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管理员常见问题解答 关注

概述

以下是对账户所有者和管理员提出的关于管理 Zoom 账户的一些最常见问题的解答。我们也提供用户常见问题解答用户快速入门指南每周培训,帮助您和您的用户开始使用 Zoom。

了解关于以下主题的常见问题:

Zoom 账户入门

我如何添加用户?
您可以通过上传 CSV通过单点登录 (SSO) 使用即时配置逐一添加用户。 

我只购买了 5 个 Zoom 许可证。这是否意味着我只能有 5 个 Zoom 用户?
除授权用户外,您还可以为 Zoom 账户添加无限个基础(免费)用户。 

基础用户和授权用户的区别是什么?
基础用户可以举办最多有 100 名参会者的会议。如果有 3 名或更多参会者加入,会议将于 40 分钟后超时。他们无法使用用户和账户附加组件,如大型会议、网络研讨会、音频会议或会议室连接器。 授权用户是付费账户用户,可以在公共云上举办无限次会议。默认情况下,他们可以举办最多有 100 名参会者的会议,通过大型会议许可证可扩大会议规模。授权用户可使用附加组件,还可使用云录制、自定义个人会议 ID 等附加功能。

我如何为用户分配许可证? 
在“计费”页面中购买许可证后,您可在“用户管理”中将其分配给用户

我能否在 Zoom 中使用单点登录 (SSO)?
是的,您可使用 IdP 对 Zoom 进行配置,以便登录和通过即时配置添加用户。了解更多关于 SSO 和 Zoom 的信息。 

我能否自动将用户添加到我的账户?
商业、教育和企业账户可通过添加托管域自动添加用户。

我如何将现有的电话号码用于 Zoom Phone? 
要将现有电话号码用于 Zoom Phone,您必须将该号码转移到 Zoom Phone。Zoom 将与您之前的提供商合作,并将该号码转移到您的 Zoom Phone 账户。转移流程完成后,您便可将转移后的号码分配给用户。

我如何为用户分配 Zoom Phone 许可证? 
您可在 Zoom 账户中为用户分配 Zoom Phone 许可证和通话计划。为用户分配 Zoom Phone 许可证将分配分机号。用户也将收到一封电子邮件,通知其已被添加到 Zoom Phone。

我们如何品牌化我们的 Zoom 账户?
商业、教育、企业和 API 计划账户可设置自定义登录页面供用户登录,它也将包含在加入链接中,如“贵公司名称.zoom.us”。

管理可用功能

如何针对特定用户禁用设置?
您可通过账户设置对账户中的所有用户禁用和锁定设置,或者可以建立群组并针对用户群组禁用设置。如果设置在账户或群组级别禁用且锁定,用户将无法启用该设置。 

我能否限制账户中可以加入会议的人员?
是的,您可以通过设置身份验证配置文件限制账户中可以加入会议和网络研讨会的人员。

我如何限制用户的聊天对象?
您可通过添加聊天群组限制用户的聊天对象。

我如何自定义显示在会议邀请中的拨入号码?
您可以在账户或群组级别自定义全球拨入号码,从而自定义将列出的电话号码。通过音频会议计划后,您还可添加其他国家/地区的免费号码和付费号码。 

管理 Zoom 客户端

我如何为用户管理 Zoom 客户端?
对于 Windows 设备,您可以通过 MSI组策略注册表项安装 Zoom。对于 Mac,您可通过自定义 plist 文件实行大规模部署。如果您管理的是 Chrome 操作系统设备,可使用 Google 管理控制台。 

贵公司有虚拟桌面解决方案吗?
是的,Zoom 具有虚拟桌面基础架构 (VDI) 解决方案。  

管理我的账户

我能否添加其他人来帮助我管理账户?
是的,您可以添加管理员以及具有自定义角色的用户,帮助您管理 Zoom 账户。

我如何管理用户的密码?
您可以通过 Zoom 门户网站的“安全”页面设置最低密码要求。您也可以在用户多次输入错误密码后解锁用户的账户,或为他们更改密码。 

我如何更改账户所有者? 
账户所有者可将账户所有权转让给账户管理员。如果所有者不可用,则专业账户的管理员可以申请成为另一个所有者。 

我们公司/学校还有一个 Zoom 账户。我们如何共享联系人? 
您可以将多个 Zoom 账户链接起来,成为组织的一部分。 

我如何移除用户?
您可以在 Zoom 门户网站中移除用户、停用用户或取消与用户的关联。 

计费

我如何升级现有计划?
您可以通过 Zoom 门户网站从专业账户升级到商业账户。您还可以购买附加组件。如果您需要添加企业账户许可证,请联系 Zoom 销售人员。 

我如何将付款从月付改为年付或从年付改为月付? 
您可以通过 Zoom 门户网站的“计费”页面更改付款频率。 

我如何取消 Zoom 账户? 
您可以通过 Zoom 门户网站的“计费”页面取消 Zoom 账户。  

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