1. Zoom 支持
  2. 账户管理
  3. 管理员管理
  4. 管理组和用户

相关文章

管理用户

上次更新日期：

概述

用户管理功能允许账户所有者和管理员管理用户，例如添加、删除及分配角色和附件功能。 开始前，请记住以下术语：

本文涵盖以下主题：

了解如何通过删除、停用或取消链接从账户中删除用户。

前提条件

  • 具有使用信用卡的免费账户，Pro、商业版、教育或企业版账户
  • 具有所有者或管理员权限

访问用户管理

  1. 登录 Zoom Web Portal。
  2. 在导航面板中，点击用户管理，然后点击用户。
    您将看到以下选项卡：
    • 用户‎：账户中的当前用户。 您可以进行以下操作：
      • 编辑各个用户（基础、授权和预置）或部门的账户类型。
      • 每次添加一位用户，或通过导入 CSV 文件，一次添加多位用户。
      • 将用户导出至 CSV 文件。
      • 如果您是所有者，可设置管理员用户或分配自定义角色。
    • 待定：受邀加入 Zoom 账户但尚未激活账户的人员。
    • 高级：查看用户统计信息并一次更改多位用户。

注意：只有账户所有者可以将成员升级为管理员或将管理员降级为成员。

添加新用户

注意：您可以通过导入 CSV 文件，一次添加或更新多位用户。

  1. 登录 Zoom Web Portal。
  2. 在导航面板中，点击用户管理，然后点击用户。
  3. 要将新用户添加到账户，请点击添加用户。

  4. 输入用户信息。
    • 电子邮件地址‎：输入用户的电子邮件地址。 如果您需要添加具有相同设置的多位用户，可以输入多个电子邮件地址，以逗号分隔。
    • 用户类型：选择该用户应该是基础（免费）、授权还是预置。 要分配授权用户，您需要拥有可用许可证。 要分配预置用户，必须启用会议连接器。
      大型会议和网络研讨会等附件在“用户类型”选项下方列出。 勾选希望用户拥有的功能。 您必须拥有这些功能的可用许可证。
    • 部门、经理、职称和位置（可选）：输入要显示在用户个人资料中的信息。 其他用户可以查看该用户的个人资料。 用户随后可自定义个人资料，更改部门、职称和位置信息。
    • ‎用户群组：如果您使用群组管理，请选择要将该用户添加到的群组。
    • 聊天群组：如果您使用聊天管理，请选择要将该用户添加到的聊天群组。
    • 默认密码‎：为用户设置默认密码。
  5. 点击添加。

注意：

  • 新用户将收到一封激活电子邮件。 对于同一电子邮件地址下现有 Zoom 账户的用户，将收到一封接受邀请并加入账户的电子邮件。
  • 付费账户所有者也将收到提示，决定如何处理账户中的所有余额。 我们提供关于邀请流程的更多信息，包括接受邀请和最佳实践。  
  • 接受邀请并加入账户后，以下详细资料将一起转移：
    • 您的个人资料详细信息（姓名、个人资料照片、时区等）
    • 已安排的会议和网络研讨会
    • 云录制
    • 聊天历史
    • 联系人
    • 设置
      如果原始设置与您所加入的账户的群组或账户设置发生冲突，则可能有所变动。 任何许可证（例如 Large Meeting 或Webinar）都不会转移，因此需要由管理员在新账户上分配。 报告数据也不能进行转移，因此建议他们在接受账户邀请之前访问和下载任何所需的报告。聊天历史会进行转移并允许用户访问，但加入账户前的任何聊天历史均不允许新账户的账户管理员访问。  

查看待定用户

  1. 登录 Zoom Web Portal。
  2. 在导航面板中，点击用户管理，然后点击用户。
  3. 点击待定选项卡，查看尚未确认账户的用户：
    • 如果用户尚未接受邀请且无法在收件箱中再找到邀请，您可以通过点击重新发送向他们重新发送确认电子邮件。
    • 如果您不想允许用户加入您的账户，请在他们接受电子邮件邀请前点击删除。

