在 macOS 上建立 Spindump 檔案

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關於

spindump 檔案會取樣 Mac 系統內程序的使用者和內核堆疊。 若程式停止回應、當機或執行不順時,此檔案或許能提供協助。 Zoom 支援團隊針對桌面用戶端的問題進行疑難排解時,可能會要求此檔案。

如何建立 spindump 檔案

  1. 在 Dock 內尋找 Finder 圖示
  2. 以滑鼠右鍵按一下該圖示,然後按一下新增 Finder 視窗
  3. 在左側面板選取應用程式選項。
  4. 開啟工具程式檔案夾,並開啟活動監視器
  5. 選取 zoom.us、按一下設定圖示,並選取 Spindump

  6. 等待 spindump 檔案製作完成。
    注意:系統可能會請您輸入管理者登入資料。 若您沒有必要的登入資料,請聯絡您的 IT 團隊。
  7. 選取儲存
  8. 傳送此檔案給我們,或將之上傳到 Dropbox/Google 雲端硬碟,並在支援票證內傳送連結給我們。

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