Zoom Team Chat 入门
阅读本指南了解如何通过 Zoom Team Chat 与团队成员协作和沟通。 了解如何在任何类型的设备上添加联系人、发送消息，以及使用我们强大的搜索工具简化通信。 如果您还没有安装应用，请在开始之前下载并安装桌面客户端或移动应用。
管理员可以在 Zoom Team Chat 中设定聊天管理设置并分配用户权限。 阅读本指南了解如何创建聊天频道、存储消息以及配置适用于聊天的账户设置，以便您和您的团队能够保持对话顺利进行。
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如何更改聊天设置
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频道加入方式
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如何添加联系人
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如何发送聊天消息
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如何有序管理聊天
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如何搜索消息
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如何分配团队聊天管理员
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如何配置账户设置
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如何创建聊天频道
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如何存储消息
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如何查看聊天历史记录
其他资源
如何添加联系人
缺省情况下，Zoom 联系人通讯录包含同一 Zoom 账户中的用户。 如果您的管理员允许，您还可以通过指定电子邮件地址将任何外部 Zoom 用户添加为联系人。
- 登录 Zoom 桌面客户端。
- 点击联系人标签页
。
- 点击左侧边栏中的“添加”图标
。
- 点击“邀请 Zoom 联系人”。
- 输入要添加的联系人的电子邮件地址。
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点击邀请。
- 如果对方拥有 Zoom 账户，他们会在 Zoom Team Chat 中收到联系人请求。 在他们接受请求后，您便可以开始与他们聊天。
- 如果对方没有 Zoom 账户，他们将收到一封邀请其创建 Zoom 账户的电子邮件，从而与您建立联系。 注册 Zoom 后，他们应再次点击电子邮件中的链接以确认连接。
- 点击确定。
- 根据需要对其他联系人重复执行步骤 3-7。
如何添加联系人
缺省情况下，Zoom 联系人通讯录包含同一 Zoom 账户中的用户。 如果您的管理员允许，您还可以通过指定电子邮件地址将任何外部 Zoom 用户添加为联系人。
- 登录 Zoom 移动应用。
- 点击联系人标签页
。
- In the top-right corner, tap the plus icon
.
- 点击邀请 Zoom 联系人。
- 输入要添加的联系人的电子邮件地址。
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点击添加。
- 如果对方拥有 Zoom 账户，他们会在 Zoom Team Chat 中收到联系人请求。 在他们接受请求后，您便可以开始与他们聊天。
- 如果对方没有 Zoom 账户，他们将收到一封邀请其创建 Zoom 账户的电子邮件，从而与您建立联系。 注册 Zoom 后，他们应再次点击电子邮件中的链接以确认连接。
- 点击确定。
- 根据需要对其他联系人重复执行步骤 3-7。
如何发送聊天消息
- 登录 Zoom 桌面客户端。
- 点击团队聊天标签页
。
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在左侧边栏中，执行以下操作之一：
- 要开始新聊天，请点击“新聊天”图标
。 然后，输入聊天对象的姓名或电子邮件地址。
- 选择现有的一对一聊天、群组聊天或频道。
- 要开始新聊天，请点击“新聊天”图标
- 输入您的消息。 除了基本文本格式外，您还可以使用富文本格式、添加表情符号或 GIF、发送文件、屏幕截图等选项。
注意：其中一些选项可能被您的 Zoom 管理员禁用，并且不可见。 - Press the Enter key or click the send icon
in the lower-right corner of the chat compose box.
如何发送聊天消息
- 登录 Zoom 移动应用。
- 点击“团队聊天”标签页
。
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执行以下操作之一：
- 要开始新聊天，请点击右上角的“新聊天”图标
。 然后，输入聊天对象的姓名或电子邮件地址。
- 点击现有的一对一聊天、群组聊天或频道。
- 要开始新聊天，请点击右上角的“新聊天”图标
- 输入您的消息。 除了基本文本格式外，您还可以使用富文本格式、添加表情符号或 GIF、发送文件、拍照等选项。
注意：其中一些选项可能被您的 Zoom 管理员禁用，并且不可见。 - 点击“发送”图标
。
如何有序管理聊天
您可以使用文件夹对聊天和频道进行有意义的编组，从而减少滚动时间，增加聊天时间。 您的文件夹和编组与您的账户同步，因此您的编组不会因设备而异。
- 登录 Zoom 桌面客户端。
- 点击团队聊天标签页
。
- 在左侧边栏中的“团队聊天”旁边，点击下拉箭头图标
。
- 点击创建文件夹。
- 输入文件夹名称，然后选择要添加到该文件夹的联系人、聊天和频道。
- 点击创建文件夹。
- （可选）要重新排列文件夹中的内容，请点击并拖动项目。
如何有序管理聊天
您可以使用文件夹对聊天和频道进行有意义的编组，从而减少滚动时间，增加聊天时间。 您的文件夹和编组与您的账户同步，因此您的编组不会因设备而异。
- 登录 Zoom 移动应用。
- 点击“团队聊天”标签页
。
- 点击
文件夹选项。
- In the top-right corner, tap the plus icon
.
