概述
Zoom for Outlook 加载项用于管理 Outlook 网页应用和桌面应用中的会议安排。此加载项允许您轻松将 Zoom 会议添加到任何新的或现有的日历事件。
注意:要在 Outlook 桌面应用上安装 Zoom for Outlook,您必须将 Microsoft Exchange 账户添加到 Outlook 中。如果您只有 IMAP 账户,请使用 Outlook 网页应用上的 Zoom for Outlook。 如果您在安装时收到错误消息,提示您被禁止或不具备正确的权限,请联系 IT 团队寻求帮助。
本文涵盖以下主题:
为所有用户安装加载项(Office 365 管理员)
- 登录 Office 365 管理员门户。
- 找到设置(齿轮图标),服务和加载项。
- 点击部署加载项。
- 查看有关集中部署的信息,然后点击下一步。
- 选择我希望添加来自 Office Store 的加载项。
- 点击下一步。
- 搜索 Zoom for Outlook,然后点击立即获取。
- 查看加载项详细信息,然后点击下一步。
- 选择您希望组织中如何部署加载项。
- 可选,启用:将为您的所有用户添加 Zoom for Outlook 加载项,但他们可以将其删除。
- 可选,禁用:所有用户都将可以选择添加 Zoom for Outlook,但默认不会将其添加到他们的 Outlook 中。
- 强制,始终启用:将为所有用户添加 Zoom for Outlook 加载项,且他们无法禁用。
- 点击下一步。
- 选择有权使用此加载项的人。您可以搜索群组来进行添加。
- 点击保存。Manifest 文件将进行处理。
- 完成后,点击关闭。
注意:用户可能需要重新启动应用才能看到新的加载项。根据账户中的用户数量,将更改传播到所有用户可能需要几分钟时间。
Outlook(网页版)
安装供自己使用
如果您的 Office 365 管理员允许您安装加载项,那么您可以安装 Zoom for Outlook 加载项供自己使用。
- 在 Microsoft App Store 中转到 Zoom for Outlook。
- 点击立即获取。
- 按照 Microsoft App Store 的提示完成安装。
安排会议
- 打开 Outlook 网页版日历并点击新建来创建新的日历事件。
- 输入会议详细信息,如标题、位置和访客列表。
- 点击顶部工具栏中的三个点。这将打开 Zoom 侧边栏,提示您输入 Zoom 凭据。
- 点击 Zoom
- 点击添加 Zoom 会议
- 登录您的 Zoom 账户。如果您已登录到 Zoom 门户网站,则会自动登录。
注意:系统将自动使用您的 Zoom 门户网站中的默认设置填充会议设置。
查看、编辑和删除会议
- 打开 Outlook 网页版日历。
- 点击 Zoom 会议,然后点击编辑。
- 点击顶部工具栏中的三个点。根据提示登录您的 Zoom 账户。
- 点击 Zoom。
- 点击设置。
- 更改会议选项,然后点击更新以应用更改。
提示:点击加载默认设置加载您的 Zoom 门户网站中的默认设置。 - (可选)如果要从活动中删除 Zoom 会议,请点击删除。
Outlook 2013 或 2016(桌面应用)
注意:要在 Outlook 桌面应用上安装 Zoom for Outlook,您必须将 Microsoft Exchange 账户添加到 Outlook 中。点击文件选项卡查看添加的账户:
如果您只有 IMAP 账户,请使用 Outlook 网页应用上的 Zoom for Outlook。
安装供自己使用
- 打开 Outlook 并点击文件,然后点击管理加载项。 Outlook 将打开一个浏览器,用于管理您的加载项。
- 点击加号图标,然后点击从 Office Store 添加。
- 搜索 Zoom for Outlook,然后点击立即获取。
安排会议
- 打开 Outlook 桌面应用并切换到日历视图。
- 在主页选项卡中,点击新建会议。
- 输入会议详细信息,如标题、位置和访客列表。
- 在会议选项卡中,点击添加 Zoom 会议。
- 选择所需的视频、音频和会议设置。点击添加 Zoom 会议向会议添加 Zoom 加入详细信息。
查看和编辑会议
- 打开 Outlook 桌面应用并切换到日历视图。
- 双击 Zoom 会议显示会议详细信息。
- 点击添加 Zoom 会议显示 Zoom 会议选项。
- 更改会议选项,然后点击更新以应用更改。
提示:点击加载默认设置加载您的 Zoom 门户网站中的默认设置。
预配置 SSO 登录域
管理员可以使用预先配置的单点登录 (SSO) 网址部署 Zoom Office 365 加载项。预配置网址后,如果用户使用加载项中的添加 Zoom 会议或设置选项,将自动使用 SSO 进行身份验证。
为其他人安排会议
如果您希望代表其他 Zoom 用户安排会议,请参阅有关安排权限的文章。
