1. Zoom 支持
  2. Zoom Phone 系统支持
  3. Zoom Phone 功能
  4. 桌面电话功能

相关文章

支持的座机功能

上次更新日期：

下表提供了经过认证的座机的可用功能列表。本文不适用于经过认证的网关和模拟电话适配器。

本文主要介绍：

使用支持的座机功能的先决条件

  • 分配给电话用户的预配座机

注意：如果您已将座机设置为公共区域电话，则某些座机功能将受到限制。

云故障转移

故障转移支持允许Zoom Phone设备在主数据中心因计划内或计划外停机而不可用时自动注册到备用Zoom Phone数据中心。在故障转移过程中，设备可能会遇到短暂的服务中断和未接来电通知。一旦恢复服务，设备将启动故障回复过程，并返回主数据中心。

以下设备支持如上所述的故障转移过程。但是，每个设备都必须在此页面列出的支持固件上：

  • AudioCodes:

    • 445HD、450HD、C450HD、RX50、MP1288、MediaPack MP504/508（原M500Li）(7.26A.356.075)

  • Poly:
    • CCX 400、CCX500、CCX 600、CCX 700
    • Edge B10、Edge B20、Edge B30、Edge E100、Edge E220、Edge E300、Edge E320、Edge E350、Edge E400、Edge E450、Edge E50、Edge E550
    • Trio 8500、Trio 8800、Trio C60
    • VVX 101、VVX 150、VVX 201、VVX 250、VVX 300、VVX 301、VVX 310、VVX 311、VVX 350、VVX 400、VVX 401、VVX 410、VVX 411、VVX 450、VVX 500、VVX 501、VVX 600 , VVX 601、VVX D230 DECT
  • Yealink:
    • CP920、CP925、CP960、CP965
    • T21P、T23G、T27G、T29G、T31G、T31P、T33G、T40G、T42G、T42S、T43U、T46G、T46S、T46U、T48G、T48S、t48U、T53、T53W、T54W、T56A、T57W、T58A、T58W
    • VP59、W60P、W70B、W80DM、W90DM

按品牌比较支持的座机功能

下表比较了经过认证的型号的电话功能。

Legend:

  • 型号系列名称（例如，VVX）：该系列中的所有型号都支持该功能，除非表格在系列名称后注明（部分）。
  • 部分：只有部分型号支持该功能。点击嵌入的链接可查看支持的型号列表。
  • 复选标记图标 (✔)：支持该品牌的所有经过认证的型号。

 

功能 Poly Yealink 思科 AudioCodes Grandstream
基本通话功能

所有经过认证的Poly、Yealink、思科、AudioCodes和Grandstream型号

 
基本管理员功能

所有经过认证的Poly、Yealink、思科、AudioCodes和Grandstream型号

 

通话中控件

 
Zoom桌面客户端中的通话控件

VVX（部分）

Edge E

T2
T3
T4
T5（部分）
VP

   445HD
450HD
C450HD		  
协作模式

VVX（部分)

Edge E

CP（部分）

T2
T3
T4
T5
VP

   （待确认）  
呼叫转移（见注释）

CCX
DECT
VVX

Edge E

 T2
T3
T4
T5
VP		   445HD
450HD
C450HD		  
通话监听（监听、密语监听、强插监听、接管）- 见注释

VVX（部分）

Edge E

CP（部分）

T2
T3
T4
T5
VP

   445HD
450HD
C450HD		  
呼叫队列的通话监听（监听、密语监听、强插监听、接管）

CCX（待确认）

VVX(部分)

Edge E

 部分   445HD
450HD
C450HD		  
共享线路外观的通话监听（监听、密语监听、强插监听、接管） Edge E 部分  

445HD

450HD

C450HD

 
共享线路群组的通话监听（监听、密语监听、强插监听、接管）

VVX(部分)

