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管理用户群组和设置

上次更新日期：

您可以使用“群组管理”为账户中的一组用户开启或关闭设置。 您还可以设置群组管理员，以便管理相应群组的成员和设置。 群组管理员还可以查看其管理的群组是否被设置为群组内的主用户群组。 群组管理员不需要是账户管理员或具有编辑用户群组的角色权限。

重要提示：从 2022 年 6 月 1 日起，我们的工程团队将开始在所有账户中迁移和启用全新管理体验。 迁移过程中不会出现停机，但账户中启用全新管理体验的日期可能会有所不同。 完成后，您的账户所有者会收到一封电子邮件。 在全新管理体验中，聊天群组已与用户群组合并显示为群组。 如果您的账户中尚未启用全新管理体验，请参阅有关旧式体验的文章。

本文涵盖以下主题：

管理用户群组和设置的前提条件

  • 付费 Zoom 账户
  • 账户所有者或管理员权限
  • 在角色管理中查看和编辑群组和联系人的访问权限
  • 账户已启用全新管理体验

如何新增群组

您可以使用“群组”为账户中的一组用户开启或关闭设置。 此外，您还可以使用“群组”在 Zoom Desktop Client 和 Zoom Mobile App 的联系人选项卡中管理用户。

注意：旧的聊天群组将自动添加为新的群组，并会在群组页面中将（原来的聊天群组）附加到其名称的后面。 旧的聊天群组也将自动添加到新的联系人页面中。

  1. 登录 Zoom Web Portal。
  2. 在导航菜单中，点击用户管理，然后点击群组。
  3. 点击添加群组。
  4. 输入新群组的名称和描述。
  5. 点击添加。
    此群组现在将显示在您的群组列表中。

如何添加群组管理员

您可以设置群组管理员，以便管理相应群组的成员和设置。 群组管理员还可以查看其管理的群组是否被设置为群组内的主用户群组。 群组管理员不需要是账户管理员或具有编辑用户群组的角色权限。

  1. 登录 Zoom Web Portal。
  2. 在导航菜单中，点击用户管理，然后点击群组。
  3. 点击要为其设置管理员的群组名称。
  4. 点击群组管理员旁边的加号 (+)。
  5. 输入一个或多个要设置为群组管理员的用户名称或用户电子邮件地址。
  6. 点击添加。

如何为群组添加成员

  1. 登录 Zoom Web Portal。
  2. 在导航菜单中，点击用户管理，然后点击用户。
  3. 选中要添加到群组的用户。
  4. 点击群组。
  5. 确认用户列表。
  6. 在用户群组下拉菜单中选择群组名称。
  7. 点击保存。

如何设置用户的主要群组

如果用户属于多个群组，您可为用户设置主群组。

注意：

  • 用户将使用主群组的会议、音频会议和录制设置。 对于聊天设置，用户将以限制性最强的聊天设置为准。
  • 如果设置已在其他群组中锁定，那么该用户的相应设置也会被锁定。 默认情况下，主群组是用户加入的第一个群组。
  • 如果存在信息屏障策略，Zoom 将仅应用该用户主群组的策略。
  1. 登录 Zoom Web Portal。
  2. 在导航菜单中，点击用户管理，然后点击群组。
  3. 点击要设置为主群组的群组名称。
  4. 点击成员总数旁边的链接。
  5. 点击要设置主群组的目标用户旁边的省略号图标 (...)。
  6. 点击设为主群组。
  7. 点击保存确认要将此群组设为该用户的主群组。

如何更改群组设置

设置可以处于开启状态，也可以处于关闭状态，并且可以在群组级别锁定。 如果未锁定账户或群组，则可以由单个用户进行调整。 了解更多关于层级设置的信息。

  1. 登录 Zoom Web Portal。
  2. 在导航菜单中，点击用户管理，然后点击群组管理。
  3. 在列表中点击相应的群组名称。
    该主要设置位于以下选项卡中：会议、录制和音频会议。
  4. 点击切换按钮可启用或禁用设置。 您可以更改这些设置
  5. （可选）点击锁定图标 可锁定设置。 如果您已锁定某个设置，群组成员将无法单独修改此设置。
    注意：也可以在账户级别锁定设置。 设置旁会有注释。 如果已在账户级别锁定某个设置，则需要在账户设置下进行更改。

可用的群组级别设置

以下设置仅在群组级别可用。

注意：

  • 一些设置取决于特定前提条件。 如果您发现您的群组没有某项设置，请查看关于该设置的文章，确认您的账户是否满足前提条件。
  • 除了这些设置之外，您还可以访问与用户级别设置相同的设置。

