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通話路由方式比較 追蹤

概觀

下表比較適用於各種主要通話路由方式的功能。 這些通話路由方式可讓 Zoom Phone 系統將來電路由至特定的電話使用者或電話使用者群組。 如要深入瞭解每種通話路由方式,請參閱下列文章:

注意

  • 此比較並未包含通話委派,因為其功能與主要通話路由方式非常不一樣。
  • Linux Desktop Client 不支援共用線路群組。
  • 您可以控制電話使用者對屬於自動總機、通話佇列或共用線路群組之撥出來電者 ID 號碼的存取權。

比較

NA:不適用

功能 自動總機 通話佇列 共用線路群組
指派直撥號碼
電話使用者公共區域電話為成員 NA
成員數量上限 NA 50 10
電話使用者可使用直撥號碼做為撥出來電者 ID 號碼 (用戶端或應用程式)
(僅限成員)

(僅限成員)
電話使用者可自訂線路鍵設定,以使用直撥號碼做為撥出來電者 ID 號碼 (電話桌機)
(僅限成員)

(僅限成員)
直撥號碼在電話桌機上會顯示為不同的線路    
(僅限成員)
成員必須屬於相同的網站 NA  
多種通話分配方式 (同時、循序、循環)   僅限同時
路由前先播放問候語提示  
可為路由規則自訂營業、休息及假日時間
路由至電話使用者
路由至公共區電話 ✔ 
路由至自動總機
路由至通話佇列
路由至專用語音信箱收件匣
路由至另一個分機的語音信箱收件匣 (電話使用者、自動總機、通話佇列或共用線路群組)
路由至自訂音訊訊息    
路由至具有 Zoom Phone 授權的 Zoom Rooms  ✔ ✔  ✔ 
專用語音信箱收件匣
與電話使用者共用語音信箱收件匣
自動通話錄製    
指派另一個電話使用者管理設定
(總機)

(主管)
 

 

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