Zoom 致力於在疫情期間為您提供 24 小時全年無休的最佳全球支援體驗。 為了持續實現這項承諾,我們已更新了我們的支援準則,敬請查閱。

隱藏字幕和即時轉錄 追蹤

概觀

隱藏字幕功能讓主持人、由主持人指派的另一名會議觀眾,或整合型第三方隱藏字幕服務可在會議中新增隱藏字幕。 在網路研討會中,隱藏字幕可由主持人、聯席主持人、由主持人指派的嘉賓,或是整合型第三方隱藏字幕服務來輸入。 隱藏字幕也可在 Zoom Rooms 中查看。

如您無法提供字幕,Zoom 也可為所有付費帳戶提供基於人工智慧的即時轉錄。 這可由主持人來啟用,而任何與會者則可隨需查看字幕。 即時轉錄僅支援英語,建議您說話時保持清晰以獲得最佳結果。

注意:您僅可指派一名與會者或是一項第三方服務來提供隱藏字幕。

本文介紹如下主題:

先決條件

  • 隱藏字幕
    • Zoom Desktop Client (輸入或查看字幕)
      • Windows:3.5.37712.0111 或更高版本
      • macOS:3.5.37712.0111 或更高版本
      • Linux:3.5.37712.0111 或更高版本
    • Zoom 行動應用程式 (僅查看字幕)
      • Android:4.0.21521.0116 或更高版本
      • iOS:4.0.21521.0116 或更高版本
  • 即時轉錄
    • 帳戶類型:專業版、企業版、教育版、企業版
      注意已核准的幼稚園至高中帳戶也可使用此功能。
    • Windows、macOS 版 Zoom Desktop Client:5.0.2 或更高版本
    • Android 和 iOS 版 Zoom 行動應用程式:5.0.2 或更高版本

即時轉錄限制

Zoom 即時轉錄功能的準確性受眾多變數影響,例如,但不限於:

  • 背景噪音
  • 講話者聲音的音量和清晰度
  • 講話者對英語語言的精通程度
  • 地理位置或社區特有的詞語和方言

由於這些限制,如果您需要針對會議和網路研討會中的任何法規遵循要求使用語音轉文字支援,我們建議使用手動字幕人員以保證特定的準確性。

啟用隱藏字幕

帳戶

  1. 登入 Zoom Web Portal
  2. 在導覽面板中,按一下帳戶管理,然後按一下帳戶設定
  3. 按一下會議標籤。
  4. 確認隱藏字幕已啟用。
  5. 如果該設定已停用,請按一下開關將其啟用。 若系統顯示驗證對話方塊,請按一下開啟來確認啟用。
  6. (選用) 如果要強制帳戶中的所有使用者使用此設定,請按一下鎖定圖示 ,然後按一下鎖定確認該設定。
  7. 啟用隱藏字幕後,啟用即時轉錄的選項應直接顯示在正下方,即啟用即時轉錄服務以在會議中的側面板上顯示逐字稿。 勾選此選項以啟用即時轉錄。

群組

  1. 登入 Zoom Web Portal。
  2. 在導覽面板中,按一下使用者管理然後按一下群組管理
  3. 從清單中按一下適用的群組名稱,然後按一下設定標籤。
  4. 按一下會議標籤。
  5. 確認隱藏字幕已啟用。
  6. 如果該設定已停用,請按一下開關將其啟用。 如果顯示驗證對話方塊,請按一下開啟以確認啟用。
    注意:如果該選項呈現灰色,則表示其已在帳戶層級鎖定,需要在該層級進行變更。
  7. (選用) 如果要強制此群組中的所有使用者使用此設定,請按一下鎖定圖示 ,然後按一下鎖定確認該設定。
  8. 啟用隱藏字幕後,啟用即時轉錄的選項應直接顯示在正下方,即啟用即時轉錄服務以在會議中的側面板上顯示逐字稿。 勾選此選項以啟用即時轉錄。

使用者

若要為您的個人用途啟用隱藏字幕:

  1. 登入 Zoom Web Portal。
  2. 在導覽面板中,按一下設定
  3. 按一下會議標籤。
  4. 確認隱藏字幕已啟用。
  5. 如果該設定已停用,請按一下開關將其啟用。 如果顯示驗證對話方塊,請按一下開啟以驗證變更。
    注意:如果該選項呈現灰色,則表示其已在群組或帳戶層級鎖定。 您需要聯絡 Zoom 管理員。
  6. 啟用隱藏字幕後,啟用即時轉錄的選項應直接顯示在正下方,即啟用即時轉錄服務以在會議中的側面板上顯示逐字稿。 勾選此選項以啟用即時轉錄。

