申请号码转移(南美洲/拉丁美洲)

上次更新日期:

概述

通过号码转移,您可将来自另一家运营商的现有号码移到 Zoom Phone 账户上使用。

注意

  • 巴西、智利、墨西哥和秘鲁目前支持本地号码转移。
  • 阿根廷、哥伦比亚、哥斯达黎加、厄瓜多尔和巴拿马还不支持转移,但有新号码可供订购。

本文涵盖以下主题:

前提条件

  • 账户所有者或管理员权限
  • Zoom Phone 许可证
  • 最新电话账单/发票

申请号码转移

  1. 下载并填写相应国家所需的授权书 (LOA)。 如果需要帮助,请下载转移准则
  2. 发送电子邮件至 numberporting@zoom.us。 确保包括以下内容:
    • 所需的主题栏
    • 填写 LOA 并亲笔签名
    • 与转移号码发票有关的近期电话账单,注明日期应在近 3 个月内
    • 任何适用于转移国家的其他所需文件
  3. Zoom 将审查并确认接收申请。
  4. Zoom 会向您的前提供商发送请求以验证 LOA 上的信息,因为转移申请取决于您的前提供商。 如果对方接受,Zoom 将与前提供商合作安排号码转移。 获得批准后,您将可在 Zoom 门户网站中管理这些号码。

准则

  • 您提供的信息必须与当前提供商记录的信息完全一致。
  • LOA 必须为手写/亲笔签名并且注明日期在近 3 个月内。 大部分拉丁美洲国家不接受电子签名的 LOA。
  • LOA 上必须包括前提供商的名称。
  • 号码可转移性检查仅在订单提交后进行一次。 前提供商有时可能建议号码不予转移。
  • 在转移激活期间,将转移号码从前提供商处转移时,您的来电服务可能会出现中断的情况。
  • 自提交之日起,转移通常平均需要 30 天。

要求

国家/地区 LOA 和准则 电子邮件主题
巴西 LOA 巴西号码转移 
智利 LOA 智利号码转移
墨西哥 LOA
准则
墨西哥号码转移 
秘鲁 LOA 秘鲁号码转移 

 

附加要求

巴西

所需文件:

  • CNPJ/CPF(税务标识)

墨西哥

所需文件:

  • 有效 ID(国家身份证明文件或护照)
  • 指定文件或授权委托书。 参见英语西班牙语示例。
  • 临时转移函。 参见英语西班牙语示例。 西班牙语版必须提供,英语版可以补充提供。

秘鲁

指定转移日期后,转移将在 6 小时的工作时间内执行(最多停机 3 小时)。 建议不要将转移安排在周五或节假日。

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