本地錄製轉換失敗 追蹤

本地錄製轉換失敗的原因

Zoom會議結束後,已錄製的會議將開始進行轉換。由於以下原因,您的錄製可能無法轉換:

  • 您的電腦當時的“磁碟空間”較低【錯誤代碼614】
  • 無效的工作“路徑/資料夾”(有時,無效的網路連接也可能出現此警告)。
  • 異常錯誤,如“內部錯誤”(糟糕的資料流程)、無效命令或邏輯問題。

注意:

  • 如果您在錄製轉換過程中關閉筆記型電腦或關閉電腦,則轉換過程將停止。
  • 如果您在錄製轉換過程中更改double_click_to_convert.zoom檔的名稱,則可能會損壞檔且無法正確轉換。

如何解決?

  1. 請檢查您的“磁碟空間”,如磁碟空間較低,請嘗試釋放一些空間。
  2. 更改Zoom用戶端中的錄製檔位置,並確保其為有效的路徑字串/資料夾。
  3. 完成步驟1-2之後,您可以選擇“轉換”未轉換成功的錄製檔,從而嘗試手動轉換您的會議。為此,請選擇會議>>已錄製>>轉換
  4. 確認您正在按照相關文章中的步驟運行最新版Zoom用戶端,並再次嘗試轉換。檢查正在運行的Zoom版本

向Zoom提交手動轉換

如果在運行最新版Zoom時點擊轉換失敗,請將手動轉換檔發送給我們。

注意:轉換時間取決於檔大小,由於下載/上傳等待時間,檔越大,需要的時間越長。

  1. 在轉換失敗的會議下面選擇“打開”,找到“Double_Click_to_convert”文件。至少有兩個檔,所有檔都需要手動轉換。
  2. 將兩個“Double-click-to-convert”文件上傳到Dropbox、Box、GoogleDrive等。
  3. 通過支持工單將URL/共用連結發送給我們,我們將手動轉換您的錄製檔,上傳轉換成功的檔並將其發送給您。

 

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