个人资料选项卡

  • 群组资料
    • 群组名称：输入群组的显示名称。 如果将群组设为显示在公司联系人通讯录中，则该群组名称也会显示在桌面客户端和移动应用中。
    • 群组描述：输入有助于识别群组的描述。 只有管理员才能在 Web Portal 中查看此描述。 公司联系人通讯录中不显示此描述。
  • 成员
    • 群组管理员：添加群组管理员。
    • 成员总数：点击成员数可查看成员列表并添加成员。
  • 通讯内容存储位置：管理通讯内容的存储位置。
  • 传输数据：为举办的会议和网络研讨会选择数据中心区域。

会议选项卡

  • 会议中设置（高级）
  • 邀请电子邮件品牌化设置：点击编辑可自定义电子邮件模板。 了解更多关于安排会议电子邮件模板的信息。
    注意：如果存在实名网址，则可以自定义其他电子邮件模板。
  • 其他
    • 允许用户通过“聊天”功能联系 Zoom 支持团队：在 Web Portal 的右下角显示一个浮动的帮助按钮，以便与 Zoom 支持团队进行实时聊天。
    • 要求用户更新客户端：要求使用旧版 Zoom 的用户将客户端更新为下面指定的最低版本。 此设置在账户级别也可用。

录制选项卡

  • 阻止主持人访问云录制文件：禁止主持人查看其会议的云录制文件。 只有具有录制文件管理权限的管理员才能访问其云录制文件。
  • 云录制文件下载：具有云录制文件链接的任何人都可以下载此录制文件。

Zoom Phone 选项卡

显示 Zoom Phone 群组级别设置。

如何更改账户级别和群组级别 Zoom Chat 设置

注意：

  • 以前，聊天设置位于 IM 设置选项卡下面的 IM 管理中。 此增强功能已将聊天设置迁移到账户设置中，并将 IM 设置重命名为聊天设置。
  • 除聊天选项卡外，其他所有账户级别设置均保持不变。
  1. 登录 Zoom Web Portal。
  2. 在导航菜单中，访问账户级别或群组级别的聊天设置：
    • 账户：点击账户管理，然后点击账户设置。
    • 群组：点击用户管理，然后点击群组。 点击群组旁的编辑。
  3. 点击 Zoom Chat 选项卡。
  4. 导航到要更改的设置。
  5. 若要防止在群组设置中更改账户级别设置，请点击锁定图标将相应设置锁定。

注意：

  • 带有大星号 (✱) 的设置只能在账户级别进行更改。
  • 带有两个大星号 (✱✱) 的设置只能在群组级别进行更改。
  • 一些设置取决于特定前提条件。 如果您找不到某项设置，请查看关于该设置的文章，确认您的账户是否满足前提条件。

共享选项卡

允许群组或账户中的用户使用以下聊天功能：

可见性选项卡✱

注意：所有聊天可见性设置只能在账户级别进行更改。

安全选项卡

  • 启用高级聊天加密✱
  • 在聊天窗口中启用个人通道✱
  • 允许用户搜索其他人✱✱：允许群组成员使用客户端中的全局搜索栏来搜索其他用户。
    注意：此设置仅在群组级别可用。 当用户在 Zoom Web Portal 中搜索其他用户时，此设置也同样适用。 例如，当用户为会议/网络研讨会指定备选主持人时，可以将参会者预分配到分组讨论，或将嘉宾分配到网络研讨会。
  • 允许用户添加联系人：允许用户将 Zoom 联系人添加至其联系人通讯录。 点击该选项可以设置访问级别。
    注意：如果将其关闭，用户将无法添加联系人，但仍可以查看公司联系人通讯录。
  • 允许用户与他人聊天：允许用户与内部或外部联系人聊天。点击该选项可以设置访问级别。
  • 允许用户创建频道✱✱：选择此群组中的用户是否可以在 Zoom Chat 中创建公共和/或私人频道。 如果禁止用户创建公共或私人频道，他们会在客户端中看到一条消息，指示其所在的群组不允许添加频道。 此功能需要 5.11.0 或更高版本的客户端。
  • 在Zoom Chat中共享消息和频道的链接
  • 向外部联系人显示状态✱

存储选项卡

如何管理联系人群组

您可以使用联系人页面来控制桌面客户端和移动应用中显示的用户和群组（显示在联系人选项卡上的所有联系人部分中）。 使用 Zoom Phone（电话选项卡）或已配置的座机时，也可以搜索这些用户或群组。

