尋找 macOS 上的當機記錄

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Zoom 支援可能需要取得 Mac 電腦上的當機記錄,才能針對特定問題進一步進行疑難排解。

  1. 尋找並按一下桌面右上角的 Spotlight 搜尋圖示Spotlight 按鍵
  2. 輸入 Console 然後按 Enter。
  3. 選取使用者診斷報告,然後尋找最新的 zoom.us 報告
  4. 傳送當機報告給我們,或將之上傳到 Dropbox/Google 雲端硬碟,並在支援票證內傳送連結給我們。

 

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