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存储聊天消息记录 关注

概述

账户所有者或管理员可以选择聊天消息在Zoom云端和本地设备上的存储时间。系统将删除指定时间范围后的所有消息。如果消息的存储时间未超过1个月,则Zoom聊天窗口中将弹出一个黄色横幅,以通知您账户中的成员消息的存储时间。

用户可在其登录的所有设备上查看存储在云端的消息,直到其超出所选的时间期限(自接收之时算起)。消息存储的最长时间为10年,最短为1天。默认情况下,消息在云端的存储时间为2年,在本地设备上的存储时间为1年。账户所有者或IM管理中的管理员可以更改此时间期限,更改此设置将影响您账户中的所有用户。

时间范围取决于接收消息的时间。例如,如果您选择在3天后删除所有消息,则系统会在任一接收方设备收到消息的3天后将其删除。

前提

  • 付费Zoom账户
  • 设置此选项的账户所有者或管理员权限
  • Mac版Zoom桌面客户端,版本号4.1.23108.0402或更高版本;Windows版Zoom桌面客户端,版本号4.1.23108.0402或更高版本
  • iOS版Zoom移动应用程序——2018年4月发布;Android版Zoom移动应用程序,版本号4.1.23117.0402或更高版本

说明

  1. 登录Zoom web门户。

  2. 点击账户管理>“IM管理”。

  3. 点击“IM设置”。
  4. 在“本地存储”下,选择希望将消息存储在台式计算机和移动设备上的时间。
  5. 如果未启用云存储,请将旁边的状态按钮切换为打开状态(蓝色)。
  6. 点击“打开”。

  7. 选择您想要保存消息的时间期限。

  8. 点击“保存”。

建议:如要缩短消息的保存时间,则您需要通知账户中的所有用户。达到指定的时间期限后,系统将删除更改设置之前收到的消息。例如,如果您将设置更改为在3天后删除消息,则系统会在3天后删除在此之前收到的所有消息。

由 Zendesk 提供技术支持