Edge E（仅限会议强插监听）

 部分  

445HD

450HD

C450HD

 
通话驻留（见注释） CCX
Edge B、E
VVX

CP（部分）

T2
T3
T4
T5
VP

 ✔ 445HD
450HD
C450HD
RX50		  
目标通话驻留（使用线路键驻留）  

部分

   445HD
450HD
C450HD		  
与Zoom桌面客户端和移动应用程序同步通话中状态 ✔ ✔ ✔    
转接到语音信箱（见注释） ✔ ✔ 带DTMF代码 ✔ 带DTMF代码
语音对讲 ✔ ✔   （待确认）  

其他功能

 
将本地联系人添加到物理电话目录 ✔  
背景图片

部分

 

部分

6871

8811

8841

8845

8851

8861

8865

 （待确认）  
紧急服务位置报告

VVX（部分）

Edge B、E

Trio C60、Trio 8500、 Trio 8800

 部分   405HD
420HD
445HD
C450HD		  
已登录用户的通话记录

部分

 ✔ ✔  

 
公司目录搜索（在账户中搜索电话用户）- 见注释

Edge B、E

VVX
CCX
DECT
Trio

 ✔ ✔ ✔

GRP2601

GRP2602

GRP2603

GRP2604
云寻呼（见注释）

Edge E（测试版）

T58W、T53/T54/T57W、T43U/46U/48U、T31P/T31G/T33G

  

C450HD

450HD

445HD

 

DND（请勿打扰）状态

（见限制注释）

 ✔ ✔ ✔ ✔ ✔

免打扰状态同步

Edge E

CCX400/500/600/700

VVX150/250/350/450

        
群组通话代答

VVX（部分）

Edge E 

CCX（待确认）

 部分   445HD
450HD
C450HD		  
共享办公（见注释） ✔ ✔ ✔

445HD
450HD

C450HD

  
点击进行共享办公 Edge E    

 

  
本地易存活性

VVX

CCX

Trio

CP920 CP925 T31G T31P T33G T42S T46S T48S T43U T46U T48U T53 T53W T54W T57W T58W W60P W70B W80DM W90DM

  

445HD

450HD

C450HD

RX50

MP-112

MP-114

Mp-118

Mp-124

MP-1288(*)

  
SLG/SLA的消息等待指示器 ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
分配给直线电话号码的多个线路键（见注释） ✔ ✔ ✔ 445HD
450HD
C450HD		  
从IP电话选择加入/退出共享线路群组（测试版）

CCX（部分）

VVX（部分）

Edge E（部分）

 CP（部分）
T2
T3
T4
T5
VP		  

445HD
450HD
C450HD

 
隐私模式

VVX（部分）

Poly Edge E

 部分  

445HD

450HD

C450HD

 
设置呼叫转移 ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
屏幕锁（见注释） VVX
CCX
Edge E 		 CP
T2
T3
T4
T5
VP		      
外部联系人的共享目录 ✔ ✔ ✔ ✔ 260x
共享线路（呼叫委托和共享线路群组）

CCX（部分）

VVX（部分）

Edge E（部分）

 CP（部分）
T2
T3
T4
T5
VP		   445HD
450HD
C450HD		  
快速拨号和忙灯字段

Trio（待确认）

VVX（部分）
Edge B、E

 部分 ✔ 部分 260x
发送和接收传真（请参阅ATA限制的注释）

OBi30X OBi508

    

MP1288、MediaPack MP504/508（原M500Li）

MP1XX

HT8XX ATA

管理

 
辅助配置 ✔ ✔ ✔ ✔
（见注释）
 ✔
自动固件升级 ✔ ✔ ✔  ✔ ✔
自定义在Web门户中设置的管理员和自定义语言 ✔ ✔ ✔ 部分 （待确认）
自定义固件规则 ✔ ✔ ✔ ✔  
需要自定义固件   ✔   ✔  
自定义时间格式和时区 ✔ ✔ ✔ ✔ （待确认）
启用或禁用电话Web管理员门户 ✔ ✔ ✔ ✔  
每个设备有多个电话用户（见注释） D230
ATAs
ROVE B2、B4		 W系列 ATA191
ATA192		  MP  
配置模板（见注释）