- 输入文件夹名称，然后点击下一步。
- 添加要加入到该新文件夹的联系人和频道。
默认情况下会显示最近的聊天和频道，您也可以开始输入要加入到该文件夹的特定联系人、群组聊天和频道的名称。
注意：完成文件夹创建后可进行调整。 - 点击创建。
新文件夹将显示在文件夹列表中。 点击文件夹图标或名称后将打开相应文件夹，并列出其中所含的聊天和频道。
如何搜索消息
在查找联系人、消息或讨论时，使用搜索栏可以加快搜索过程。 最近的搜索项可助您继续进行上次未完成的搜索，您可以使用过滤器缩小搜索范围。
- 登录 Zoom 桌面客户端。
- 点击团队聊天标签页
。
- 点击左上角的搜索栏。
- 输入要搜索的关键字。
默认情况下，Zoom 将搜索所有聊天、频道、消息和联系人。 您可以使用过滤器缩小搜索范围，例如仅显示与搜索项匹配的消息或联系人。 - 将鼠标悬停在搜索结果上可查看更多信息或执行快速操作。 例如，搜索消息时，您可以将鼠标悬停在某条消息上，点击查看上下文可展开该消息，或者点击跳转可直接转至该消息的所在位置。
如何搜索消息
在查找联系人、消息或讨论时，使用搜索栏可以加快搜索过程。 最近的搜索项可助您继续进行上次未完成的搜索，您可以使用过滤器缩小搜索范围。
- 登录 Zoom 移动应用。
- 点击“团队聊天”标签页
。
- 点击搜索栏。
- 输入要搜索的关键字。
默认情况下，Zoom 将搜索所有聊天、频道、消息和联系人。 您可以使用过滤器缩小搜索范围，例如仅显示与搜索项匹配的消息或联系人。 - 点击搜索结果可查看更多信息或执行快速操作。 例如，搜索消息时，您可以点击某条消息从而打开相应聊天或频道，然后点击跳转可直接转至该消息的所在位置。
如何分配团队聊天管理员
账户所有者或具有角色管理编辑权限的管理员可以创建自定义角色，并将聊天管理权限分配给其他用户。 这允许他们在 Zoom web portal 中管理 Zoom Team Chat。
- 以账户所有者身份登录 Zoom web portal。
- 在导航菜单中，点击用户管理，然后点击角色。
- 点击添加角色。
- 指定角色的名称和描述，并点击添加。
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在编辑列中选中以下部分的复选框可向该角色授予 Zoom web portal 特定区域的团队聊天权限。
用户和权限管理部分：- 群组：管理用户群组。
- 联系人：管理联系人群组。
- 账户设置：管理账户设置。
- 团队聊天：在仪表板中查看聊天消息和消息类型的使用情况统计数据（此页面仅提供查看权限）。
- 聊天历史记录：管理已存档的聊天消息。
- 聊天机器人：管理可用的聊天机器人。
- 聊天频道：管理账户中所有用户的频道。
- 点击保存更改。
- 点击顶部的角色成员，然后点击添加成员。
- 输入想要向其分配此自定义角色的用户的电子邮件地址，然后点击添加。
系统将自动向相应用户分配该新角色，以便他们可以管理团队聊天。
了解更多关于使用角色管理的信息。
如何创建聊天频道
您可以创建聊天频道并向其中添加多个用户群组。 例如，如果您所在组织中的每个部门都有自己的用户群组，而您希望创建一个公司范围的聊天频道，那么可以在聊天频道创建过程中将每个部门的群组添加到该聊天频道中。
- 登录 Zoom web portal。
- 在导航菜单中，点击团队聊天管理，然后点击频道。
- 点击页面右侧的创建频道。
- 在弹出窗口中，点击创建一个频道并添加群组成员。
- 输入频道的详细信息，包括频道名称以及该频道属于公用频道还是专用频道。
- 点击继续。
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指定以下信息：
- 在添加群组到频道下，开始输入群组名称，然后选择该群组名称。 您可以在此处选择多个群组。
- 频道所有者：指定频道所有者。 频道所有者可以更改频道名称、描述和设置。
- （可选）频道管理员：指定可帮助管理频道的管理员。
- 可以发送消息的成员：选择可以在频道中发布消息的频道成员。
- 点击完成。
用户将自动添加到聊天频道，他们可以从 Zoom 桌面客户端或 Zoom 移动应用访问该频道。
如何存储消息
如果您想将消息存储到 Zoom 云，并能够查看、下载或删除已存储的聊天消息，请执行以下操作：
- 以具有账户设置编辑权限的管理员身份登录 Zoom web portal。
- 在导航菜单中，点击“账户管理”，然后点击账户设置。
- 点击团队聊天标签页
。
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在存储下，启用以下设置：
- 设置消息和文件在 Zoom 云中的保留期限：指定存储消息的时间段，然后点击“保存”。 超过指定的云保留期后，Zoom 将从云中移除所有持久聊天消息及其元数据。
- 存储已编辑和已删除的消息修订：将已编辑/已删除的消息（以及原始版本）存储在云中。
- 将频道中的文件存储在第三方存储空间中：指定 Zoom 云以允许 Zoom 云存储空间备份频道内的文件。
- （可选）要防止账户中的所有用户更改设置，请点击其旁边的“锁”图标
，然后点击“锁定”确认该设置。
了解更多关于存储团队聊天消息历史记录的信息。
如何查看聊天历史记录
如果消息存储在 Zoom 云中，管理员可以查看其账户上用户的聊天历史记录。 他们可以查看并在本地下载聊天消息、文件、图像等。
- 登录 Zoom web portal。
- 在导航菜单中，点击账户管理，然后点击报告。
- 点击用户活动报告标签页，然后点击聊天历史记录。
- 指定最长为 1 个月的时间段。
- （可选）输入用户的姓名或电子邮件以搜索特定用户发送或接收的消息。
- 点击搜索。
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使用以下选项查看或下载消息：
- 查看：查看关联的一对一、群组或频道聊天对话的消息。
- 下载：将关联的一对一、群组或频道聊天对话的消息下载为纯文本 CSV 文件或包含附件和 CSV 的 HTML 文件。
- 下载所有聊天：将当前搜索结果中的每个聊天消息串下载为 CSV 或 HTML 文件。