管理主要公司号码和呼叫者 ID 名称

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概述

作为 Zoom 账户所有者或管理员,您可以查看或更改自己在初始设置期间选择的主要公司号码。外部呼叫者可使用主要公司号码联系您的电话用户(通过拨打主要公司号码和用户分机号)。电话用户也可将其用作拨打电话时的呼叫者 ID。

注意:主要公司号码将分配给主自动接线员。换言之,拨打主要公司号码将路由到主自动接线员。如果您具有多个站点,主要公司号码将分配给主站点的主自动接线员。

本文涵盖以下主题:

前提条件

  • 专业版、商业版或教育版账户
  • 账户所有者或管理员权限
  • Zoom Phone 许可证

更改主要公司号码

主要公司号码在初始设置期间选择。请按照以下步骤查看或更改主要公司号码。

  1. 登录 Zoom 门户网站。
  2. 在导航菜单中,点击电话系统管理,然后点击电话号码
  3. 点击已分配选项卡。
    主要公司号码显示在顶部。
  4. 点击下拉菜单可更改主要公司号码。您可以执行以下任一操作:
    • 从分配给主自动接线员的号码中进行选择。以前的主要公司号码仍将分配给主自动接线员。
    • 点击选择未分配号码并从未分配号码列表中选择一个号码,然后点击确认。您还可以点击获取号码购买新的电话号码。选择以下选项之一:
      • 替换并保留:将主要公司号码替换为所选号码,并且保留以前的主要公司号码。需要一个额外的电话号码许可证。 您可以分配以前作为主要公司号码的号码
      • 替换并删除:将主要公司号码替换为所选号码,然后删除以前的主要公司号码。使用同一个电话号码许可证。

为主要公司号码重新分配电话号码

如果您为电话用户、呼叫队列、公共区域电话、自动接线员或 Zoom Room 分配了直拨号码,请按照以下步骤将其分配给主要公司号码和主自动接线员

注意:您也可以在电话用户、呼叫队列、公共区域电话、自动接线员或 Zoom Rooms 之间重新分配号码

  1. 登录 Zoom 门户网站。
  2. 在导航菜单中,点击电话系统管理,然后点击电话号码
  3. 点击想要分配为主要公司号码的号码。
  4. 分配至旁,点击电话用户、会议室、呼叫队列或自动接线员名称旁边的解绑
  5. 点击进行确认。该号码将显示在未分配号码列表中。
  6. 点击已分配选项卡。
    主要公司号码显示在顶部。
  7. 点击下拉菜单,然后点击选择未分配号码
  8. 未分配号码列表中选择一个号码,然后点击确认。选择以下选项之一:
    • 替换并保留:将主要公司号码替换为所选号码,并且保留以前的主要公司号码。需要一个额外的电话号码许可证。 您可以分配以前作为主要公司号码的号码
    • 替换并删除:将主要公司号码替换为所选号码,然后删除以前的主要公司号码。使用同一个电话号码许可证。

更改主要公司或站点呼叫者 ID 名称 

呼叫者 ID 名称将显示在组织的所有拨出呼叫中。如果拥有多个站点,您需要为每个站点更改呼叫者 ID 名称。您不能更改个别用户的呼叫者 ID 名称。

注意

  1. 登录 Zoom 门户网站。
  2. 在导航菜单中,点击电话系统管理,然后点击公司信息
  3. 点击账户设置
  4. 根据您是否拥有多个站点,按照以下选项之一执行操作:
    • 如果您没有多个站点,请点击当前呼叫者 ID 名称旁的更改
    • 如果您拥有多个站点,请点击站点名称,然后点击当前呼叫者 ID 名称旁的更改
  5. 输入新的呼叫者 ID 名称,然后点击保存
    注意:呼叫者 ID 名称具有以下限制。
    • 最多 15 个字符(含空格)
    • 无论在 Zoom Phone 中如何指定,一律会以大写字母显示
    • 不能包含任何特殊字符

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