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管理多重網站 追蹤

概觀

您可以透過網站管理組織中的電話使用者。例如,您可根據辦公室位置來建立多重網站。下列為擁有多重網站的幾項好處:

  • 每個網站都有自己的主自動總機,如此便可以不同的方式為每一個網站路由通話。
  • 每個網站也有自己的來電者 ID 名稱電話號碼通話佇列電話桌機,以更利於分機管理。
  • 您可為每個網站指派一個網站碼,讓使用者可輕易識別並撥打屬於同一網站的電話分機。
  • 您可以在網站級別自訂某些如上班時間的設定,而非將此應用於整個組織。

注意:啟用多重網站後,Zoom 將自動建立一個主網站,並將所有內容移到此網站 (在多重網站標籤中顯示為主網站)。您的組織仍有一個公司代表號碼,此號碼將應用於主網站的主自動總機

下圖所示為一個有主網站 (總部) 和輔助網站 (衛星辦公室) 的雙網站設置:

本文介紹如下主題:

先決條件

  • 專業版、商業版或教育版帳戶
  • 帳戶擁有者或管理員權限
  • Zoom Phone 授權

啟用多重網站

請注意:啟用多重網站後,Zoom 將自動建立一個主網站,並將所有內容移到此網站 (在多重網站頁面中顯示為主網站)。您的組織仍有一個公司代表號碼,此號碼將應用於主網站的主自動總機

  1. 登入 Zoom 網路入口網站。
  2. 在導覽功能表中,按一下電話系統管理,然後按一下公司資訊
  3. 按一下帳戶設定
  4. 多重網站部分中,按一下啟用多重網站切換。
  5. (選用) 啟用並指派網站碼

新增網站

  1. 登入 Zoom 網路入口網站。
  2. 在導覽功能表中,按一下電話系統管理,然後按一下公司資訊
  3. 按一下新增網站,然後輸入所需資訊:
    • 顯示名稱:輸入利於識別網站的名稱。
    • 網站碼 (僅在有網站碼時可見):輸入新網站的網站碼。
      注意:網站碼可為 1 至 3 位數。由於分機號碼有預設的 6 位數限制,因此短分機號碼可以是 2 到 5 位數。如果需要更長的分機號碼,請聯絡 Zoom。
    • 短分機號碼 (僅在有網站碼時可見):指定網站短分機號碼的長度。如果網站中的現有分機號碼太長或太短以致無法符合此要求時,系統將提示您進行修正。
      • 範圍 (選用):為短分機號碼指定一個位數範圍。
    • 主自動總機:按一下新增並為網站建立一個新的主自動總機,或複製現有的自動總機。網站的撥入通話將路由到主自動總機。
    • 國家/地區:顯示網站預設緊急地址所在的國家/地區。此國家/地區確定您無法使用的保留分機號碼
    • 預設緊急地址:按一下新增並選擇之前所添加的現有緊急地址或輸入一個新地址。
      注意:此緊急地址預設可用於所有新增至網站的電話使用者和號碼。
  4. 按一下儲存
  5. 重複上述步驟可新增更多網站。

啟用和指派網站碼

將多重網站新增到您的帳戶後,即可選擇為每個網站指派一個網站碼。這可讓使用者輕鬆地識別並撥打給同一網站中的使用者。

指派網站碼將會對電話使用者的分機號碼造成以下變更情況:

  • 網站碼將附加到屬於該網站的每個分機號碼的前面。
  • 現有分機號碼將被縮短 (稱為短分機號碼),使其不超過 6 位數限制。使用者可以撥打短分機號碼來聯絡同一網站中的使用者。
  • 長分機號碼是網站碼和短分機號碼的組合。此可由其他網站的外部來電者或電話使用者使用。
  • 網站碼可以是 1 到 3 位數。由於分機號碼有預設的 6 位數限制,因此短分機號碼可以是 2 到 5 位數。如果需要更長的分機號碼,請聯絡 Zoom。
  1. 登入 Zoom 網路入口網站。
  2. 在導覽功能表中,按一下電話系統管理,然後按一下公司資訊
  3. 按一下帳戶設定
  4. 多重網站部分中,按一下網站碼切換可啟用網站碼。
  5. 為每個網站指定網站碼短分機號碼長度,然後按一下下一步
    注意:網站碼可以是 1 到 3 位數。由於分機號碼有預設的 6 位數限制,因此短分機號碼可以是 2 到 5 位數。 如果需要更長的分機號碼,請聯絡 Zoom。
  6. 按一下下一步即可新增網站碼並為使用者指派新分機。

