常见问题解答 关注

以下是关于用户遇到的一些最常见问题的解答。如想获得有关Zoom入门的更多帮助,您可以参加我们每周举行的Zoom培训

常见问题:

Zoom入门指南

哪里可以下载最新版Zoom?

您可以从我们的下载中心下载最新版Zoom。了解有关下载Zoom的更多信息

如何在我的电脑或Mac上使用Zoom?

下载Zoom后,了解如何使用Zoom桌面客户端

如何注册Zoom账户?

您可以通过zoom.us/signup免费注册Zoom账户。

Zoom的费用是多少?

Zoom的基本账户是免费的。了解关于现有Zoom计划和定价的更多信息

安排一场会议

如何安排一场会议?

您可以通过Zoom桌面客户端或移动应用程序,或通过我们的众多集成之一在web上安排会议。了解有关安排Zoom会议的更多信息

如何邀请他人加入我的会议?

您可以通过电子邮件(将加会链接或会议邀请复制到电子邮件)来邀请他人加入您的会议。邀请他人加会的方式还有很多——了解更多

加入一场会议

如何加入一场会议?

您可以通过点击会议链接或前往join.zoom.us并输入会议ID来加会。了解有关加会的更多信息

如何连接电脑/设备音频?

在大多数设备上,您可以通过点击“连接音频”、“使用电脑音频加入”或“音频”以访问音频设置来连接电脑/设备音频。了解有关连接音频的更多信息

Zoom网络研讨会

如何购买网络研讨会许可证?

若要举办网络研讨会,您需要专业版许可证和Zoom网络研讨会许可证。您可以在Zoom Web门户的结算页面购买这些许可证。

如何举办网络研讨会?

购买网络研讨会许可证后,您可以在Zoom Web门户的网络研讨会页面安排您的网络研讨会。若要启动即将举行的网络研讨会,您可以在Zoom Web门户的网络研讨会页面或Zoom客户端的会议选项卡中进行操作。了解有关Zoom网络研讨会入门的更多信息

会议和网络研讨会的功能

如何共享我的屏幕?

在会议中点击“共享”,然后选择您想共享的屏幕。了解有关共享屏幕的更多信息

能否录制会议?

所有Zoom主持人都可以将会议录制到本地计算机,除非Zoom账户拥有者或管理员已禁用此功能。拥有专业版许可证的主持人还可以将会议录制到Zoom云端。在Zoom会议中,点击 “录制”即可启动会议录制。了解有关本地录制云录制的更多信息。

在哪里查看我的录制?

默认情况下,本地录制保存在您的文档文件夹中。您可以在Zoom Web门户的录制页面查找云录制文件。了解有关查找录制的更多信息

我的Zoom账号

我在Zoom账户中的角色?

您可以在Zoom Web门户的账户简档页面查看您的角色。了解有关“账户简档”页面的更多信息

哪里可以查看我的账户拥有者?

您可以在Zoom Web门户的账户简档页面查看您的账户拥有者。了解有关“账户简档”页面的更多信息

故障排除

我的视频/摄像头无法正常工作。

阅读有关摄像头无法启动或显示视频的故障排除提示

会议中有回声。

回声可能由多种原因引起,例如,参会者在多个设备上连接会议音频或两个参会者从同一个房间加会。了解出现音频回声的常见原因

我的移动设备无法播放音频。

阅读有关音频iOSAndroid设备上无法工作的故障排除技巧

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