Zoom Community 正式推出!
我們歡迎所有 Zoom 客戶齊聚 Zoom Community,積極提出問題、尋找解決方案,並與同事進行協作。
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變更帳戶層級設定 追蹤

概觀

管理員可以變更應用於帳戶中所有 Zoom Phone 分機 (電話使用者、通話佇列、自動總機和公共區域電話) 的帳戶層級設定。

注意:如果啟用多重網站,則僅可在網站層級上變更改具有建立圖示 () 的設定。

本文介紹如下主題:

先決條件

  • 專業版、商業版或教育版帳戶
  • 帳戶擁有者或管理員權限
  • Zoom Phone 授權

公司資訊

如要存取公司資訊設定:

  1. 登入 Zoom 網路入口網站。
  2. 在導覽功能表中,按一下電話系統管理,然後按一下公司資訊
  3. 您可變更這些設定:
    注意:如您有多重網站,請參閱每個網站可變更的設定
  • 國家/地區:顯示組織預設緊急地址所在的國家/地區。此國家/地區確定您無法使用的保留分機號碼
  • 來電者 ID 姓名:按一下變更即可自訂撥出的來電者 ID名稱。
  • SIP 區域:顯示 Zoom Phone 使用的伺服器位置。在預設情況下,Zoom 依照預設的緊急地址來選取最近的位置。

帳戶設定

如要存取帳戶設定:

  1. 登入 Zoom 網路入口網站。
  2. 在導覽功能表中,按一下電話系統管理,然後按一下公司資訊
  3. 按一下頂端的帳戶設定
  4. 按一下設定標籤。
    您可以變更以下標籤中的這些設定:

設定標籤

多重網站

顯示可啟用與管理多重網站的設定。

緊急通話

設定緊急通話與路由。 

注意:如有多重網站,則必須為每一個網站設定緊急通話。

緊急地址和位置

查看所有屬於網站的緊急地址

通知

  • 將分機號碼指派給使用者時:按一下切換可啟用或停用將直撥電話號碼指派給電話使用者時的電子郵件通知。如果號碼正在轉入過程中,則使用者將在轉入完成時收到電子郵件通知。
  • 將號碼指派給使用者時:按一下切換可啟用或停用將分機號碼指派給電話使用者時的電子郵件通知。此包括將 Zoom Phone 授權指派給使用者時發送的歡迎電子郵件
  • 當使用者收到語音信箱訊息時:按一下切換可啟用或停用使用者收到新的語音信箱訊息時的電子郵件通知。電子郵件通知將包含相關通話的持續時間、日期/時間和來電者 ID。
    • 包括語音信箱檔:將語音信箱 MP3 檔附加到電子郵件通知。
    • 包括語音信箱轉錄:如果 Zoom 能夠轉錄語音信箱訊息,則將語音信箱逐字稿附加為 TXT 檔。
      注意:使用者仍可使用 Zoom 用戶端或網路入口網站查看或下載語音信箱訊息和逐字稿。如果啟用此功能,而且電話使用者可存取共用語音信箱收件夾,則他們將會收到此共用語音信箱收件夾的電子郵件通知。
  • 當電話桌機離線時:按一下切換可啟用或停用任何所佈建的電話桌機離線時的電子郵件通知 (預設為停用)。
    • 使用下拉式功能表選取在發送電子郵件通知之前電話桌機需要離線的時間長短。
    • 電子郵件收件者:按一下新增,輸入接收通知的電子郵件地址,然後按一下儲存

電話桌機

變更佈建的電話桌機設定

工作時間

注意:如果您有多重網站,則需要為每一個網站設定預設工作時間

  • 預設工作時間:設定電話使用者可以接聽電話的預設工作時間。 您還可以將工作時間範圍設定為超過晚上 11:30。此可用於上夜班的電話使用者。
  • 預設假日時間:按一下設定編輯,即可為網站中所有的使用者、自動總機和通話佇列指定假日的特定天數。您可以自訂假日期間通話的路由方式。例如,您可以直接將通話路由到語音信箱或播放自訂的訊息,告訴來電者辦公室正在休假中。您可以存取與休息時間相同的路由設定。

通話保留

變更通話保留設定。

安全性

  • 轉出驗證:在將號碼從 Zoom Phone 轉出時使用。
  • PIN 碼要求:變更語音信箱 PIN 的長度和複雜性要求。 電話使用者需要 PIN 來檢查電話桌機上的語音信箱
    注意:這些設定僅從變更設定後強制執行。即使 PIN 不符合要求,任何具有先前建立 PIN 的電話使用者也不需變更其 PIN。
    • PIN 長度:指定語音信箱 PIN 所需的最小長度。您所設定的值可以介於 4 到 20 之間。
    • PIN 與分機號碼不同:不允許電話使用者設定與其分機號碼相匹配的 PIN。
    • PIN 不能包含一組重複的數字:不允許電話使用者所設定的 PIN 包含重複數字,例如:111111 或 333333。
    • PIN 不能是一組升序或降序的數字:不允許電話使用者所設定的 PIN 包含一組升序或降序的數字。例如:123456 或 987654。
    • 更新 PIN 頻率:設定電話使用者 PIN 需要更新的頻率。
  • AES-256 裝置加密 :升級裝置的加密技術

撥出來電者 ID

控制電話使用者對撥出來電者 ID 號碼的存取權限。

音訊提示

變更預設音訊設定

其他

啟用按名稱撥號目錄,允許來電者透過輸入名稱來搜尋您帳戶內的電話使用者。
注意:如果您有多重網站,則可為每一個網站設定按名稱撥號目錄。 

封鎖名單標籤

新增或移除封鎖名單中的號碼。

封鎖無來電者 ID 的通話:封鎖所有隱藏來電者 ID 的撥入來電者。 

外部聯絡人標籤

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