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佈電話桌機建的快速入門指南 追蹤

概觀

本文提供佈建 Zoom Phone 電話桌機的起點。其中概述佈建程序,而且有相關文章的連結以提供更多資訊。

請按照下列過程佈建電話桌機:

  1. 尋找支援的電話桌機
  2. 將電話桌機新增到 Zoom 網路入口網站
  3. 開始佈建程序
  4. 自訂佈建的電話
  5. 疑難排解問題

(1) 尋找支援的電話桌機

Zoom Phone 支援 Polycom、Yealink、Cisco 和 AudioCodes 的各種機型。請記住,這些機型僅支援某些電話功能。 

注意:請確保您知道您的電話是否支援零接觸佈建。 

(2) 將電話桌機新增到 Zoom 網路入口網站

擁有支援的電話桌機後,先將電話新增到 Zoom 網路入口網站。 

注意:在第一次開啟新電話或在以前使用的電話上進行原廠重設之前,請務必將電話新增到 Zoom 網路入口網站。您可以在電話底部或背面的標籤上找到電話的機型名稱和 MAC 位址。

(3) 開始佈建程序

佈建方法有兩種,端視您的電話而定:

零接觸佈建

對於支援零接觸佈建的電話,您可以自動佈建電話,完全不需要在電話的 Web 介面中設定佈建。

  • 如果您有以前使用的電話,則需要恢復原廠設定才能觸發佈建。請按照說明將 PolycomYealink 裝置恢復為原廠預設設定。
  • 如果您使用是全新的開箱即用型電話,將自動觸發零接觸佈建。

注意

  • 您的電話將重啟數次以完成佈建。完成佈建後,電話會自動將其韌體更新為支援的最新版。
  • Yealink 電話僅允許使用零接觸佈建一次。如果需要重新佈建 Yealink 電話,則必須使用輔助佈建。 

輔助佈建

如果您在零接觸佈建方面遇到問題,或者您的電話不支援,則必須:

  1. 將電話恢復為原廠預設設定,然後升級電話的韌體。請遵循 PolycomYealink 的說明。
  2. 存取電話的 Web 介面並設定佈建。請遵循在 PolycomYealink 上進行輔助佈建的說明。

附註:完成佈建後,Polycom 和 Yealink 電話會自動將其韌體更新為支援的最新版。

自訂佈建的電話

完成佈建後,您可以使用下列方法來自訂電話:

管理員或使用者

僅限管理員

疑難排解問題

如果您無法佈建電話桌機,請嘗試下列疑難排解建議:

  • 確認您的電話桌機受 Zoom Phone 支援。請記住,某些較早版本的 Polycom 機型不適用於 Zoom Phone。
  • 再次按照說明將裝置恢復為原廠預設設定並安裝最新版韌體 (請參閱 PolycomYealink 的文章)。如果電話的韌體已過期,則可能會阻止佈建完成。
  • 嘗試完成佈建時,請確認沒有其他佈建伺服器與電話進行通訊。
  • 如果您使用輔助佈建,請確認輸入正確的佈建 URL。您可以從支援的裝置清單中的輔助佈建欄中複製 URL。
  • 如果您在佈建 Polycom 裝置時遇到問題,請確認裝置不是終止銷售的機型。這些機型不支援 Zoom Phone。
  • 如果您在佈建 Polycom SoundStation IP 6000 時遇到問題,請參閱我們的輔助佈建指南
  • 如果仍有問題,請聯絡 Zoom 支援。可能會要求您從電話桌機匯出日誌。請參閱 PolycomYealink 的文章。
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