注意: 由于需求量增加,您的等待时间比平时要长。您仍然可以查看常见问题解答或与我们联系,但等待时间可能会长于预期。感谢您耐心等待。



虚拟背景的系统要求 关注

概述

本文介绍在 Zoom 桌面客户端和移动应用中使用虚拟背景的系统要求。

本文涵盖以下主题:

Windows

仅图像,无实体绿屏

选项 1 

  • PC 版 Zoom 桌面客户端,4.4.53582.0519 或更高版本
  • Windows 7、8 或 10(64 位)
  • 第 4 代 i7 四核或更高级别处理器,2.0 Ghz 或更高频率

选项 2

  • PC 版 Zoom 桌面客户端,4.5.4 (5422.0930) 或更高版本
  • Windows 10(64 位)
  • 第 6 代 Intel i5 双核或更高级别处理器,2.0 Ghz 或更高频率
    • 如果 CPU 不是 i7 四核或更高级别,需要支持集成显卡,且集成显卡的图形驱动程序为 23.20.xx.xxxx 或更高版本
  • Intel CPU,搭载 HD620 图形处理器(操作系统必须是 Windows 10,64 位)
    • i7 2 核;或
    • i5 2 核,主要版本 26 或更高版本,次要版本 7323 或更高版本
  • AMD Ryzen 5/7/9 或更高版本

注意:由于与使用 HD 620 图形处理器的 Intel CPU 有兼容问题,使用这些处理器的设备必须使用实体绿屏。

仅图像,有实体绿屏

  • PC 版 Zoom 桌面客户端,3.5.53922.0613 或更高版本
  • Intel 双核 2Ghz 或更高级别(与 i5/i7 或 AMD 相当)处理器
  • AMD Ryzen 5/7/9 或更高版本

视频,无实体绿屏

  • PC 版 Zoom 桌面客户端,4.6.4 (17383.0119) 或更高版本
  • Windows 7、8 或 10(64 位)
  • 支持的处理器(720p 视频)
    • Intel i5、i7、i9 - 2 核或更高,第 6 代或更高,不包括 atom 和 y 系列
      • 处理器必须具有 Intel GPU - 除非是驱动程序版本为 23 或更高版本的 HD620 图形处理器
      • 操作系统必须是 Windows 10,64 位
  • 支持的处理器(1080p 视频)
    • Intel i5 - 4 核或更高,第 6 代或更高,不包括 u 系列
    • Intel i7、i9、Xeon - 4 核或更高,第 4 代或更高
    • Intel CPU,搭载 HD620 图形处理器(操作系统必须是 Windows 10,64 位)
      • i7 2 核;或
      • i5 2 核,主要版本 26 或更高版本,次要版本 7323 或更高版本
    • 其他 Intel 处理器 - 6 核或更高,第 4 代或更高,不包括 atom 和 y 系列
    • 非 Intel 处理器 - 8 核或更高,频率为 3.0GHz;或者 12 核或更高
    • AMD - Ryzen 5/7/9 或更高版本

视频,有实体绿屏

  • PC 版 Zoom 桌面客户端,4.6.4 (17383.0119) 或更高版本
  • Windows 7、8 或 10(64 位)
  • 支持的处理器(720p 视频)
    • Intel i5、i7、i9 - 4 核,第 6 代或更高,不包括 atom 和 y 系列
    • Intel i5、i7、i9、Xeon - 4 核或更高
    • 其他 Intel 处理器 - 6 核或更高,不包括 atom 和 y 系列
    • 非 Intel 处理器 - 6 核或更高,频率为 3.0GHz 或更高;或者 8 核或更高
  • 支持的处理器(1080p 视频)
    • Intel i5 - 第 5 代或更高,四核或更高
    • Intel i7 - 第 2 代或更高,四核或更高
    • Intel i9、Xeon - 4 核或更高
    • 其他 Intel 处理器 - 6 核或更高,不包括 atom 和 y 系列
    • 非 Intel 处理器 - 8 核或更高,频率为 3.0GHz 或更高;或者 12 核或更高
    • AMD - Ryzen 5/7/9 或更高版本

macOS

仅图像,无实体绿屏

  • Mac 版 Zoom 桌面客户端,4.6.0 (13614.1202) 或更高版本
  • 第 4 代 i7 四核或更高级别处理器
  • 第 6 代 i5 双核或更高级别处理器
    注意:第 6 代 i5 双核处理器,需要 MacOS 10.14 或更高版本

仅图像,有实体绿屏

  • Mac 版 Zoom 桌面客户端,3.5.53922.0613 或更高版本
  • 双核 2Ghz 或更高级别(与 i5/i7 或 AMD 相当)处理器

视频,无实体绿屏

  • Mac 版 Zoom 桌面客户端,4.6.4 (17383.0119) 或更高版本
  • macOS 10.9 或更高版本
  • 支持的处理器(720p 视频)
    • Intel i5、i7、i9、Xeon - 4 核或更高
    • Intel i7、i9、Xeon - 2 核,第 4 代或更高
    • Intel i5 - 2 核,第 6 代或更高,macOS 10.14 或更高版本
    • 其他 Intel 处理器 - 6 核或更高,不包括 atom 和 y 系列
    • 非 Intel 处理器 - 8 核或更高
  • 支持的处理器(1080p 视频)
    • Intel i5 
      • 4 核或更高,第 5 代或更高;或
      • 2 核,第 7 代或更高版本,频率为 2.0GHz 或更高
    • Intel i7 - 4 核或更高,第 2 代或更高
    • Intel i9、Xeon - 4 核或更高
    • 其他 Intel 处理器 - 6 核或更高,不包括 atom 和 y 系列
    • 非 Intel 处理器 - 8 核或更高

视频,有实体绿屏

  • Mac 版 Zoom 桌面客户端,4.6.4 (17383.0119) 或更高版本
  • macOS 10.9 或更高版本
  • 支持的处理器(720p 视频)
    • Intel i5、i7、i9 - 2 核或更高,第 6 代或更高,不包括 atom 和 y 系列
    • Intel i5、i7、i9、Xeon - 4 核或更高
    • 其他 Intel 处理器 - 6 核或更高,不包括 atom 和 y 系列
    • 非 Intel 处理器 - 8 核或更高
  • 支持的处理器(1080p 视频)
    • Intel i5 - 第 5 代或更高,四核或更高
    • Intel i7 - 第 2 代或更高,四核或更高
    • Intel i9、Xeon - 4 核或更高
    • 其他 Intel 处理器 - 6 核或更高,不包括 atom 和 y 系列
    • 非 Intel 处理器 - 8 核或更高

Linux

  • Linux 版 Zoom 桌面客户端,2.0.91373.0502 或更高版本
  • 双核 2Ghz 或更高级别(与 i5/i7 或 AMD 相当)处理器
  • 实体绿屏

iOS

  • iOS 版 Zoom 移动应用,4.1.27541.0627 或更高版本
    • iPhone 8、8+ 或 X
    • iPad Pro 以及第 5 代和第 6 代 iPad 9.7
由 Zendesk 提供技术支持