本地录制转换失败 关注

本地录制转换失败的原因

Zoom会议结束后,已录制的会议将开始进行转换。由于以下原因,您的录制可能无法转换:

  • 您的电脑当时的“磁盘空间”较低【错误代码614】
  • 无效的工作“路径/文件夹”(有时,无效的网络连接也可能出现此警告)。
  • 异常错误,如“内部错误”(糟糕的数据流)、无效命令或逻辑问题。

注意:

  • 如果您在录制转换过程中关闭笔记本电脑或关闭电脑,则转换过程将停止。
  • 如果您在录制转换过程中更改double_click_to_convert.zoom文件的名称,则可能会损坏文件且无法正确转换。

如何解决?

1. 请检查您的“磁盘空间”,如磁盘空间较低,请尝试释放一些空间。

2. 更改Zoom客户端中的录制文件位置,并确保其为有效的路径字符串/文件夹。

3. 完成步骤1-2之后,您可以选择“转换”未转换成功的录制文件,从而尝试手动转换您的会议。为此,请选择会议>>已录制>>转换

4. 确认您正在按照相关文章中的步骤运行最新版Zoom客户端,并再次尝试转换。检查正在运行的Zoom版本

向Zoom提交手动转换

如果在运行最新版Zoom时点击转换失败,请将手动转换文件发送给我们。

注意:转换时间取决于文件大小,由于下载/上传等待时间,文件越大,需要的时间越长。

  1. 在转换失败的会议下面选择“打开”,找到“Double_Click_to_convert”文件。至少有两个文件,所有文件都需要手动转换。

  2. 将两个“Double-click-to-convert”文件上传到Dropbox、Box、GoogleDrive等。
  3. 通过支持工单将URL/共享链接发送给我们,我们将手动转换您的录制文件,上传转换成功的文件并将其发送给您。

 

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