✔

 ✔ ✔  ✔ ✔
与NTP服务器同步时间 ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
TLS和SRTP ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
零接触配置 ✔ ✔ ✔ 部分  

 

对部分支持功能的说明

管理员密码

支持管理员密码的AudioCodes 445HD、450HD、C450HD的固件要求：

  • 445HD、450HD、C450HD：3.4.6.565或更高版本

账户级桌面电话设置中的管理员密码设置不适用于以下型号：

  • AudioCodes：MP112、MP114、MP118、MP124
  • 基于Algo SIP的设备
  • 基于CyberData SIP的设备

目标通话驻留（使用线路键驻留）

以下型号支持目标通话驻留（使用线路键驻留）：

  • AudioCodes：445HD、450HD、C450HD
  • Yealink: CP925、CP960、CP965、T27G、T31P、T31G、T33G、T43U、T46U、T42S、T46S、T48S、T53W、T54W、T56A、T57W、T58W、T58A、VP59

辅助配置

Algo：辅助配置可用于Algo寻呼设备。截至本次发布时，某些设备（如8180型号）未通过辅助配置，因此，在我们努力解决该问题时，可能需要将8180型号设备手动配置为其他/通用设备。

CyberData：辅助配置可用于CyberData寻呼设备。然而，一些较旧的产品线缺少辅助配置（也称为自动URL配置）所需的SSL设备证书支持，因此较旧的生产线可能仍需要手动配置为其他/通用设备。有关详细信息，请联系CyberData支持团队。您可以识别CyberData设备是否支持辅助配置。

背景图片

以下电话型号支持背景图片。

  • 思科：6871、8811、8841、8845、8851、8865
  • Poly:
    • CCX 400/500/600/700
    • VVX 250、VVX 311、VVX 350、VVX 410、VVX 450、VVX 501
    • Edge E100、E200、E300、E320、E400、E450、E500、E550
  • Yealink: 
    • CP925、CP960、CP965
    • T33G、T46U、T48S、T48U、T48G、T57W、T58A、T58W
    • VP59

云寻呼

以下设备支持云寻呼：

  • AudioCodes：C450HD、450HD、445HD
  • Poly：Edge E系列（测试版）
  • Yealink：T53W、T54W、T57W、T58W、T43U、T46U、T48U、T31P、T31G、T33G

请勿打扰 (DND) 状态

免打扰状态仅适用于您设置的电话。在以下经过认证的IP电话上设置DND会将在线状态同步到您的桌面和/或移动客户端：

  • Poly:
    • Edge E系列
    • VVX 150、VVX 250、VVX 350、VVX 450
  • Yealink:
    • T31G、T31P、T33G、T42S、T43U、T46S、T46U、T48S、T48U、T53、T53W、T54W、T56A、T57W、T58A、T58W
    • VP59

DND状态的功能因制造商而异：

  • Poly：语音通知被屏蔽，但您仍会在电话屏幕上看到可视化通知。
  • Yealink：所有屏幕和语音通知都被屏蔽。

Zoom桌面客户端中的通话控件

以下型号支持Zoom桌面客户端中的通话控件：

  • Poly:
    • VVX 101/150/201/250/301/311/350/401/411/450/501/601
    • Edge E100、E220、E300、E320、E350、E400、E450、E500、E550
  • Yealink：T27G、T31P、T31G、T33G、T42S、T46S、T48S、T43U、T46U、T53、T53W、T54W、T57W、T58W、VP59

呼叫委托和共享线路群组

以下电话型号支持呼叫委托和共享线路群组。不在此列表中的型号可能支持某些功能，如使用共享线路拨打和接听电话，但不会显示共享线路的状态。

  • AudioCodes：450HD、C450HD、445HD
  • Poly：Edge E系列、CCX 400/500/600/700、VVX 150/250/350/450
  • Yealink：除CP920、W56P、W60P、W80、W90外所有经过认证的型号

