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會議等候室與驗證碼要求常見問題解答,2020 年 9 月27 日 追蹤

概觀

9 月 27 日起,Zoom 將要求下列帳戶在所有會議上啟用驗證碼或等候室功能:具有一個已授權使用者的帳戶、具有 2 個或更多授權的專業版帳戶,以及具有 10-100 個授權的商業版帳戶。如需更多資訊,請聯絡您的客戶成功經理或 Zoom 支援。您可以控制要為會議選擇的安全性設定,我們在設計選項時,也將安全性與易用性納入考量。

注意所有免費帳戶已強制啟用會議密碼 (驗證碼) 功能。2020 年 10 月 18 日起,授權數量少於 100 個授權的 Zoom 政府解決方案帳戶亦要求使用驗證碼或等候室功能。 

常見問題解答

驗證碼與密碼之間有何差異?
為進行區別,在這次的變更中,我們將個別會議專有的號碼稱為「驗證碼」,不再將這組號碼稱為「密碼」。驗證碼是連同會議 ID 一併分享給與受邀會議與會者的一組號碼,可供與會者參與會議。

「密碼」將指用於登入 Zoom 帳戶的登入認證。最佳做法安全性準則建議使用者切勿分享密碼。

如果我未在 9 月 27 日前啟用等候室或驗證碼功能,請問會發生什麼事?
如果兩者皆未啟用,Zoom 會幫您的會議啟用等候室功能。

這對於 Zoom 政府解決方案的客戶有何影響?
2020 年 10 月 18 日起,Zoom 政府解決方案的客戶如果授權數量少於 100 個,將需要啟用驗證碼或等候室功能。 

如果已經啟用驗證碼或等候室功能,會發生任何改變嗎?
不會,您的設定將會維持與目前的選擇相同。您或您的管理員可隨時變更安全性喜好設定。

進行會議排程時,這對我的日曆邀請有何影響?
如果您已啟用驗證碼或等候室功能,進行會議排程的方式沒有任何變化。

如果在現有的會議上加入驗證碼,將需要重新傳送日曆邀請,以包含驗證碼。如果是在新的會議上加入驗證碼,驗證碼將會自動嵌入到會議連結中,不過如果特別停用此功能,則不會自動嵌入

無論是新會議還是現有會議,啟用等候室功能都不會對日曆邀請產生影響。

等候室是什麼?此功能如何運作?
與會者加入會議時,等候室功能會讓與會者先進入等候室等候,再加入會議,讓主持人控制與會者加入會議的時機。建議您檢查您為等候室選擇的「在主持人之前加入」設定和選項 (圖中未包含),以及要讓哪些與會者進入等候室。

如需如何允許網域略過等候室以及其他等候室功能的詳細概覽,請參閱這篇支援文章

請問如何啟用等候室或驗證碼功能?
管理員和使用者只要登入 Zoom 網路入口網站並前往設定,即可在帳戶層級啟用驗證碼或等候室功能。
如果選擇在帳戶中啟用驗證碼功能,請參閱這篇支援文章的詳細說明。重要須知:如果在現有會議上加入驗證碼,將需要重新傳送日曆邀請,以包含驗證碼。
如果選擇在帳戶中啟用等候室功能,請參閱這篇支援文章

如果選擇在會議層級啟用等候室功能,您可以在會議開始時,使用會議中的安全性控制項來啟用等候室。若已在帳戶中啟用等候室功能,則可編輯各個會議來加入等候室。

驗證碼功能對於透過網路、桌面或行動用戶端加入會議的與會者有哪些影響?
如果選擇驗證碼做為安全性方法,驗證碼將會自動嵌入到會議連結中,不過如果特別停用此功能,則不會自動嵌入。會議與會者只要按一下就能加入會議。如果與會者手動輸入會議 ID,還將需要手動輸入驗證碼。

驗證碼功能對於透過電話加入會議的與會者有哪些影響?
除非您選擇「透過電話加入的與會者需要輸入驗證碼」,否則您選擇的會議安全性設定對電話驗證碼要求無任何影響。

等候室功能對於透過電話加入會議的與會者有哪些影響?
在啟用等候室功能的會議中,與會者將按照正常的方式撥入會議。接著,與會者會聽到提示,說明他們目前在等候室中,必須等待主持人允許他們進入會議。

等候室功能對於透過電話加入會議的主持人有哪些影響?
如果會議已啟用等候室功能,但停用「在主持人之前加入」,主持人將能透過輸入主持人金鑰來開始會議並停用等候室。主持人將會聽到音訊提示,說明等候室已停用,所有觀眾將能進入會議,且主持人可按下 * 5 來鎖定或解除鎖定會議。

驗證碼功能對於透過會議室連接器 (CRC) 加入會議的與會者有哪些影響?
如果使用會議室連接器管理的 SIP/H.323 裝置,選擇驗證碼功能時,驗證碼會自動嵌入到會議資訊和一鍵加入會議的日曆會議連結中,不過如果特別停用此功能,則不會自動嵌入。CRC 中會列出會議,與會者看到後只要按一下就可加入會議。

