更改 Zoom Phone 策略设置

概述

管理员可以使用 Zoom Phone 策略设置来启用或禁用特定 Zoom Phone 功能。策略设置可应用于整个账户或特定电话用户、公共区域电话、具有 Zoom Phone 许可证的 Zoom Rooms 或呼叫队列。

注意：分机策略设置将覆盖账户设置。例如，您可以禁用整个账户的国际呼叫，但允许特定电话用户拨打国际电话。

本文涵盖以下主题：

• 访问策略设置
  
  • 账户
  • 站点
  • 分机（电话用户、公共区域电话、Zoom Room 或呼叫队列）
• 可用策略设置
• 自定义临时或自动通话录制设置
• 更改允许拨出电话的国家/地区

前提条件

• 专业版、商业版或教育版账户
• 账户所有者或管理员权限
• Zoom Phone 许可证

访问策略设置

账户

1. 登录 Zoom 门户网站。
2. 在导航菜单中，点击账户管理，然后点击账户设置。
3. 点击 Zoom Phone 选项卡。
4. 点击切换可启用或禁用策略设置。请参阅下表了解可用设置。

注意：如果您为特定电话用户、公共区域电话或 Zoom Room 设定不同的设置，请点击查看以查看豁免整个账户策略设置的分机。

站点

注意：此部分仅适用于具有多个站点的情形。

1. 登录 Zoom 门户网站。
2. 在导航菜单中，点击电话系统管理，然后点击公司信息。
3. 点击您想要编辑的站点的名称。
4. 点击策略选项卡。
5. 点击切换可启用或禁用策略设置。请参阅下表了解可用设置。

分机（电话用户、公共区域电话、Zoom Room 或呼叫队列）

1. 登录 Zoom 门户网站。
2. 在导航菜单中，点击电话系统管理并转至以下页面之一：
   • 用户与 Rooms（用户、Zoom Rooms 或公共区域电话选项卡）
   • 呼叫队列
3. 点击策略选项卡。
4. 点击切换可启用或禁用策略设置。请参阅下表了解可用设置。

从豁免设置中移除分机

如果您为特定分机设定不同的策略设置，则可移除此豁免以应用账户级别策略设置。

注意：这仅适用于临时通话录制、自动通话录制和国际呼叫的策略设置。

1. 登录 Zoom 门户网站。
2. 在导航菜单中，点击账户管理，然后点击账户设置。
3. 点击 Zoom Phone 选项卡。
4. 在策略设置下点击查看，以查看与账户级别设置具有不同策略设置的所有分机。
   注意：对于自动通话录制策略设置，请点击特权分机以查看已启用此功能的所有用户。
5. 点击复选框选择分机。
6. 点击移除。

可用策略设置

您可以启用或禁用以下分机的策略设置：

注意：

• 对于仅适用于站点级别的策略设置，如果您具有单个站点，则可在账户级别策略设置中更改这些策略。
• 如果账户或站点策略也适用于分机级别，分机级别策略设置将覆盖账户或站点策略。

策略设置	整个账户	站点	电话用户	公共区域电话	Zoom Room	呼叫队列
临时通话录制：分机可使用通话控件录制通话。如果禁用，仍可访问现有通话录制内容。 注意：如果启用，电话用户可以播放、下载或删除其临时录制内容。您可以控制电话用户所具有的访问级别。	✔		✔
临时通话录制转录：启用临时通话录制转录。电话用户可以在 Desktop Client 或移动应用中查看转录。		✔
自动通话录制：自动录制 Zoom Phone 通话。电话接通前，双方都将听到音频提示，通知其通话内容会被录制。			✔			✔
自动通话录制转录：启用自动通话录制转录。如果电话用户具有自动录制内容的访问权限，则可查看转录。		✔
数据保留时间：配置所保留数据对象、保留期限以及保留期限后数据删除方法的规则。	✔
紧急地址管理：电话用户可以更改其紧急地址。			✔
紧急呼叫公共安全应答点 (PSAP)：电话用户可以对 PSAP 进行紧急呼叫。将根据紧急呼叫路由设置路由紧急呼叫。			✔
轮用：允许设备使用轮用。				✔
国际呼叫：分机可拨打国际电话。如果禁用，他们将会听到音频提示，通知其无法进行呼叫。您还可以指定用户可以呼叫的国家/地区。	✔		✔	✔	✔
动态紧急服务：动态紧急服务可以动态检测和报告用户位置，以便于进行紧急呼叫。		✔
个人音频库：允许电话用户更改其语音信箱问候语、消息问候语和保持音乐。如果禁用此设置，则将应用默认音频设置，电话用户无法进行更改。		✔
录制免责声明提示：开始录制时向呼叫参与者播放提示。您可以将此策略设置应用至临时或自动录制。		✔
选择拨出呼叫者 ID：分机可以在拨打电话前选择其拨出呼叫者 ID 号码。如果禁用，他们只能使用其默认拨出呼叫者 ID 号码。			✔	✔	✔
语音信箱：电话用户可以接收、访问和共享语音留言。		✔	✔
语音信箱转录：电话用户可以在 Zoom Desktop Client 或语音信箱通知电子邮件中访问语音信箱转录。 注意：此策略设置也适用于自动接线员。		✔	✔			✔

 

自定义临时或自动通话录制设置

如果启用自动通话录制，您可以自定义以下设置：

• 通话录制类型（仅在为电话用户启用自动通话录制时适用）：指定录制来电、去电或两者都录制。
• 开始录制时向呼叫参与者播放提示：播放免责声明提示，警告呼叫参与者将录制通话。将在电话接通前播放此提示。选择默认提示，或点击音频库选择、录制或上传自定义音频。

如果启用临时通话录制，您可以自定义向呼叫参与者播放提示的设置。

注意：

• 默认情况下，电话用户可以访问、下载和删除其临时录制内容。您可以更改访问级别。
• 默认情况下，只有管理员可以访问电话用户的自动录制内容。管理员和关联呼叫队列管理者可以访问呼叫队列的自动录制内容。
• 共享录制内容可允许电话用户访问、下载或删除自动录制内容。
• 如果电话用户转接电话，临时和自动录制将会结束。 
• 如果电话用户在启用自动通话录制时添加通话，初始通话录制将会继续。Zoom Phone 也将自动开始所添加通话的新录制。 合并通话时，所合并通话的新录制将会继续。

更改允许拨出电话的国家/地区

更改国际呼叫的策略设置后，您可以更改电话用户可呼叫的国家/地区。

1. 登录 Zoom 门户网站。
2. 在导航菜单中，点击账户管理，然后点击计费。
3. 向下滚动至 Zoom Phone 所在的行。
4. 点击查看/编辑国家/地区。
5. 点击复选框指定电话用户可以呼叫的国家/地区。
6. 点击保存。