注意：

  • 待定邀请将在 30 天后到期，并从待定列表中移除。
  • 重新发送邀请将重置到期计时器，每次重新发送邀请都会再提供 30 天的时间。

编辑用户的许可证、附件和角色

  1. 登录 Zoom Web Portal。
  2. 在导航面板中，点击用户管理，然后点击用户。
  3. 滚动或搜索用户。
  4. 点击用户信息右侧的编辑。
  5. 您可以编辑以下详细信息：
  • 用户类型：选择基础版、授权或预置。
  • 附件许可证：可以选择可用的附件许可证，例如 Large Meeting 和 Webinar，将许可证分配给该用户。 这些必须在分配之前通过计费购买。
  • 用户角色：仅允许账户所有者（默认）或具有自定义角色和编辑“角色”管理权限的用户访问。 可以将用户更改为管理员、成员或自定义角色。
  • 部门
  • 主管
  • 职称
  • 位置

或者，管理员或所有者可以在用户页面上选择多个用户，以快速更改他们的角色、许可证和群组。

更改高级用户管理设置

通过高级设置，您可以一次更改多位用户的用户类型，移除用户以及设置默认用户类型。

  1. 登录 Zoom Web Portal。
  2. 在导航面板中，点击用户管理，然后点击用户。
  3. 点击高级选项卡，查看以下信息和设置：
  • 用户摘要
    • 用户总计‎：基础、授权、预置和 Zoom Room 用户的总数。
  • 更改用户类型
    • 更改所有非管理员账户成员：将属于指定用户类型的用户转换为其他用户类型。 不能使用此选项更改所有者或管理员。 例如，您可以将所有基础用户更改为授权用户。
    • 按用户类型取消所有账户成员的链接：删除具有指定用户类型的所有成员。 他们的 Zoom 账户将与您的 Zoom 账户解除关联。
      注意：这不会影响管理员或因关联域绑定到账户的用户。
    • 更改默认域用户类型：更改通过关联域添加新用户时的默认用户类型。
  • 更改用户群组
    • 设置默认用户群组：设置新用户将自动分配到的默认用户群组。
    • 切换用户群组：将特定群组中的所有未分配用户移动到另一个群组。
    • 将域用户添加到群组：将具有批准关联域的所有用户分配到特定群组。
  • 更改聊天群组
    • 设置默认聊天群组：设置新用户将自动分配到的默认聊天群组。
    • 切换聊天群组：将特定聊天群组中的所有未分配用户移动到另一个聊天群组。
  • 为用户添加自定义属性‎：允许您创建最多 5 个自定义属性，随后可将这些属性分配给用户。 这些属性可用于在“用户”页面上对用户排序。

注意：有关更改用户群组和更改聊天群组下的设置的更多信息，请参阅群组管理和聊天管理的相关文章。

查看和移除外部联系人

如果用户位于账户添加外部联系人中，您可以查看这些外部联系人并将其从账户中移除。

注意：外部联系人具有访问账户频道的特定权限。  

  1. 登录 Zoom Web Portal。
  2. 在导航面板中，点击用户管理，然后点击用户。
  3. 在用户选项卡中，点击表格右上角的齿轮图标  ，然后选择外部联系人，并点击确认。
  4. 找到具有外部联系人的用户，然后点击外部联系人列中的号码。
    您将看到所选用户添加的外部用户的列表。
  5. （可选）点击频道列中的号码，查看频道或其所属的群组聊天。
  6. 点击最后一列中的省略号图标 ，然后点击从账户中移除，以移除这些联系人。

移除外部联系人将导致以下结果：

  • 外部联系人将从 Desktop Client 和移动应用上的内部用户联系人列表中移除（联系人选项卡中的我的联系人部分）。
  • 外部联系人将从其所属的所有内部频道和群组聊天中移除。
  • 外部联系人仍可访问一对一聊天的聊天历史记录。
  • 管理员仍可查看外部联系人的聊天历史记录。 其中包括一对一聊天、频道和群组聊天。
  • 内部用户可以将外部联系人重新添加到账户中。

Zoom 社区

加入拥有 25 万名成员的 Zoom 社区！ 使用您的 Zoom 账户凭据登录，开始协作。