如果使用未受管理的 SIP/H.323 裝置和即時會議,系統將會提示使用者輸入驗證碼。

等候室功能對於透過會議室連接器 (CRC) 加入會議的與會者有哪些影響?
如果您已選擇等候室做為安全性方法,透過 SIP/H.323 裝置加入會議的與會者將會進入等候室等候,待您允許他們進入會議才能進入。您可以在設定中自訂哪些與會者會進入等候室

驗證碼功能對於透過 Zoom Rooms 加入我的會議的使用者有哪些影響?
如果選擇「驗證碼 - Zoom Rooms」,而且控制器執行版本為 4.5.0 或更新版本,且已啟用日曆整合與「從會議清單加入會議時略過驗證碼」,與會者無須手動輸入會議驗證碼,就能從會議清單加入會議。

如果選擇使用驗證碼,而會議室與會者透過輸入會議 ID 來加入會議,系統則會請與會者輸入驗證碼,然後才能進入會議,且與會者將需要手動輸入驗證碼。

等候室功能對於透過 Zoom Rooms 加入我的會議的與會者有哪些影響?
如果您已選擇等候室做為安全性方法,透過 Zoom Rooms 加入會議的與會者將會進入等候室等候,待您允許他們進入會議才能進入。您可以在設定中自訂哪些與會者會進入等候室

這些變更對網路研討會有哪些影響?
在 9 月 27 日推出的版本中,網路研討會沒有任何變化。網路研討會預設即啟用驗證碼功能,不過管理員和使用者可停用網路研討會的驗證碼功能。

如果我的管理員將現有會議鎖定為使用驗證碼,請問會發生什麼事?
針對現有的會議,系統會為每個會議自動產生並套用驗證碼,且將需要重新傳送現有邀請,以包含新的驗證碼。

如果我的管理員將新會議鎖定為使用驗證碼,請問會發生什麼事?
針對新的會議,系統會自動為每個新的會議和邀請產生和套用驗證碼。

如果我的管理員將系統鎖定為使用等候室,請問會發生什麼事?
系統將會在所有會議中加入等候室。您將需要允許訪客進入會議,訪客才能從等候室進入會議。您可以在設定中自訂哪些與會者會進入等候室,除非您的管理員已鎖定此功能。

如果我的管理員將系統鎖定為等候室和驗證碼都使用,請問會發生什麼事?
針對現有會議,系統將強制所有會議都使用驗證碼和等候室。驗證碼會自動嵌入到會議連結中,且將需重新傳送現有邀請,以包含新的驗證碼。如果根據您的設定,有會議與會者無法略過等候室,這些與會者將需等待主持人允許他們進入會議。您可以在設定中自訂哪些與會者會進入等候室

針對新的會議,系統將強制所有會議都使用驗證碼和等候室。驗證碼會自動嵌入到會議連結中,且會包含在會議資訊中。如果根據您的設定,有會議與會者無法略過等候室,這些與會者將需等待主持人允許他們進入會議。您可以在設定中自訂哪些與會者會進入等候室

如果我的管理員將系統鎖定為使用某個設定,請問會發生什麼事?
您將無法停用管理員選擇的設定。此功能無任何變化。

我能看到我的會議中,哪些會議啟用了等候室或驗證碼功能嗎?
可以。使用者在登入網路入口網站後,就能在「會議」標籤中看到已排程但無驗證碼的會議清單。此類會議會以紅色警告圖示加以標示。

請問如何為核准的網域設定略過等候室功能?
您可以透過設定核准網域清單,讓其中的使用者略過等候室,不過如果您的管理員已鎖定等候室設定,您將無法進行此設定。

管理員適用

我在驗證碼/等候室上的選擇,是否會影響所有使用者?
會。您可以在帳戶或群組層級定義預設設定。這個設定將會影響這些使用者的新會議,不過這些使用者仍可在使用者或會議層級自訂設定。如果希望所有未來與先前排程的會議都使用特定的設定,則可鎖定該設定。所有會議都必須啟用驗證碼或等候室功能,若兩者皆未啟用,Zoom 將會為會議啟用等候室功能。

我能否看到我的帳戶中目前有哪些會議啟用了等候室或驗證碼功能?
可以。付費帳戶的管理員可透過提取這份報告來找出無驗證碼的已排程會議。

我可以為所有使用者或僅特定使用者鎖定設定嗎?
可以,您可以在帳戶或群組層級進行鎖定。注意:如果您希望目前選擇的設定會套用到所有使用者的會議中,請鎖定設定。

如果不鎖定設定,請問會發生什麼事?
使用者將能透過變更設定來啟用驗證碼或等候室,或兩者都啟用。所有會議都必須啟用驗證碼或等候室。

我在驗證碼/等候室上的選擇會覆寫使用者先前選擇的選項嗎?
如果使用者已選擇安全性選項,除非您選擇所需設定並加以鎖定,否則您的選擇不會覆寫使用者先前選擇的選項。您必須鎖定您選擇的安全性設定,該設定才會套用到所有會議。

請問本文件是否適用於學習工具互通性 (LTI) 整合項目?
是的。

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