申请号码转移（南美洲/拉丁美洲）

概述

通过号码转移，您可将来自另一家运营商的现有号码移到 Zoom Phone 账户上使用。

注意：

• 巴西、智利、墨西哥和秘鲁目前支持本地号码转移。
• 阿根廷、哥伦比亚、哥斯达黎加、厄瓜多尔和巴拿马还不支持转移，但有新号码可供订购。

本文涵盖以下主题：

• 申请号码转移
• 准则
• 要求
• 附加要求
  
  • 巴西
  • 墨西哥
  • 秘鲁

前提条件

• 账户所有者或管理员权限
• Zoom Phone 许可证
• 最新电话账单/发票

申请号码转移

1. 下载并填写相应国家所需的授权书 (LOA)。 如果需要帮助，请下载转移准则
2. 发送电子邮件至 numberporting@zoom.us。 确保包括以下内容：
   • 所需的主题栏
   • 填写 LOA 并亲笔签名
   • 与转移号码发票有关的近期电话账单，注明日期应在近 3 个月内
   • 任何适用于转移国家的其他所需文件
3. Zoom 将审查并确认接收申请。
4. Zoom 会向您的前提供商发送请求以验证 LOA 上的信息，因为转移申请取决于您的前提供商。 如果对方接受，Zoom 将与前提供商合作安排号码转移。 获得批准后，您将可在 Zoom 门户网站中管理这些号码。

准则

• 您提供的信息必须与当前提供商记录的信息完全一致。
• LOA 必须为手写/亲笔签名并且注明日期在近 3 个月内。 大部分拉丁美洲国家不接受电子签名的 LOA。
• LOA 上必须包括前提供商的名称。
• 号码可转移性检查仅在订单提交后进行一次。 前提供商有时可能建议号码不予转移。
• 在转移激活期间，将转移号码从前提供商处转移时，您的来电服务可能会出现中断的情况。
• 自提交之日起，转移通常平均需要 30 天。

要求

国家/地区	LOA 和准则	电子邮件主题
巴西	LOA	巴西号码转移
智利	LOA	智利号码转移
墨西哥	LOA 准则	墨西哥号码转移
秘鲁	LOA	秘鲁号码转移

 

附加要求

巴西

所需文件：

• CNPJ/CPF（税务标识）

墨西哥

所需文件：

• 有效 ID（国家身份证明文件或护照）
• 指定文件或授权委托书。 参见英语或西班牙语示例。
• 临时转移函。 参见英语或西班牙语示例。 西班牙语版必须提供，英语版可以补充提供。

秘鲁

指定转移日期后，转移将在 6 小时的工作时间内执行（最多停机 3 小时）。 建议不要将转移安排在周五或节假日。