使用通话控件

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概述

使用 Zoom Phone 拨打或接听电话之后,您将能够访问录制通话、向通话中添加其他人员或转接通话等通话控件。 

如果您已向 Zoom Phone 添加 Zoom Room,则也可在使用 Zoom Room 控制器的电话功能时访问这些通话控件。

本文涵盖以下主题:

前提条件

  • Zoom Desktop Client
    • Windows:4.4.52570.0415 或更高版本
    • macOS:4.4.52551.0414 或更高版本
    • Linux:3.0.285090.0826 或更高版本
  • Zoom 移动应用
    • Android:4.4.52504.0411 或更高版本
    • iOS:4.4.0 (52578.0415) 或更高版本
  • Zoom Rooms 控制器
    • Android:4.6.0 (40654.1216) 或更高版本
    • iOS:4.6.0(214.1214) 或更高版本
  • Zoom Phone 许可证 

通话控件

通话期间,您可以使用以下通话控件。这些控件在 Windows、macOS、Android 和 iOS 中都是相同的。

注意

静音/解除静音:将您的麦克风静音或解除静音。

键盘:在通话期间显示拨号键盘以输入号码。例如,拨号键盘允许您在互动应答机期间选择某个选项或输入分机号码。

音频:打开音频设置并更改您的扬声器或麦克风的音量。

添加通话:显示拨号键盘以输入号码并将其他人员添加至通话(三方通话)。每个人都将保持在单独的线路上。点击或轻触其名称或号码在不同人员之间切换。

要合并通话并启用三方通话,请点击或轻触合并图标并选择要合并的人员或号码。

保持/取消保持:保持通话或恢复通话。 处于保持状态时,接收方会听到音乐。您可以在 Zoom 门户网站中自定义等候音乐。 保持通话时,您可以使用通话转移将通话切换至其他设备(Zoom Desktop Client、移动应用或桌面电话)。

转接将通话转接至其他号码。您还可以将通话转接至语音信箱。

录制:开始或停止录制通话。您可能会听到音频提示,通知双方将会录制通话(管理员可禁用音频提示)。 如果管理员禁用通话录制或启用自动录制,录制按钮将不可用。 您仍可以访问现有录制。 使用 Desktop Client、移动应用或门户网站播放和管理您的录制。 

以下情形将会影响通话录制:

  • 如果您转接通话将会在您选择转接选项时结束录制。这适用于转接至外部或内部联系人的情况。如果选择热转接,您可以再次开启录制,录制完成转接前的通话部分。
  • 如果您在开始录制后添加通话,初始通话录制将会继续。合并通话以开始三方通话时,录制将会结束。您可以在合并通话后开始新的通话录制。
  • 如果您在启用自动通话录制时添加通话,初始通话录制将会继续。Zoom Phone 也将自动开始所添加通话的新录制。 合并通话时,所合并通话的新录制将会继续。
  • 如果您将通话提升为 Zoom 会议,通话录制(临时或自动)将会结束。

会议将通话提升为 Zoom 会议

仅限移动端的控件

您只可以在 Zoom 移动应用中使用以下控件:

最小化:继续通话时将通话控件最小化,以便在手机中使用 Zoom 移动应用或其他应用。

更多:仅在当前 3G/4G 信号较弱时可见。点击更多,然后点击切换至运营商将通话切换至手机运营商。您将接收到一个电话。接听电话可完成切换。

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