管理主要公司号码和呼叫者 ID 名称
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概述
作为 Zoom 账户所有者或管理员，您可以查看或更改自己在初始设置期间选择的主要公司号码。外部呼叫者可使用主要公司号码联系您的电话用户（通过拨打主要公司号码和用户分机号）。电话用户也可将其用作拨打电话时的呼叫者 ID。
注意：主要公司号码将分配给主自动接线员。换言之，拨打主要公司号码将路由到主自动接线员。如果您具有多个站点，主要公司号码将分配给主站点的主自动接线员。
本文涵盖以下主题：
前提条件
- 专业版、商业版或教育版账户
- 账户所有者或管理员权限
- Zoom Phone 许可证
更改主要公司号码
主要公司号码在初始设置期间选择。请按照以下步骤查看或更改主要公司号码。
- 登录 Zoom 门户网站。
- 在导航菜单中，点击电话系统管理，然后点击电话号码。
- 点击已分配选项卡。
主要公司号码显示在顶部。 - 点击下拉菜单可更改主要公司号码。您可以执行以下任一操作：
- 从分配给主自动接线员的号码中进行选择。以前的主要公司号码仍将分配给主自动接线员。
- 点击选择未分配号码并从未分配号码列表中选择一个号码，然后点击确认。您还可以点击获取号码以购买新的电话号码。选择以下选项之一：
- 替换并保留：将主要公司号码替换为所选号码，并且保留以前的主要公司号码。需要一个额外的电话号码许可证。 您可以分配以前作为主要公司号码的号码。
- 替换并删除：将主要公司号码替换为所选号码，然后删除以前的主要公司号码。使用同一个电话号码许可证。
为主要公司号码重新分配电话号码
如果您为电话用户、呼叫队列、公共区域电话、自动接线员或 Zoom Room 分配了直拨号码，请按照以下步骤将其分配给主要公司号码和主自动接线员。
注意：您也可以在电话用户、呼叫队列、公共区域电话、自动接线员或 Zoom Rooms 之间重新分配号码。
- 登录 Zoom 门户网站。
- 在导航菜单中，点击电话系统管理，然后点击电话号码。
- 点击想要分配为主要公司号码的号码。
- 在分配至旁，点击电话用户、会议室、呼叫队列或自动接线员名称旁边的解绑。
- 点击是进行确认。该号码将显示在未分配号码列表中。
- 点击已分配选项卡。
主要公司号码显示在顶部。 - 点击下拉菜单，然后点击选择未分配号码。
- 从未分配号码列表中选择一个号码，然后点击确认。选择以下选项之一：
- 替换并保留：将主要公司号码替换为所选号码，并且保留以前的主要公司号码。需要一个额外的电话号码许可证。 您可以分配以前作为主要公司号码的号码。
- 替换并删除：将主要公司号码替换为所选号码，然后删除以前的主要公司号码。使用同一个电话号码许可证。
更改主要公司或站点呼叫者 ID 名称
呼叫者 ID 名称将显示在组织的所有拨出呼叫中。如果拥有多个站点，您需要为每个站点更改呼叫者 ID 名称。您不能更改个别用户的呼叫者 ID 名称。
注意：
- 接收方不会立即看到新的呼叫者 ID，因为需要通过相关流程确定您的拨出呼叫者 ID 名称。外部提供商大约需要 3 周时间来更新新的呼叫者 ID 名称。
- 即便拥有多个站点，您的组织也只能有一个主要公司号码。主站点的呼叫者 ID 名称将应用于主要公司号码。
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