座机配置快速入门指南

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概述

本文介绍了配置 Zoom Phone 座机的基本操作。其中概述了配置过程,并提供了相关文章的链接,以便您了解更多信息。

请按照此流程配置座机:

  1. 支持的座机
  2. 将座机添加到 Zoom 门户网站
  3. 开始配置
  4. 自定义已配置的电话
  5. 问题解答

(1) 支持的座机

Zoom Phone 支持 Polycom、Yealink、Cisco 和 AudioCodes 的各种型号座机。请注意,这些型号仅支持某些电话功能。 

注意:请务必确定您的电话是否支持零接触配置。 

(2) 将座机添加到 Zoom 门户网站

当您拥有支持的座机后,请首先将电话添加到 Zoom 门户网站。 

注意:在首次打开新电话或对之前使用的电话上恢复出厂设置前,请确保将电话添加到 Zoom 门户网站。您可以在电话底部或背面的标签上找到电话的型号名称和 MAC 地址。

(3) 开始配置流程

有两种配置方法,使用哪种方法具体取决于您的电话:

零接触配置

对于支持零接触配置的电话,您可以自动配置电话,而无需在电话的网页界面中进行配置。

  • 如果您要使用之前用过的电话,请在配置之前恢复出厂设置。请按照说明为 Polycom 或 Yealink 设备恢复出厂默认设置。
  • 如果您的电话是全新的开箱即用电话,将自动触发零接触配置。

注意

  • 您的电话将重启多次,以完成配置。完成配置后,电话会自动将固件更新到支持的最新版本。
  • Yealink 电话只允许使用零接触配置一次。如果您需要重新配置 Yealink 电话,必须使用辅助配置。 

辅助配置

如果您在零接触配置过程中遇到问题,或者您的电话不支持零接触配置,您必须:

  1. 对电话恢复出厂默认设置并升级电话固件。请遵循 PolycomYealink 的说明。
  2. 访问电话的网页界面进行配置。请遵循关于 PolycomYealink 的辅助配置说明。

注意:完成配置后,Polycom 和 Yealink 电话会自动将固件更新到支持的最新版本。

自定义已配置的电话

完成配置后,可以使用以下方法对电话进行自定义:

管理员或用户

仅管理员

问题解答

如果无法配置座机,请尝试以下解决方法:

  • 确保您的座机支持 Zoom Phone。请注意,某些较旧版本的 Polycom 型号不支持 Zoom Phone。
  • 再次按照说明将设备恢复为出厂默认设置,并安装最新固件(请参阅 Polycom  Yealink 相关文章)。如果您的电话固件过旧,可能会无法完成配置。
  • 进行配置时,请确保没有其他配置服务器与电话通信。
  • 如果使用辅助配置,请确保输入正确的配置网址。您可以在支持设备列表中从辅助配置列复制网址。
  • 如果您在配置 Polycom 设备时遇到问题,请确保其不是已终止销售的型号。这些型号不支持 Zoom Phone。
  • 如果您在配置 Polycom SoundStation IP 6000 时遇到问题,请参阅我们的辅助配置指南
  • 如果仍有问题,请联系 Zoom 支持人员。系统可能会要求您从座机中导出日志。请参阅 PolycomYealink 相关文章。

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