將使用者、公共區電話、自動總機和通話佇列移到另一個網站

建立電話使用者公共區電話自動總機通話佇列後,即可將其移到您帳戶中的另一個網站。

  1. 登入 Zoom 網路入口網站。
  2. 按一下電話系統管理,然後瀏覽至下列其中一個頁面:
  3. 按一下核取方塊即可選擇要移動的內容,然後再按一下表格頂端的移動網站
  4. 選擇目標網站,然後再按一下確認

變更網站設定

注意:使用 Zoom Phone 角色管理可允許電話使用者存取或管理網站設定。

您可以編輯單一網站以變更其名稱、網站碼、預設緊急地址自動總機

  1. 登入 Zoom 網路入口網站。
  2. 在導覽功能表中,按一下電話系統管理,然後按一下公司資訊
  3. 按一下要編輯的網站的名稱。
    您可以在每個標籤下編輯以下設定:

個人資料標籤

  • 顯示名稱:按一下網站名稱旁邊的編輯並輸入一個新的名稱。
  • 網站碼 (僅在啟用網站碼時可見):輸入新網站的網站碼。
    注意:網站碼可為 1 至 3 位數。由於分機號碼有預設的 6 位數限制,因此短分機號碼可以是 2 到 5 位數。如果需要更長的分機號碼,請聯絡 Zoom。
  • 短分機號碼 (僅在啟用網站碼時可見):指定網站短分機號碼的長度。如果網站中的現有分機號碼太長或太短以致無法符合此要求時,系統將提示您進行修正。
    • 範圍 (選用):為短分機號碼指定一個位數範圍。如果現有分機號碼超出此範圍,系統將提示您編輯分機號碼或將其放在指定範圍外。
  • 國家/地區:顯示網站預設緊急地址所在的國家/地區。此國家/地區確定您無法使用的保留分機號碼
  • 自動總機:顯示網站的主自動總機。按一下自動總機的顯示名稱即可進行編輯。
  • 來電者 ID 名稱:按一下變更即可自訂撥出的來電者 ID名稱。
  • SIP 區域:顯示 Zoom Phone 使用的伺服器位置。Zoom 預設為依照網站的緊急地址來選取最近的位置。

政策標籤

變更網站的政策設定

設定標籤

緊急通話

設定緊急通話與路由

緊急地址和位置

管理網站的緊急地址,並設定移動群體緊急服務

工作時間

  • 預設工作時間:按一下編輯即可設定網站中電話使用者的預設工作時間。電話使用者將可變更其預設的特定工作時間。 您還可以將工作時間範圍設定為超過晚上 11:30。此可用於上夜班的電話使用者。
  • 預設假日時間:按一下設定編輯,即可為網站中所有的使用者、自動總機和通話佇列指定假日的特定天數。您可以自訂假日期間通話的路由方式。例如,您可以直接將通話路由到語音信箱或播放自訂的訊息,告訴來電者辦公室正在休假中。您可以存取與休息時間相同的路由設定。

通話保留

變更通話保留設定。

安全性

升級裝置加密

撥出來電者 ID

控制電話使用者對撥出來電者 ID 號碼的存取權限。

音訊提示

變更預設音訊設定

其他

啟用按名稱撥號目錄,允許來電者透過輸入名稱來搜尋您帳戶內的電話使用者。

停用網站碼

如不想使用網站碼,則可停用。

注意:如果停用網站碼,在啟用網站碼前,將不會使分機號碼回復到預設的分機號碼。分機號碼仍會是網站碼和短分機號碼的組合,但您將失去以撥打短分機號碼來聯絡同一網站其他使用者的功能。

  1. 登入 Zoom 網路入口網站。
  2. 在導覽功能表中,按一下電話系統管理,然後按一下公司資訊
  3. 按一下帳戶設定
  4. 關閉網站碼切換。
  5. 按一下停用進行確認。

關閉多重網站

如不想使用多重網站,則需要在關閉多重網站前將使用者、號碼和電話移到主網站。

刪除網站並將資產移到主網站

  1. 登入 Zoom 網路入口網站。
  2. 在導覽功能表中,按一下電話系統管理,然後按一下公司資訊
  3. 按一下在網站名稱後沒有註明是主網站的名稱。
  4. 按一下刪除網站
  5. 在下拉式功能表中選擇主網站的名稱,即可移動所有的使用者、號碼和電話。
  6. 對不是主網站的每個網站重複這些步驟。

關閉多重網站

刪除主網站以外的所有網站後,即可關閉多重網站。

  1. 登入 Zoom 網路入口網站。
  2. 在導覽功能表中,按一下電話系統管理,然後按一下公司資訊
  3. 按一下帳戶設定
  4. 多重網站部分中,按一下多重網站切換。
  5. 按一下停用以確認。
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