使用協力廠商存檔服務存檔消息

概述

Zoom與Global Relay和Smarsh集成在一起，提供了另一種消息存檔平臺。這些供應商可以存儲您的Zoom聊天消息和通過聊天傳輸的檔。消息和檔只能存儲在協力廠商供應商上，或同時存儲在協力廠商供應商和Zoom上。目前，此集成僅支援會議外聊天消息。

配置完成後，Zoom將每天向Global Relay或Smarsh發送一次消息和檔。協力廠商存檔服務將應用於整個Zoom帳戶，但無法單獨為群組或用戶啟用。

前提

• Global Relay：Global Relay代表或Global Relay支援人員提供的SMTP傳遞地址
• Smarsh：授權的頻道權杖
• Zoom帳戶所有者或管理員許可權
• 必須禁用聊天加密，否則無法讀取消息

請與您的供應商聯繫以配置Zoom消息存檔並獲取所需的配置詳情。

說明

在帳戶層級設置存檔

1. 登錄Zoom web門戶。
2. 點擊“帳戶管理”>“IM管理”。
3. 點擊“IM設置”選項卡。
   
4. 在“存儲空間”下方，將“協力廠商存檔服務”選項切換為打開狀態（藍色）。
   
5. 從下拉清單中選擇協力廠商供應商，然後填寫配置設置。
   
   • Global Relay
     • SMTP傳遞地址：輸入Global Relay代表或Global Relay支援人員提供的SMTP傳遞地址
     • 用戶名：輸入您的Global Relay用戶名
     • 密碼：輸入您的Global Relay密碼
       
   • Smarsh
     • 授權的頻道權杖：輸入授權的頻道權杖
       
6. 點擊“保存”。

為IM群組設置存檔

1. 登錄Zoom web門戶。
2. 點擊“帳戶管理”>“IM管理”。
3. 在“IM群組”選項卡上，點擊所需的群組或創建一個新群組。
4. 點擊“高級設置”。
5. 啟用“協力廠商存檔服務”。

注意：首先，您必須在“帳戶IM設置”中配置“協力廠商存檔服務”。如果尚未配置，則系統首先會提示您在“IM設置”中啟用和配置該功能。如果僅需為某些群組啟用“協力廠商存檔服務”，則您可以在帳戶層級禁用該功能。

帳戶層級		群組層級
帳戶設置已鎖定	設置狀態	設置狀態	允許群組設置
否	已啟用	已啟用/已禁用	是
否	已禁用	已啟用/已禁用	是
是	已啟用	已啟用	否
是	已禁用	已禁用	否