重要通知: 请立即将您的所有客户端更新到 Zoom 5.0。2020 年 5 月 30 日后,Zoom 平台将全面应用 GCM 加密,届时旧版本的所有 Zoom 客户端在加入会议时将强制升级。点击此处了解更多信息。

注意: 由于需求量增加,您的等待时间比平时要长。您仍然可以查看常见问题解答或与我们联系,但等待时间可能会长于预期。感谢您耐心等待。



摄像头视频在运行10.7系统的Mac上不可用 关注

概述

如果您使用的是Mac OS 10.7系统,且摄像头无法工作,请尝试以下步骤来解决此问题。

说明

  1. 在访达中,点击前往菜单。
  2. 选择前往文件夹...”
  3. 在弹出的窗口中,输入:/Library/QuickTime/

  4. 点击前往
  5. 删除以下文件

    • Sonix SN9C201 WebCam.component 
    • Sonix SN9C102p WebCam.component 
    • DesktopVideoOut.component 
    • VideoGlide.component 
    • 3ivxVideoCodec.component
由 Zendesk 提供技术支持