呼叫转移

以下型号支持呼叫转移：

  • AudioCodes：450HD、450HD、C450HD
  • Poly：除Edge B系列、OBi302、OBi508、SoundPoint 335、SoundPoint 550、SoundPoint 650、SoundStation 5000、SoundStation 6000、Trio 8500、Trio 8800外所有经过认证的型号
  • Yealink：除CP920、CP960、W56P、W60P、W80、W90外所有经过认证的型号

所有其他经过认证的Poly和Yealink型号都支持呼叫转移。

已登录用户的通话记录

通话驻留

以下型号支持通话驻留：

通话监听（监听、密语监听、强插监听、接管）

以下型号支持通话监听：

呼叫队列的通话监听（监听、密语监听、强插监听、接管）

以下型号支持呼叫队列的通话监听：

  • Yealink：T27G、T31P、T31G、T33G、T42S、T46S、T48S、T43U、T46U、T53、T53W、T54W、T57W、T56A、T58A、VP59、T58W
  • 固件要求：
    • T27G（69.85.3.11或更高版本）
    • T31G、T31P、T33G（124.85.3.11或更高版本）
    • T42S、T46S、T48S（66.85.3.11或更高版本）
    • T43U、T46U（108.85.3.11或更高版本）
    • T53、T53W、T54W、T57W（96.85.3.12或更高版本）
    • T56A、T58A（58.85.3.8或更高版本）
    • VP59（91.85.3.9或更高版本）
    • T58W（150.86.3.4或更高版本）

共享线路外观的通话监听（监听、密语监听、强插监听、接管）

以下型号支持共享线路外观（呼叫委托）的通话监听：

  • AudioCodes：450HD、C450HD
  • Yealink：T27G、T31P、T31G、T33G、T42S、T43U、T46S、T48S、T46U、T53W、T54W、T56A、T57W、T58W、T58A、VP59

共享线路群组的通话监听（监听、密语监听、强插监听、接管）

以下型号支持共享线路群组的通话监听：

  • AudioCodes：450HD、C450HD
  • Poly：经过认证的Edge E系列
  • Yealink：T43U、T46U、T42S、T46S、T48S、T27G、T31P、T31G、T33G、T53、T53W、T54W、T57W、T56A、T58A、VP59、T58W
  • 固件要求：
    • T43U、T46U（108.85.3.15或更高版本）
    • T42S、T46S、T48S（66.85.3.15或更高版本）
    • T27G（69.85.3.15或更高版本）
    • T31P、T31G、T33G（124.85.3.15或更高版本）
    • T53、T53W、T54W、T57W（96.86.3.2或更高版本）
    • T56A、T58A（58.85.3.14或更高版本）
    • VP59（91.85.3.13或更高版本）
    • T58W（150.86.3.4或更高版本）

协作模式

以下型号支持协作模式：

  • Poly：VVX系列型号（VVX 101、VVX 150、VVX D230除外）、Edge E系列
  • Yealink：CP925、CP960、CP965、T27G、T31G、T31P、T33G、T43U、T46U、T48U、T42S、T46S、T48S、T53、T53W、T54W、T57W、T56A、T58A、T58W、VP59

公司目录搜索

以下型号支持公司目录搜索：

注意：

  • Zoom Phone管理员必须重新同步座机才能显示联系人目录。或者，电话用户可以通过手动重启来重新同步他们的座机。
  • 如果您需要有关使用公司目录的帮助，请参阅Poly或Yealink的快速入门指南。
  • 如果公司目录搜索不起作用，请确保打开外拨端口390。

自定义固件规则

自定义固件，包括可在这些设备的固件管理中应用的供应商、型号和固件版本。

需要自定义固件

Yealink电话型号需要专门为Zoom Phone构建的自定义固件，而其他制造商经过认证的IP电话则使用来自这些供应商的固件，而不是Zoom Phone专用的固件。

