注意: 由於需求增加,等候的時間會比平常久一點。您仍然可以查看常見問題的解答,也可以聯絡我們,不過等候的時間可能會比預期的久。感謝您耐心等候。



收集Windows MSINFO 追蹤

我們可能需要獲取您的Window的MSINFO以進一步排除某個具體問題。您可以通過兩種方式收集此資訊。

方法一

  1. 選擇Windows“開始按鈕”並搜索“msinfo32”。然後運行程式“msinfo32”。

  2. 應用程式打開後,選擇“文件”,然後點擊“匯出”。選擇一個位置,命名該檔,然後將該檔發送給我們的團隊。

方法二

  1. 選擇Windows“開始按鈕”並搜索“Command Prompt”。然後運行“Command Prompt”應用程式。

  2. 在此處,輸入命令“Msinfo32 /report c:\temp\msinfo2212.txt”並按下“Enter”鍵。

  3. 運行後,在temp資料夾中找到該檔並將其發送給我們的團隊。

有關更多MSInfo選項,請參見 http://support.microsoft.com/kb/300887


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