注意: 由于需求量增加,您的等待时间比平时要长。您仍然可以查看常见问题解答或与我们联系,但等待时间可能会长于预期。感谢您耐心等待。



本地录制转换失败的故障排除 关注

概述

当您结束 Zoom 会议后,系统将对录制的会议进行转换。本文列出了常见的本地录制转换问题和故障排除建议。

除了以下步骤外,请确认您正在运行最新版本的 Zoom 桌面客户端。 

磁盘空间低

  • 当时计算机上的“磁盘空间”可能较低。[错误代码 614]
  • 请检查您的“磁盘空间”,如果较低,则尝试释放一些空间。

无效路径

  • 无效的工作“路径/文件夹”(有时,无效的网络连接可能也会显示该警告)。
  • 更改 Zoom 客户端中的录制位置,并确保它是有效的路径字符串/文件夹。

其他常见问题

  • 异常错误,如“内部错误”(错误数据流)、无效命令或逻辑问题。
  • 如果在转换录制时关闭笔记本电脑或关闭计算机,将停止转换过程。
  • 如果在转换录制的会议时更改 double_click_to_convert.zoom 文件的名称,则可能会损坏该文件,导致无法正确转换。

 

手动转换本地录制

注意:对于 4.6.10 或更高版本,无法通过双击 Zoom 文件来转换本地录制文件。您必须按照以下步骤转换文件。

  1. 登录 Zoom 桌面客户端。
  2. 点击会议选项卡。
  3. 点击已录制选项卡。
  4. 选择具有本地录制的会议主题。
  5. 点击转换

如果您仍然无法转换录制,请提交工单。 

由 Zendesk 提供技术支持