常見問題解答 追蹤

以下是關於用戶遇到的一些最常見問題的解答。如想獲得有關Zoom入門的更多幫助,您可以參加我們每週舉行的Zoom培訓

常見問題:

Zoom入門指南

哪裡可以下載最新版Zoom

您可以從我們的下載中心下載最新版Zoom。瞭解有關下載Zoom的更多資訊

如何在我的電腦或Mac上使用Zoom?

下載Zoom後,瞭解如何使用Zoom桌面用戶端

如何註冊Zoom帳戶?

您可以通過zoom.us/signup免費註冊Zoom帳戶。

Zoom的費用是多少?

Zoom的基本帳戶是免費的。瞭解關於現有Zoom計畫和定價的更多資訊

安排一場會議

如何安排一場會議?

您可以通過Zoom桌面用戶端或移動應用程式,或通過我們的眾多集成之一在web上安排會議。瞭解有關安排Zoom會議的更多資訊

如何邀請他人加入我的會議?

您可以通過電子郵件(將加會連結或會議邀請複製到電子郵件)來邀請他人加入您的會議。邀請他人加會的方式還有很多——瞭解更多

加入一場會議

如何加入一場會議?

您可以通過點擊會議連結或前往join.zoom.us並輸入會議ID來加會。瞭解有關加會的更多資訊

如何連接電腦/設備音訊?

在大多數設備上,您可以通過點擊“連接音訊”、“使用電腦音訊加入”或“音訊”以訪問音訊設置來連接電腦/設備音訊。瞭解有關連接音訊的更多資訊

Zoom網路研討會

如何購買網路研討會許可證?

若要舉辦網路研討會,您需要專業版許可證和Zoom網路研討會許可證。您可以在Zoom Web門戶的結算頁面購買這些許可證。

如何舉辦網路研討會?

購買網路研討會許可證後,您可以在Zoom Web門戶的網路研討會頁面安排您的網路研討會。若要啟動即將舉行的網路研討會,您可以在Zoom Web門戶的網路研討會頁面或Zoom用戶端的會議選項卡中進行操作。瞭解有關Zoom網路研討會入門的更多資訊

會議和網路研討會的功能

如何共用我的螢幕?

在會議中點擊“共用”,然後選擇您想共用的螢幕。瞭解有關共用螢幕的更多資訊

能否錄製會議?

所有Zoom主持人都可以將會議錄製到本地電腦,除非Zoom帳戶擁有者或管理員已禁用此功能。擁有專業版許可證的主持人還可以將會議錄製到Zoom雲端。在Zoom會議中,點擊 “錄製”即可啟動會議錄製。瞭解有關本地錄製雲錄製的更多資訊。

在哪裡查看我的錄製?

預設情況下,本地錄製保存在您的文檔資料夾中。您可以在Zoom Web門戶的錄製頁面查找雲錄製檔。瞭解有關查找錄製的更多資訊

我的Zoom帳號

我在Zoom帳戶中的角色?

您可以在Zoom Web門戶的帳戶簡檔頁面查看您的角色。瞭解有關“帳戶簡檔”頁面的更多資訊

哪裡可以查看我的帳戶擁有者?

您可以在Zoom Web門戶的帳戶簡檔頁面查看您的帳戶擁有者。瞭解有關“帳戶簡檔”頁面的更多資訊

故障排除

我的視頻/攝像頭無法正常工作。

閱讀有關攝像頭無法啟動或顯示視頻的故障排除提示

會議中有回聲。

回聲可能由多種原因引起,例如,參會者在多個設備上連接會議音訊或兩個參會者從同一個房間加會。瞭解出現音訊回聲的常見原因

我的移動設備無法播放音訊。

閱讀有關音訊在iOS或Android設備上無法工作的故障排除技巧

如仍有問題,請提交請求

這篇文章是否有幫助?
由 Zendesk 提供支援