Zoom Phone 入门(用户)

上次更新日期:

概述

Zoom Phone 快速入门指南可帮助最终用户设置 Zoom Phone 账户以及使用拨打电话和查看语音信箱等基本功能。阅读本快速入门指南,概要了解产品功能,点击其中的链接可了解更多详细信息。

注意

  • 并非所有功能都可在所有平台使用,请参阅 Zoom Phone 功能比较了解更多信息。
  • Zoom 支持在所有适用设备、台式机和移动客户端中进行安全语音通话。了解关于 Zoom Phone 加密的详细信息。

本文涵盖以下主题:

前提条件

  • 最新版本的 Zoom 桌面客户端或移动应用
  • Zoom Phone 许可证

初始设置 

如果 Zoom Phone 管理员为您分配了 Zoom Phone 许可证,您将收到电子邮件通知,其中包含用于设置 Zoom Phone 的链接。

  1. 点击电子邮件通知底部的链接。如果未收到电子邮件,请登录 Zoom 门户网站并点击 Phone
  2. 输入设置 Zoom Phone 的必填信息:

    • 国家和地区代码:地区代码在您拨打当地号码时使用。
    • 时区:确保设置正确的时区。它将影响多个 Zoom Phone 功能,包括您的上下班/休假时间,以及管理员为您分配的座机。
    • PIN:输入语音信箱 PIN,用于查看管理员为您分配的座机的上语音信箱。使用 Zoom 桌面客户端、移动应用或门户网站时,查看语音信箱不需要 PIN。
  3. 点击设置

Phone 设置

完成初始设置后,您应该在门户网站中调整 Zoom Phone 设置

  1. 登录 Zoom 门户网站。
  2. 点击 Phone,然后点击设置选项卡。
    以下是您可能需要更改的一些基本设置:
  • 紧急地址:显示为第一响应者提供的拨打紧急号码时使用的地址。请确保该地址正确无误。
  • 上下班/休假时间:更改您可以接听电话的时间。 
  • 语音信箱问候:Zoom Phone 将电话转接至您的语音信箱之前播放的音频。您可以通过直接在门户网站上录制音频或上传音频文件对其进行自定义。

联系人

默认情况下,您可以使用 Zoom 桌面客户端或移动应用中的通讯录联系同一组织中的人员。要通过第三方服务添加联系人,请按以下内容进行操作:

通话

完成设置后,您就可以开始使用 Zoom Phone 拨打和接听电话了。使用拨号键盘或搜索内部、外部或已同步的联系人拨打电话。对于来电,您可以拒接接听并将其转入语音信箱。

通话控件

在通话中,您可以:

语音信箱

Zoom Phone 会将所有未接和拒接来电转入语音信箱。您可以使用 Zoom 桌面客户端、移动应用或门户网站播放和管理语音信箱消息

通话记录和录音

拨打、接听或录制通话后,您可以在 Zoom 桌面客户端、移动应用或门户网站上查看通话记录和录音

座机

如果您的 Zoom Phone 管理员为您设置了座机,您可以使用它拨打和接听电话以及查看语音信箱。请参阅 Polycom VVX 系列Yealink T4/T5 系列电话的快速入门指南。座机并不支持所有 Zoom Phone 功能

其他功能

熟悉 Zoom Phone 后,您可以使用以下功能进一步增强您的体验:

  • Zoom 桌面客户端和移动应用设置:查看您的 Zoom Phone 信息,包括公司号码、分机号和直拨号码。您也可以更改来电通知的设置。
  • 拦截名单:更改设置,阻止特定电话号码或前缀拨打您的电话。
  • 通话委派:指定另一位 Phone 用户代替您拨打和接听电话。
  • 共享语音信箱收件箱:与同一组织中的另一位 Phone 用户共享您的语音信箱。
  • 点击拨打:更改 Mac 或 Windows 上的设置,直接通过点击电话号码在 Zoom Phone 中拨号。

Zoom 社区

加入拥有 8 万名成员的 Zoom 社区! 使用您的 Zoom 账户凭据登录,开始协作。