紧急服务位置报告

以下型号支持紧急服务位置报告：

  • AudioCodes：405HD、420HD、445HD、C450HD
  • Poly：VVV101、VVX150、VVVX201、VVVX250、VVX301、VVX311、VVX350、VVVX401、VVX411、VVX450、VVX501、VVVX601、Edge B和E系列、Trio C60、Trio 8500、Trio 8800
    注意： Edge B系列IP电话是需要LLDP-MED扩展TLV的LLDP-MED终端。管理员必须确保LAN交换机支持并配置了LLDP-MED TLV扩展。有关更多详细信息，请参阅Poly文章。
  • Yealink: 
    • SIP：T27G、T31G、T31P、T33G、T42S、T43U、T46U、T48U、T46S、T48S、T53W、T54W、T57W
    • DECT：W60B、W70B、W80B、W90B
    • Android：T58V、T58W、CP960、CP965、VP59

群组通话代答

以下型号支持群组通话代答：

  • AudioCodes：445HD、450HD、C450HD
  • Poly：固件版本为6.4.1或更高版本的以下型号。
    VVX250、VVX301、VVX311、 VVX350、VVX401、VVX411、 VVX450、VVX501、 VVX601
  • Yealink：CP920、CP925、CP960、T27G、T31G、T31P、T33G、T42S、T43U、T46S、T46U、T48S、T53、T53W、T54W、T56A、T57W、T58A、VP59

共享办公

以下型号支持共享办公：

点击进行共享办公

如果您在Android或iOS设备上使用Zoom客户端，您可以使用点击进行共享办公功能自动登录这些设备。Android/iOS Zoom客户端5.14.0或更高版本支持此功能。

以下型号支持点击进行共享办公：

Poly：Edge E系列

本地易存活性

以下型号支持Zoom Phone本地易存活性：

Poly：VVX、CCX、Trio

AudioCodes：445HD、450HD、C450HD、RX50、MP-112、MP-114、MP-118、MP-124、MP-1288

Yealink：CP920、CP925、T31G、T31P、T33G、T42S、T46S、T48S、T43U、T46U、T48U、T53、T53W、T54W、T57W、T58W、W60P、W70B、W80DM、W90DM

SLG/SLA的消息等待指示器

启用后，IP电话会在分机的线路键上显示一个消息等待指示器，让共享线路群组或共享线路外观的成员知道线路上有留言。

向Zoom支持团队提交请求以启用此功能。

多个线路键

以下型号支持多个线路键：

每个设备有多个电话用户

您可以将多个电话用户分配给这些型号。此功能也称为多SIP扩展注册表。

  • AudioCodes：所有经过认证的MP系列网关
  • 思科：ATA191、ATA192
  • Poly：D230、OBi302、OBi504、OBi508、Rove系列DECT系统
  • Yealink：W56P、W60P、W70B、W80、W90

隐私模式

以下型号支持隐私模式：

  • AudioCodes：450HD、C450HD
  • Yealink：T53、T54W、T57W、T53W、T31P、T31G、T33G、T46U、T43U、T27G、T42S、T46S、T48S、T56A、T58V、VP59

配置模板

以下型号支持配置模板。

屏幕锁

以下型号支持屏幕锁：

注意：只有分配给一个电话用户的座机才支持屏幕锁定。公共区域电话和有多个电话用户的电话不支持屏幕锁定。

快速拨号和忙灯字段

以下型号支持快速拨号和忙灯字段：

  • AudioCodes：445HD、450HD
  • 思科：所有经过认证的型号
  • Poly：Edge B10/B20/B30和E系列、CCX 400/500/600/700、VVX 150/250/350/450
    注意：对于Edge B系列型号，快速拨号只支持字符0-9、*、#、a、B、c、d。不支持“暂停”。
  • Yealink：除CP920、W56P、W60P、W80、W90外所有经过认证的型号

转接到语音信箱

以下型号支持转接到语音信箱：

零接触配置 (ZTP)

有关支持ZTP的型号，请参阅经过认证的Zoom Phone设备列表。

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