重要通知: 請立即開始將所有用戶端更新為 Zoom 5.0。在 2020 年 5 月 30 日之後,GCM 加密將在 Zoom 平台上全面啟用,屆時舊版的所有 Zoom 用戶端在加入會議時都將強制升級。如需詳細資訊,請按一下此處

注意: 由於需求增加,等候的時間會比平常久一點。您仍然可以查看常見問題的解答,也可以聯絡我們,不過等候的時間可能會比預期的久。感謝您耐心等候。



無法接收來自Zoom的電子郵件 追蹤

概述

如果您無法接收來自Zoom的電子郵件(包括通知和啟動郵件),則您可以按照以下說明搜索電子郵件。

所有與帳戶有關的通知均來自no-reply@zoom.us。雖然大多數郵件伺服器在幾分鐘內即可收到Zoom的電子郵件,但某些郵件伺服器可能需要30分鐘或更長時間。

如果您的電子郵件是由您的組織負責管理的,則您可以讓他們檢查以確保公司的電子郵件伺服器將no-reply@zoom.us以及以下IP地址列入白名單:

198.2.179.123
198.2.179.168
198.2.179.86

注意:支援團隊的工單郵件將來自support@zoomus.zendesk.com。

說明

Gmail:

  1. 選擇“更多”。
  2. 選擇“垃圾郵件”。
  3. 搜索no-reply@zoom.us。

注意:對於Gmail,您還可以搜索所有郵件資料夾,其方法是在“更多”中選擇“所有郵件”,然後搜索no-reply@zoom.us。

Outlook:

  1. 選擇“垃圾郵件”。
  2. 搜索no-reply@zoom.us。

Yahoo:

  1. 選擇“垃圾郵件”。
  2. 搜索no-reply@zoom.us。

 

如果您仍未找到電子郵件,請聯繫我們

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