我們可能需要獲取您的Window的MSINFO以進一步排除某個具體問題。您可以通過兩種方式收集此資訊。
方法一
方法二
- 選擇Windows“開始按鈕”並搜索“Command Prompt”。然後運行“Command Prompt”應用程式。
-
在此處,輸入命令“Msinfo32 /report c:\temp\msinfo2212.txt”並按下“Enter”鍵。
- 運行後,在temp資料夾中找到該檔並將其發送給我們的團隊。
有關更多MSInfo選項,請參見 http://support.microsoft.com/kb/300887