注意:安排权限支持 Windows 10 1909 上的加载项以及 Mac 2016 版的 16.24 及以上版本的 Outlook。
故障排除
身份验证错误
问题:已配置 Outlook 加载项,但无法进行身份验证,不允许您安排会议。
建议:在您的网络上将以下网址加入白名单。
https://appsforoffice.microsoft.com/fabric/2.1.0/fabric.min.css
https://appsforoffice.microsoft.com/fabric/2.1.0/fabric.components.min.css
https://static2.sharepointonline.com/files/fabric/office-ui-fabric-js/1.2.0/js/fabric.min.js
https://code.jquery.com/jquery-2.2.2.min.js
https://appsforoffice.microsoft.com/lib/1.1/hosted/office.js
https://d24cgw3uvb9a9h.cloudfront.net/static/93525/js/app/integration/office/RoamingFix.min.js
https://zoom.us:443
安全设置错误(Windows、Outlook 网页版)
问题:来自浏览器的错误消息:“您的浏览器中的安全设置阻止我们创建对话框。请尝试使用其他浏览器,或配置当前浏览器,使 [URL] 与地址栏中显示的域处于同一安全区域。”
建议:在安全设置中将 Zoom 添加到受信任站点列表。
- 打开控制面板。
- 点击网络和互联网或互联网选项。
- 点击安全选项卡。
- 选择受信任站点区域,然后点击站点。
- 输入错误消息中显示的网址,然后点击添加。
- 再次尝试使用加载项。如果问题仍然存在,请检查其他安全区域的设置,并确保加载项的域与 Office 应用程序地址栏中显示的网址处于同一区域。
访问错误(Windows、Outlook 桌面版)
问题:Windows Outlook 应用控制台日志中显示错误消息:“拒绝 trunk***.js 访问”。
建议:出现此消息是因为加载项无法访问本地设置,需要为浏览器赋予权限以允许该访问。按照以下步骤赋予权限:
- 请 IT 管理员对所有用户运行命令 'icacls %userprofile%\Appdata\LocalLow /t /setintegritylevel (OI)(CI)L'。
- 打开 Internet Explorer。确保浏览器不处于私人模式。
- 点击齿轮图标,然后点击互联网选项。
- 点击安全选项卡。
- 点击受信任站点,然后点击站点。
- 输入 https://zoom.us,然后点击添加。
- 点击启用保护模式复选框。
- 确保安全级别为中-高。
- 点击高级选项卡。
- 在安全部分,确保选中启用 DOM 存储。
加载项不工作(Windows、Outlook 网页版)
问题:Outlook 加载项无法正常工作。
建议:在 Internet Explorer 中打开脚本调试。
- 打开 Internet Explorer。确保浏览器不处于私人模式。
- 点击齿轮图标,然后点击互联网选项。
- 点击高级选项卡。
- 在浏览部分,确保不要选中禁用脚本调试 (Internet Explorer)和禁用脚本调试(其他)。
注意:仅在解决该问题时取消选中这两个选项。这种情况下,您在浏览时会收到提示。问题解决后,请确保重新选中这两个选项。
加载项未在 Office 2013 桌面版中激活
问题:执行以下操作后,加载项未激活:
- 在 Office 2013 中使用您的 Microsoft 账户登录。
- 在您的 Microsoft 账户中启用两步验证。
- 安装加载项并验证您的身份。
建议:检查是否安装了最新的 Office 更新,或下载 Office 2013 的更新。
功能区菜单中未显示加载项更新(Outlook 桌面版)
问题:当加载项更新时,对功能区按钮或菜单项进行的更改未生效。
建议:清除旧版本的 Office 缓存。
- Windows:删除文件夹内容,
%LOCALAPPDATA%\Microsoft\Office\16.0\Wef\ - Mac:删除文件夹内容,
/Users/{your_name_on_the_device}/Library/Containers/com.Microsoft.OsfWebHost/Data/ - iOS:从加载项的 JavaScript 中调用 window.location.reload(true),强制重新加载。或者,您可以重新安装 Office。
有关更多故障排除建议,请参阅 Microsoft 支持网站。