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變更電話設定(桌面用戶端或移動應用) 追蹤

概觀

如果您的帳戶已啟動Zoom Phone,則您可以在Zoom桌面用戶端或移動應用中變更某些Zoom Phone設定。

注意:有關語音郵件和工作時間等更進階的設定,請在Zoom Web門戶中變更

先決條件

  • Zoom桌面用戶端
    • Windows:4.4.52570.0415或更高版本

    • macOS:4.4.52551.0414或更高版本

    • Linux:3.0.285090.0826或更高版本

  • Zoom移動應用
    • Android:4.4.52504.0411或更高版本

    • iOS:4.4.0 (52578.0415)或更高版本

  • Zoom Phone許可證

檢視Zoom Phone資訊和設定

  1. 登錄Zoom桌面用戶端。
  2. 點擊您的頭像,然後點擊「設定」。
  3. 點擊「電話」。

    您將看到以下資訊和選項:

  • 直線號碼:顯示分配給您的任何直線號碼。
  • 公司號碼:顯示主要公司號碼和您的分機號碼。

    注意:若要複製您的直線號碼或公司號碼,請選中該號碼,然後右擊滑鼠並選擇「複製」選項。

  • 本地通話:顯示用於本地通話的國家代碼。您可以在Web門戶的Zoom Phone設定中變更此設定。
  • 區號:顯示用於本地通話的區號。若您撥打號碼時未輸入區號,則Zoom Phone將自動使用該區號。您可以在Web門戶的Zoom Phone設定中變更此設定。
  • 共用線路群組(僅當您是共用線路群組的成員時可見):為從共用線路群組轉接進來的呼入通話啟用或禁用來電通知。此設定適用於桌面用戶端、移動應用和電話機。此設定還將在所有平臺上同步,包括相同的Web門戶設定
  • 召開Zoom會議時隱藏來電:召開Zoom會議時,關閉Zoom Phone來電通知。
    注意
    • 此設定僅適用於Zoom桌面用戶端。如果您使用Zoom桌面用戶端召開會議,則已配置的電話機仍會響鈴。

    • 如果您使用Zoom移動應用召開會議,則不會收到Zoom Phone來電的任何通知。

  • 診斷:如果Zoom支持團隊要求,請點擊「報告」以將診斷資訊傳送給Zoom。

啟用或禁用來自撥號佇列的呼叫

撥號佇列由您的Zoom Phone管理員設定,以便將呼叫轉接至一組用戶。如果您是一個或多個撥號佇列的成員,則可以為從撥號佇列轉接進來的呼入通話啟用或禁用來電通知。此設定適用於桌面用戶端、移動應用和電話機。此設定還將在所有平臺上同步,包括相同的Web門戶設定

注意:若要檢視您所屬的撥號佇列清單,請在Zoom Web門戶中檢查設定。如果您是多個撥號佇列的成員,則只能啟用或禁用來自撥號佇列的所有呼叫。您無法變更每個撥號佇列的設定。

  1. 登錄Zoom桌面用戶端。
  2. 點擊右上角的頭像。
  3. 點擊「接聽撥號佇列的呼叫」以啟用或禁用該設定。
  1. 登錄Zoom桌面用戶端。
  2. 點擊您的頭像,然後點擊「設定」。
  3. 選擇「電話」。

    您將看到以下資訊和選項:

  • 直線號碼:顯示分配給您的任何直線號碼。
  • 公司號碼:顯示主要公司號碼和您的分機號碼。

    注意:若要複製您的直線號碼或公司號碼,請選中該號碼,然後右擊滑鼠並選擇「複製」選項。

  • 本地通話:顯示用於本地通話的國家代碼。
  • 區號:顯示用於本地通話的區號。若您撥打號碼時未輸入區號,則Zoom Phone將自動使用該區號。您可以在Web門戶的Zoom Phone設定中變更此設定。
  • 召開Zoom會議時隱藏來電:召開Zoom會議時,關閉Zoom Phone來電通知。
    注意
    • 此設定僅適用於Zoom桌面用戶端。如果您使用Zoom桌面用戶端召開會議,則已配置的電話機仍會響鈴。

    • 如果您使用Zoom移動應用召開會議,則不會收到Zoom Phone來電的任何通知。

  • 診斷:如果Zoom支持團隊要求,請點擊「報告」以將診斷資訊傳送給Zoom。
  1. 登錄Zoom移動應用。
  2. 點擊「設定」(齒輪)圖示。
  3. 點擊「電話」。
    您將看到以下資訊和選項:
  • 直線號碼:顯示分配給您的任何直線號碼。
  • 公司號碼:顯示主要公司號碼和您的分機號碼。

    注意:若要複製您的直線號碼或公司號碼,請點擊並按住該號碼,然後點擊「複製」。

  • 本地通話:顯示用於本地通話的國家代碼。
  • 區號:顯示用於本地通話的區號。若您撥打號碼時未輸入區號,則Zoom Phone將自動使用該區號。您可以在Web門戶的Zoom Phone設定中變更此設定。
  • 接聽撥號佇列的呼叫:撥號佇列由您的Zoom Phone管理員設定,以便將呼叫轉接至一組用戶。如果您是一個或多個撥號佇列的成員,可以為從撥號佇列轉接進來的呼入通話啟用或禁用來電通知。此設定適用於桌面用戶端、移動應用和電話機。此設定還將在所有平臺上同步,包括相同的Web門戶設定
  • 接聽共用線路群組的呼叫(僅當您是共用線路群組的成員時可見):為從共用線路群組轉接進來的呼入通話啟用或禁用來電通知。此設定適用於桌面用戶端、移動應用和電話機。此設定還將在所有平臺上同步,包括相同的Web門戶設定
  • 診斷:如果您在Zoom Phone方面遇到問題,並聯繫了Zoom支持團隊,則在支持團隊要求時,請依次點擊「診斷」和「報告診斷資訊」。
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