 或 2016（桌面应用）
注意：要在 Outlook 桌面应用上安装 Zoom for Outlook，您必须将 Microsoft Exchange 账户添加到 Outlook 中。点击文件选项卡查看添加的账户：
如果您只有 IMAP 账户，请使用 Outlook 网页应用上的 Zoom for Outlook。
安装供自己使用
- 打开 Outlook 并点击文件，然后点击管理加载项。 Outlook 将打开一个浏览器，用于管理您的加载项。
- 点击加号图标，然后点击从 Office Store 添加。
- 搜索 Zoom for Outlook，然后点击立即获取。
安排会议
- 打开 Outlook 桌面应用并切换到日历视图。
- 在主页选项卡中，点击新建会议。
- 输入会议详细信息，如标题、位置和访客列表。
- 在会议选项卡中，点击添加 Zoom 会议。
- 选择所需的视频、音频和会议设置。点击添加 Zoom 会议向会议添加 Zoom 加入详细信息。
查看和编辑会议
- 打开 Outlook 桌面应用并切换到日历视图。
- 双击 Zoom 会议显示会议详细信息。
- 点击添加 Zoom 会议显示 Zoom 会议选项。
- 更改会议选项，然后点击更新以应用更改。
提示：点击加载默认设置加载您的 Zoom 门户网站中的默认设置。
预配置 SSO 登录域
管理员可以使用预先配置的单点登录 (SSO) 网址部署 Zoom Office 365 加载项。预配置网址后，如果用户使用加载项中的添加 Zoom 会议或设置选项，将自动使用 SSO 进行身份验证。
为其他人安排会议
如果您希望代表其他 Zoom 用户安排会议，请参阅有关安排权限的文章。
注意：安排权限支持 Windows 10 1909 上的加载项以及 Mac 2016 版的 16.24 及以上版本的 Outlook。
故障排除
身份验证错误
问题：已配置 Outlook 加载项，但无法进行身份验证，不允许您安排会议。
建议：在您的网络上将以下网址加入白名单。
https://appsforoffice.microsoft.com/fabric/2.1.0/fabric.min.css
https://appsforoffice.microsoft.com/fabric/2.1.0/fabric.components.min.css
https://static2.sharepointonline.com/files/fabric/office-ui-fabric-js/1.2.0/js/fabric.min.js
https://code.jquery.com/jquery-2.2.2.min.js
https://appsforoffice.microsoft.com/lib/1.1/hosted/office.js
https://d24cgw3uvb9a9h.cloudfront.net/static/93525/js/app/integration/office/RoamingFix.min.js
https://zoom.us:443
安全设置错误（Windows、Outlook 网页版）
问题：来自浏览器的错误消息：“您的浏览器中的安全设置阻止我们创建对话框。请尝试使用其他浏览器，或配置当前浏览器，使 [URL] 与地址栏中显示的域处于同一安全区域。”
建议：在安全设置中将 Zoom 添加到受信任站点列表。
- 打开控制面板。
- 点击网络和互联网或互联网选项。
- 点击安全选项卡。
- 选择受信任站点区域，然后点击站点。
- 输入错误消息中显示的网址，然后点击添加。
- 再次尝试使用加载项。如果问题仍然存在，请检查其他安全区域的设置，并确保加载项的域与 Office 应用程序地址栏中显示的网址处于同一区域。
访问错误（Windows、Outlook 桌面版）
问题：Windows Outlook 应用控制台日志中显示错误消息：“拒绝 trunk***.js 访问”。
建议：出现此消息是因为加载项无法访问本地设置，需要为浏览器赋予权限以允许该访问。按照以下步骤赋予权限：
- 请 IT 管理员对所有用户运行命令 'icacls %userprofile%\Appdata\LocalLow /t /setintegritylevel (OI)(CI)L'。
- 打开 Internet Explorer。确保浏览器不处于私人模式。
- 点击齿轮图标，然后点击互联网选项。
- 点击安全选项卡。
- 点击受信任站点，然后点击站点。
- 输入 https://zoom.us，然后点击添加。
- 点击启用保护模式复选框。
- 确保安全级别为中-高。
- 点击高级选项卡。
- 在安全部分，确保选中启用 DOM 存储。
加载项不工作（Windows、Outlook 网页版）
问题：Outlook 加载项无法正常工作。
建议：在 Internet Explorer 中打开脚本调试。
- 打开 Internet Explorer。确保浏览器不处于私人模式。
- 点击齿轮图标，然后点击互联网选项。
- 点击高级选项卡。
- 在浏览部分，确保不要选中禁用脚本调试 (Internet Explorer)和禁用脚本调试（其他）。
注意：仅在解决该问题时取消选中这两个选项。这种情况下，您在浏览时会收到提示。问题解决后，请确保重新选中这两个选项。
加载项未在 Office 2013 桌面版中激活
问题：执行以下操作后，加载项未激活：
- 在 Office 2013 中使用您的 Microsoft 账户登录。
- 在您的 Microsoft 账户中启用两步验证。
- 安装加载项并验证您的身份。
建议：检查是否安装了最新的 Office 更新，或下载 Office 2013 的更新。
功能区菜单中未显示加载项更新（Outlook 桌面版）
问题：当加载项更新时，对功能区按钮或菜单项进行的更改未生效。
建议：清除旧版本的 Office 缓存。
- Windows：删除文件夹内容，
%LOCALAPPDATA%\Microsoft\Office\16.0\Wef\ - Mac：删除文件夹内容，
/Users/{your_name_on_the_device}/Library/Containers/com.Microsoft.OsfWebHost/Data/ - iOS：从加载项的 JavaScript 中调用 window.location.reload(true)，强制重新加载。或者，您可以重新安装 Office。
有关更多故障排除建议，请参阅 Microsoft 支持网站。
