申请号码转移(南美洲/拉丁美洲)
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概述
通过号码转移,您可将来自另一家运营商的现有号码移到 Zoom Phone 账户上使用。
注意:
- 巴西、智利、墨西哥和秘鲁目前支持本地号码转移。
- 阿根廷、哥伦比亚、哥斯达黎加、厄瓜多尔和巴拿马还不支持转移,但有新号码可供订购。
本文涵盖以下主题:
前提条件
- 账户所有者或管理员权限
- Zoom Phone 许可证
- 最新电话账单/发票
申请号码转移
- 下载并填写相应国家所需的授权书 (LOA)。 如果需要帮助,请下载转移准则
- 发送电子邮件至 numberporting@zoom.us。 确保包括以下内容:
- Zoom 将审查并确认接收申请。
- Zoom 会向您的前提供商发送请求以验证 LOA 上的信息,因为转移申请取决于您的前提供商。 如果对方接受,Zoom 将与前提供商合作安排号码转移。 获得批准后,您将可在 Zoom 门户网站中管理这些号码。
准则
- 您提供的信息必须与当前提供商记录的信息完全一致。
- LOA 必须为手写/亲笔签名并且注明日期在近 3 个月内。 大部分拉丁美洲国家不接受电子签名的 LOA。
- LOA 上必须包括前提供商的名称。
- 号码可转移性检查仅在订单提交后进行一次。 前提供商有时可能建议号码不予转移。
- 在转移激活期间,将转移号码从前提供商处转移时,您的来电服务可能会出现中断的情况。
- 自提交之日起,转移通常平均需要 30 天。
要求
国家/地区 | LOA 和准则 | 电子邮件主题 |
巴西 | LOA | 巴西号码转移 |
智利 | LOA | 智利号码转移 |
墨西哥 | LOA 准则 |
墨西哥号码转移 |
秘鲁 | LOA | 秘鲁号码转移 |
附加要求
巴西
所需文件:
- CNPJ/CPF(税务标识)
墨西哥
所需文件:
秘鲁
指定转移日期后,转移将在 6 小时的工作时间内执行(最多停机 3 小时)。 建议不要将转移安排在周五或节假日。
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