在會議中開始隱藏字幕或即時轉錄

  1. 在您主持的 Zoom 會議或網路研討會中,按一下隱藏字幕即時轉錄 (如果啟用該功能)。
  2. 選擇以下選項之一:
    • 指派與會者輸入:開啟與會者視窗。 將游標移至與會者名稱的上方,按一下更多,然後按一下指派輸入隱藏字幕
    • 我將輸入:開啟隱藏字幕視窗,讓您可手動輸入隱藏字幕。
    • 複製 API 權杖:複製您可以提供給第三方隱藏字幕服務,將其與您的會議整合的 URL。
    • 啟用自動轉錄:允許系統開始提供即時轉錄。 與會者將被通知此服務可使用。

以與會者身份輸入隱藏字幕

  1. 一旦主持人為您指派輸入隱藏字幕的功能後,通知即會顯示在會議控制項中。
  2. 按一下隱藏字幕
    此動作將開啟隱藏字幕方塊。
  3. 在方塊中輸入字幕並按 Enter 鍵進行提交。

在分組討論中使用隱藏字幕

如果您是會議主持人,當您想在分組討論中使用隱藏字幕時,我們建議您使用第三方隱藏字幕服務。

如果您想讓與會者輸入隱藏字幕,請確保在開始分組討論工作階段前,先將權限指派給他們,讓他們可以輸入隱藏字幕:

開始分組討論工作階段後,與會者可以按一下會議控制項中的隱藏字幕來查看隱藏字幕。

注意

  • 只能指派一位與會者在會議中輸入隱藏字幕,因此只有一個分組討論工作階段可以使用隱藏字幕。
  • 目前分組討論未支援即時轉錄。

查看隱藏字幕或即時轉錄

如果會議或網路研討會期間提供隱藏字幕或即時轉錄,您可以與會者身份查看這些文字。 這些也可以在 Zoom Room 中查看。

  1. 登入 Zoom Desktop Client。
  2. 加入會議或網路研討會。
  3. 主持人啟用後,您將在會議控制項中隱藏字幕/即時轉錄的上方看到通知,吿知您可使用其中一項服務。
  4. 如果可使用隱藏字幕,則按一下隱藏字幕,即可開始查看隱藏字幕。
    如果可使用即時轉錄,則按一下即時轉錄,然後選擇顯示字幕

注意

  • 按一下並拖曳所提供的字幕,即可以移動其在會議視窗中的位置。

若要調整字幕大小:

  1. 按一下開始視訊/停止視訊旁的往上箭頭 ^
  2. 按一下視訊設定,然後按一下無障礙存取
  3. 移動滑桿來調整字幕大小。
  1. 登入 Zoom Desktop Client。
  2. 加入會議或網路研討會。
  3. 主持人啟用後,您將在會議控制項中隱藏字幕的上方看到通知,吿知您可使用隱藏字幕。
  4. 按一下隱藏字幕即可開始查看隱藏字幕。

注意

  • 按一下並拖曳所提供的字幕,即可以移動其在會議視窗中的位置。
  • 在 Linux 中可使用隱藏字幕,但尚不能使用即時轉錄。

若要調整字幕大小:

  1. 按一下開始視訊/停止視訊旁的往上箭頭 ^
  2. 按一下視訊設定,然後按一下無障礙存取
  3. 移動滑桿來調整字幕大小。
  1. 登入 Zoom 行動應用程式。
  2. 點按設定圖示。
  3. 點按會議
  4. 切換隱藏字幕到開啟。 
    當您的會議中可使用隱藏字幕或即時轉錄時,它們會自動出現在畫面的底部。
  1. 加入會議或網路研討會。

  2. 主持人啟用後,您將在會議控制項中隱藏字幕/即時轉錄的上方看到通知,吿知您可使用其中一項服務。
  3. 按一下隱藏字幕/即時轉錄,然後選取顯示字幕,即可開始查看隱藏字幕。
  4. 如果主持人正在使用即時轉錄,則逐字稿將自動開始顯示。
  1. 登入 Zoom Desktop Client。
  2. 加入會議或網路研討會。
  3. 主持人啟用後,您將在會議控制項中隱藏字幕的上方看到通知,吿知您可使用隱藏字幕。
  4. 按一下隱藏字幕即可開始查看隱藏字幕。

注意:在 ChromeOS 中可使用隱藏字幕,但尚不能使用即時轉錄。

由 Zendesk 提供支援