测试计算机或设备音频

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概述

Zoom Phone提供自动测试服务,允许您测试麦克风和扬声器。您可以在Zoom桌面客户端、移动应用程序或预配置的座机上访问测试服务。

前提

  • Zoom桌面客户端、移动应用程序或预配置的座机

说明

使用Zoom桌面客户端、移动应用程序或预配置的座机按以下步骤操作。

  1. 如果您使用的是Zoom桌面客户端或移动应用程序,请登录Zoom,然后点击电话
  2. 拨打*8378
  3. 对着麦克风说话。Zoom Phone将自动回放音频。
    如果您未听到回放的音频,则说明您的连接、音频设备或座机可能存在问题。

Polycom电话

如果您在预配置的Polycom电话上遇到音频问题,则您可以使用其他内置音频诊断功能。访问制造商的支持网站以了解更多信息。

  1. 导航到音频诊断工具。
    • VVX系列:导航到主页”>“设置”>“状态”>“诊断”>“测试硬件”>“音频诊断
    • SoundPoint IP系列:点击“菜单”>“状态”>“诊断”>“测试硬件”>“音频诊断”。
  2. 点击“录音”以开始录制音频,并对准听筒或连接的耳机说话。
  3. 点击“停止”即可停止录音,或等待电话停止录音。
  4. 点击“播放”即可播放录音。如果您未听到正在回放的音频,则说明您的连接或座机可能存在问题。

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