重要通知: 請立即開始將所有用戶端更新為 Zoom 5.0。在 2020 年 5 月 30 日之後,GCM 加密將在 Zoom 平台上全面啟用,屆時舊版的所有 Zoom 用戶端在加入會議時都將強制升級。如需詳細資訊,請按一下此處

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使用雲存儲存檔聊天消息 追蹤

概述

在您的Zoom帳戶上啟用IM群組後,系統會自動將聊天消息存檔並存儲在Zoom雲端(使用AWS DynamoDB)。已存檔的消息最長可以保存10年。

注意:如果某個用戶從免費帳戶升級到付費帳戶,則帳戶所有者和管理員只能訪問該用戶升級為付費帳戶後的聊天歷史記錄。

本文主要介紹:

前提

  • 帳戶所有者或管理員許可權
  • 專業、商業、教育或企業帳戶
  • 使用3.5或更高版本Zoom用戶端的用戶

啟用群組消息存檔

在您的帳戶上啟用群組消息存檔:

  1. 登錄Zoom web門戶。
  2. 在導航功能表中,點擊“帳戶管理”,然後點擊“IM管理”。
  3. 點擊“IM設置”選項卡。
  4. 在“存儲空間”部分中,轉到“雲存儲”選項並檢查該設置是否已啟用。如果該設置未啟用,請點擊切換按鈕以啟用設置。如彈出驗證對話方塊,請選擇“打開”以確認更改。
    啟用後,選擇您要保存聊天消息的時間期限。消息可以在Zoom雲端保存長達10年之久。

 

注意:預設情況下,只有帳戶所有者可以通過“聊天歷史記錄”選項卡訪問群組消息存檔。帳戶所有者可以使用基於角色的存取控制添加“聊天歷史記錄”許可權,從而允許該帳戶上的其他管理員或使用者訪問聊天歷史記錄。

下載已存檔的消息

帳戶所有者或擁有存取權限的用戶可以查看或下載已存檔的消息。

  1. 登錄Zoom web門戶。
  2. 在導航功能表中,點擊“帳戶管理”,然後點擊“IM管理”。
  3. 導航到“聊天歷史記錄”選項卡。若要查看消息清單,請指定搜索日期。(可選)您可以搜索指定使用者發送或接收的消息。
  4. 選擇“下載”。

    即可以以下格式將聊天歷史記錄下載到CSV檔中

    1. 會話ID
    2. 發信人的電子郵件
    3. 接收人的電子郵件或聊天室名稱
    4. 日期
    5. 消息內容
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