更改 Zoom Phone 策略设置

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概述

管理员可以使用 Zoom Phone 策略设置来启用或禁用特定 Zoom Phone 功能。策略设置可应用于整个账户或特定电话用户公共区域电话具有 Zoom Phone 许可证的 Zoom Rooms呼叫队列

注意:分机策略设置将覆盖账户设置。例如,您可以禁用整个账户的国际呼叫,但允许特定电话用户拨打国际电话。

本文涵盖以下主题:

前提条件

  • 专业版、商业版或教育版账户
  • 账户所有者或管理员权限
  • Zoom Phone 许可证

访问策略设置

账户

  1. 登录 Zoom 门户网站。
  2. 在导航菜单中,点击账户管理,然后点击账户设置
  3. 点击 Zoom Phone 选项卡。
  4. 点击切换可启用或禁用策略设置。请参阅下表了解可用设置

注意:如果您为特定电话用户、公共区域电话或 Zoom Room 设定不同的设置,请点击查看以查看豁免整个账户策略设置的分机。

站点

注意:此部分仅适用于具有多个站点的情形。

  1. 登录 Zoom 门户网站。
  2. 在导航菜单中,点击电话系统管理,然后点击公司信息
  3. 点击您想要编辑的站点的名称。
  4. 点击策略选项卡。
  5. 点击切换可启用或禁用策略设置。请参阅下表了解可用设置

分机(电话用户、公共区域电话、Zoom Room 或呼叫队列)

  1. 登录 Zoom 门户网站。
  2. 在导航菜单中,点击电话系统管理并转至以下页面之一:
  3. 点击策略选项卡。
  4. 点击切换可启用或禁用策略设置。请参阅下表了解可用设置

从豁免设置中移除分机

如果您为特定分机设定不同的策略设置,则可移除此豁免以应用账户级别策略设置。

注意:这仅适用于临时通话录制、自动通话录制和国际呼叫的策略设置。

  1. 登录 Zoom 门户网站。
  2. 在导航菜单中,点击账户管理,然后点击账户设置
  3. 点击 Zoom Phone 选项卡。
  4. 在策略设置下点击查看,以查看与账户级别设置具有不同策略设置的所有分机。
    注意:对于自动通话录制策略设置,请点击特权分机以查看已启用此功能的所有用户。
  5. 点击复选框选择分机。
  6. 点击移除

可用策略设置

您可以启用或禁用以下分机的策略设置:

注意

  • 对于仅适用于站点级别的策略设置,如果您具有单个站点,则可在账户级别策略设置中更改这些策略。
  • 如果账户或站点策略也适用于分机级别,分机级别策略设置将覆盖账户或站点策略。
策略设置 整个账户 站点 电话用户

公共区域电话

Zoom Room 呼叫队列
临时通话录制:分机可使用通话控件录制通话。如果禁用,仍可访问现有通话录制内容。

注意
:如果启用,电话用户可以播放、下载或删除其临时录制内容。您可以控制电话用户所具有的访问级别
       
临时通话录制转录:启用临时通话录制转录。电话用户可以在 Desktop Client 或移动应用中查看转录          
自动通话录制:自动录制 Zoom Phone 通话。电话接通前,双方都将听到音频提示,通知其通话内容会被录制。        
自动通话录制转录:启用自动通话录制转录。如果电话用户具有自动录制内容的访问权限,则可查看转录。          
数据保留时间:配置所保留数据对象、保留期限以及保留期限后数据删除方法的规则。          
紧急地址管理:电话用户可以更改其紧急地址。          
紧急呼叫公共安全应答点 (PSAP):电话用户可以对 PSAP 进行紧急呼叫。将根据紧急呼叫路由设置路由紧急呼叫。          
轮用:允许设备使用轮用          
国际呼叫:分机可拨打国际电话。如果禁用,他们将会听到音频提示,通知其无法进行呼叫。您还可以指定用户可以呼叫的国家/地区    
动态紧急服务动态紧急服务可以动态检测和报告用户位置,以便于进行紧急呼叫。          
个人音频库:允许电话用户更改其语音信箱问候语、消息问候语和保持音乐。如果禁用此设置,则将应用默认音频设置,电话用户无法进行更改。          
录制免责声明提示:开始录制时向呼叫参与者播放提示。您可以将此策略设置应用至临时或自动录制。          
选择拨出呼叫者 ID:分机可以在拨打电话前选择其拨出呼叫者 ID 号码。如果禁用,他们只能使用其默认拨出呼叫者 ID 号码。      
语音信箱:电话用户可以接收、访问和共享语音留言。    ✔      
语音信箱转录:电话用户可以在 Zoom Desktop Client 或语音信箱通知电子邮件中访问语音信箱转录。

注意:此策略设置也适用于自动接线员。
      ✔ 

 

自定义临时或自动通话录制设置

如果启用自动通话录制,您可以自定义以下设置:

  • 通话录制类型(仅在为电话用户启用自动通话录制时适用):指定录制来电、去电或两者都录制。
  • 开始录制时向呼叫参与者播放提示:播放免责声明提示,警告呼叫参与者将录制通话。将在电话接通前播放此提示。选择默认提示,或点击音频库选择、录制或上传自定义音频

如果启用临时通话录制,您可以自定义向呼叫参与者播放提示的设置。

注意

  • 默认情况下,电话用户可以访问、下载和删除其临时录制内容。您可以更改访问级别
  • 默认情况下,只有管理员可以访问电话用户的自动录制内容。管理员和关联呼叫队列管理者可以访问呼叫队列的自动录制内容。
  • 共享录制内容可允许电话用户访问、下载或删除自动录制内容。
  • 如果电话用户转接电话,临时和自动录制将会结束。 
  • 如果电话用户在启用自动通话录制时添加通话,初始通话录制将会继续。Zoom Phone 也将自动开始所添加通话的新录制。 合并通话时,所合并通话的新录制将会继续。

更改允许拨出电话的国家/地区

更改国际呼叫的策略设置后,您可以更改电话用户可呼叫的国家/地区。

  1. 登录 Zoom 门户网站。
  2. 在导航菜单中,点击账户管理,然后点击计费
  3. 向下滚动至 Zoom Phone 所在的行。
  4. 点击查看/编辑国家/地区
  5. 点击复选框指定电话用户可以呼叫的国家/地区。
  6. 点击保存

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