管理语音信箱消息
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概述
如果您在账户中激活 Zoom Phone,则可以播放、删除和保存呼叫者留下的语音信箱消息。语音信箱消息最长可以为 5 分钟,存储时间为 12 个月。您还可以更改设置,在工作或休息时间禁用语音信箱。
注意:Zoom Desktop Client 与移动应用之间的语音信箱将会同步。这包括通知图标(红圈图标)。例如,如果您在 Desktop Client 中播放新语音信箱消息,移动应用中的通知图标也会被删除。
您还可以与同一组织中的其他用户共享您的语音信箱收件箱。可以在 Zoom Desktop Client、移动应用、门户网站或桌面电话中查看共享语音信箱收件箱。 建议使用 Zoom Desktop Client、移动应用或门户网站,以便更好地识别留言对象。
前提条件
- Windows、Mac 或 Linux 版 Zoom Desktop Client
- iOS 或 Android 版 Zoom 移动应用
- 您的账户中已激活 Zoom Phone 许可证
请按照以下步骤播放、下载或删除您的语音信箱消息。
- 登录 Zoom Desktop Client。
- 点击电话图标。
- 点击语音信箱选项卡。语音信箱消息会按时间倒序显示,最新消息显示在最上面。
您可以使用以下方法识别语音信箱消息: - 将鼠标悬停在语音信箱条目上,点击播放图标可播放语音信箱消息。
- 如果想要给留言的号码回电,可点击电话图标。
- 将鼠标悬停在语音邮件条目上,点击更多图标
可显示以下选项:
- 拦截呼叫者:将电话号码添加至您的拦截名单。
- 创建 Google 联系人/创建 Outlook 联系人(仅在启用联系人集成时可见):使用通话记录条目创建新的 Google 或 Outlook 联系人。新联系人将显示在联系人选项卡中。如果需要进一步编辑联系人详细信息,可以访问此 Google 或 Outlook 联系人。
- 添加至 Google 联系人/添加至 Outlook 联系人(仅在启用联系人集成时可见):将关联的电话号码添加至现有同步联系人。如果需要进一步编辑联系人详细信息,可以访问此 Google 或 Outlook 联系人。
- 查看个人资料(仅在号码属于您的内部或同步联系人时可见):查看关联号码的详细信息。
- 复制号码:将呼叫者电话号码复制到系统剪贴板。
- 下载:保存语音信箱消息 (.mp3)。
- 删除:删除选定的语音信箱消息。
- 清空语音信箱:删除您账户中的所有语音信箱消息。
请按照以下步骤播放、下载或删除您的语音信箱消息。
- 登录 Zoom Desktop Client。
- 点击电话图标。
- 点击语音信箱选项卡。语音信箱消息会按时间倒序显示,最新消息显示在最上面。
您可以使用以下方法识别语音信箱消息: - 将鼠标悬停在语音信箱条目上,点击播放图标可播放语音信箱消息。
- 如果想要给留言的号码回电,可点击电话图标。
- 将鼠标悬停在语音邮件条目上,点击更多图标
可显示以下选项:
- 拦截呼叫者:将电话号码添加至您的拦截名单。
- 创建 Google 联系人/创建 Outlook 联系人(仅在启用联系人集成时可见):使用通话记录条目创建新的 Google 或 Outlook 联系人。新联系人将显示在联系人选项卡中。如果需要进一步编辑联系人详细信息,可以访问此 Google 或 Outlook 联系人。
- 添加至 Google 联系人/添加至 Outlook 联系人(仅在启用联系人集成时可见):将关联的电话号码添加至现有同步联系人。如果需要进一步编辑联系人详细信息,可以访问此 Google 或 Outlook 联系人。
- 复制号码:将呼叫者电话号码复制到系统剪贴板。
- 下载:保存语音信箱消息 (.mp3)。
- 删除:删除选定的语音信箱消息。
- 清空语音信箱:删除您账户中的所有语音信箱消息。
播放、下载或删除语音信箱消息
- 登录 Zoom 应用。
- 点击电话图标。
- 点击语音信箱选项卡。语音信箱消息会按时间倒序显示,最新消息显示在最上面。
您可以使用以下方法识别语音信箱消息: - 点击语音信箱条目,然后点击以下选项之一:
- 电话图标
:呼叫语音信箱消息关联的号码。
- 分享图标
:分享或保存语音信箱消息文件 (MP3)。根据您的手机中所安装的应用,您可能会看到不同的分享选项。
- 播放图标
:播放选定的语音信箱消息。点击扬声器可使用扬声器电话播放。
- 垃圾桶图标
:删除选定的语音信箱消息。
- 电话图标
- 点击更多图标
可显示以下选项:
- 回电:呼叫语音信箱消息关联的号码。
- 复制号码:将呼叫者电话号码复制到系统剪贴板。
- 拦截呼叫者:将电话号码添加至您的拦截名单。
- 选择项目:选择语音信箱条目,每个条目旁会显示复选框,可让您选择和删除多个条目。
- 删除项目:删除选定的语音信箱消息。
删除多条语音信箱消息
如果想要删除多条语音信箱消息,请按照以下步骤操作。
- 登录 Zoom 移动应用。
- 点击电话图标。
- 点击语音信箱选项卡。语音信箱消息会按时间倒序显示,最新消息显示在最上面。
- 点击更多图标 (...),然后点击选择项目。每条语音信箱消息旁会显示复选框。
- 点击复选框选择您想要删除的消息。
- 点击垃圾桶图标
删除选定的语音信箱消息。
如果您的管理员已为您配置桌面电话,则可使用桌面电话查看语音信箱消息。
以下步骤适用于所有桌面电话。您还可以查看 Polycom VVX 系列和 Yealink T4/T5 系列电话的特定说明。
注意:如果您具有共享语音信箱收件箱的访问权限,则可使用桌面电话播放消息,但无法确定消息是否来自共享收件箱。使用 Zoom Desktop Client、移动应用或门户网站来识别这些消息。
- 在您的桌面电话中拨打并呼叫 *86 可访问语音信箱中心。
- 收到提示后,请拨打语音信箱 PIN 并后跟 #。
- 按下以下键:
键 说明 1 播放全部语音信箱消息,从新(未播放)消息开始播放。 2 录制语音信箱问候语。问候语将添加至您的 Zoom Phone 音频库。 - 按照音频提示管理您的语音信箱。
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