注意：旧的聊天群组将作为新的群组自动添加到全新管理体验中，并会添加到公司联系人通讯录中。

确定用户/群组在桌面客户端和移动应用中的显示方式

请按照以下步骤在桌面客户端和移动应用中显示账户的用户和群组（显示在联系人选项卡上的所有联系人部分中）。

  1. 登录 Zoom Web Portal。
  2. 在导航菜单中，点击用户管理，然后点击联系人。
  3. 启用页面顶部的切换按钮，以便在桌面客户端和移动应用中显示账户的用户和群组（显示在联系人选项卡上的所有联系人部分中）。
  4. （可选）选中以下复选框：
    • 在“所有联系人”中列出所有账户用户：所有用户将显示在公司联系人下面（显示在联系人选项卡上的所有联系人部分中）。启用此选项后，所创建的任何联系人群组将不会显示在桌面客户端或移动应用中。
      注意：如果启用此设置，Zoom Chat 群组级别设置将不会生效。
    • 在“所有联系人”中列出所有 Zoom Rooms：如果您不想按照联系人页面 > Zoom Rooms 选项卡中的规定管理 Zoom Rooms，请选择此选项。 所有 Zoom Rooms 将改为显示在 Zoom Rooms 下面（显示在联系人选项卡上的所有联系人部分中）。
  5. 点击继续进行确认。

将群组关联到联系人页面

您可以将用户群组关联到联系人群组，并控制这些联系人群组在桌面客户端和移动应用中的显示方式（显示在联系人选项卡上的所有联系人部分中）。 您所选择的每个群组都将新增为单独的联系人群组。 每个联系人群组名称将与其相应的用户群组名称相同。 或者，请按照下一部分中的说明手动创建和命名联系人群组（通过添加单个用户，或基于一个或多个用户群组）。 添加到用户群组或从用户群组中移除的任何用户都将反映在联系人群组中。

  1. 登录 Zoom Web Portal。
  2. 在导航菜单中，点击用户管理，然后点击联系人。
  3. 点击选择群组。
    注意：即使您选择多个群组，每个群组也将创建为各自的联系人群组。
  4. 搜索并选择要导入的群组，然后选择隐私设置：
    • 对所有人可见，可供任何人搜索：所有用户都可以在客户端和应用中看到该群组（显示在联系人选项卡上的所有联系人部分中）。 所有用户都可以搜索群组成员。
    • 仅对成员可见，可供任何人搜索：只有成员可以在客户端和应用中看到该群组（显示在联系人选项卡上的所有联系人部分中）。 所有用户都可以搜索群组成员。
    • 仅对成员可见，仅可供成员搜索：只有成员可以在客户端和应用中看到该群组（显示在联系人选项卡上的所有联系人部分中）。 群组成员仅可供其他群组成员搜索。
  5. 点击导入。

创建联系人群组

您可以手动创建联系人群组，以便在桌面客户端和移动应用中管理自己的用户（显示在联系人选项卡上的所有联系人部分中）。 此方法允许您选择单个用户和/或一个或多个用户群组来创建联系人群组。 或者，请按照上一部分中的说明单独关联现有的用户群组，从而将其用作联系人群组.。

  1. 登录 Zoom Web Portal。
  2. 在导航菜单中，点击用户管理，然后点击联系人。
  3. 点击添加联系人群组。
  4. 输入以下设置：
    • 联系人群组名称：输入有助于识别群组的显示名称。
    • 描述：输入群组的描述。
    • 添加联系人：指定用户或群组以新增联系人群组。
      注意：如果选择群组，那么该群组中的所有用户都将添加到此新增的联系人群组中。 后续添加到用户群组或从用户群组中移除的任何用户也会在联系人群组中进行更新，但在此处添加用户群组时，不会创建单独的联系人群组。
    • 群组隐私：编辑群组的隐私设置。
  5. 点击保存。

编辑群组的隐私设置

  1. 登录 Zoom Web Portal。
  2. 在导航菜单中，点击用户管理，然后点击联系人。
  3. 点击省略号图标 (...)，然后点击编辑可更改群组及其成员的隐私设置：
    • 对所有人可见，可供任何人搜索：所有用户都可以在客户端和应用中看到该群组（联系人选项卡中的所有联系人部分）。 所有用户都可以搜索群组成员。
    • 仅对成员可见，可供任何人搜索：只有成员可以在客户端和应用中看到该群组（联系人选项卡中的所有联系人部分）。 所有用户都可以搜索群组成员。
    • 仅对成员可见，仅可供成员搜索：只有成员可以在客户端和应用中看到该群组（联系人选项卡中的所有联系人部分）。 群组成员仅可供其他群组成员搜索。

注意：如果用户同时属于多个联系人群组，那么隐私设置将以允许用户可见或可搜索的群组为准。 如果您所在的联系人群组允许用户对所有人可见，那么即便您同时属于隐私设置更严格的联系人群组，您也对所有人可见。 例如，如果某个用户同时属于具有以下隐私设置的两个群组，则以群组 A 中的隐私设置为准。

  • 联系人群组 A：对所有人可见，可供任何人搜索
  • 联系人群组 B：仅对成员可见，仅可供成员搜索

联系人群组 B 仅对其成员可见，但由于该用户同时也属于联系人群组 A，因此该用户在联系人选项卡上的联系人群组 A 中可见且可搜索。

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