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使用通話中控制項 追蹤

概觀

使用 Zoom Phone 撥打或接聽電話後,您可以存取通話中控制項,例如:錄製通話、將其他人新增到通話,或轉接通話。 

Zoom Room 新增到 Zoom Phone 後,您可以在 Zoom Room 控制器中使用電話功能時存取這些通話中控制項。

本文介紹如下主題:

先決條件

  • Zoom Desktop Client
    • Windows:4.4.52570.0415 或更高版本
    • macOS:4.4.52551.0414 或更高版本
    • Linux:3.0.285090.0826 或更高版本
  • Zoom 行動應用程式
    • Android:4.4.52504.0411 或更高版本
    • iOS:4.4.0 (52578.0415) 或更高版本
  • Zoom Rooms 控制器
    • Android:4.6.0 (40654.1216) 或更高版本
    • iOS:4.6.0 (214.1214) 或更高版本
  • Zoom Phone 授權 

通話中控制項

您可在通話中使用以下通話中控制項。這些控制項在 Windows、macOS、Android 和 iOS 之間都是相同的。

注意

靜音/取消靜音:將麥克風靜音或取消靜音。

鍵盤:顯示撥號盤以在通話中輸入號碼。例如,您可以使用撥號盤在互動式答錄機期間選擇一個選項或輸入分機號碼。

音訊:開啟音訊設定並變更揚聲器或麥克風的音量。

新增通話:顯示撥號盤以輸入號碼,並將另一個人新增至通話中 (三方通話)。每個人將保留在各自不同的線路上。按一下或點按他們的名稱或號碼以在每個人之間切換。

如要合併通話並啟用三方通話,請按一下或點按合併圖示,然後選取要合併的人員或號碼。

保留/取消保留:保留通話或恢復通話。 接聽方在通話被保留時會聽到音樂。您可從 Zoom 網路入口網站自訂保留音樂。 保留通話時,可使用通話翻轉來將通話切換到其他裝置 (Zoom Desktop Client、行動應用程式或電話桌機)。

轉接:將通話轉接到另一個號碼。您亦可將通話轉接到語音信箱。

錄製:開始或停止錄製通話。您可能會聽到音訊提示,通知雙方即將錄製通話 (管理員可停用音訊提示)。 如果您的管理員停用通話錄製或啟用自動錄製,則將無法存取錄製按鈕。 您仍可存取現有的錄製。 使用 Desktop Client、行動應用程式或網路入口網站來播放和管理錄製。 

以下情況會影響通話錄製:

  • 轉接通話,則錄製將在您選擇轉接選項時結束。此適用於轉接到外部或內部聯絡人時。如果選擇熱轉接,則可以再次開始錄製在完成轉接之前通話的部分。
  • 如您在開始錄製後新增另一個通話,系統會繼續錄製原始的通話。當您合併通話並開始進行三方通話時,錄製即會終止。合併通話後即可開始新的通話錄製。
  • 如在啟用自動錄製通話的情況下新增一個通話,則系統會繼續錄製原始的通話。Zoom Phone 也會自動開始錄製新增的通話。 如將通話合併,則會對合併後的通話繼續進行新的錄製。
  • 將通話提升為 Zoom 會議,則通話錄製 (臨時或自動) 將會結束。

開會將通話提升為 Zoom 會議

僅限行動裝置的控制項

您只能在 Zoom 行動應用程式中使用這些控制項:

最小化:繼續通話時可將通話中控制項最小化,以便使用 Zoom 行動應用程式或電話上的另一個應用程式。

更多:僅在您目前的 3G/4G 信號較弱時可見。點按更多切換到營運商,即可將通話切換為您電話的營運商。您將收到一個通話。接聽通話以完成切換。

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