使用網路研討會後問卷調查和報告

上次更新日期:

作為網路研討會主持人,您可以安排於 Zoom Webinars 結束後,向觀眾傳送一份問卷調查。 之後,可以將問卷調查回應以報告形式下載,以簡化意見反映的收集流程。 如果您要即時收集意見反映,可以於網路研討會期間進行投票

除了 Zoom 的網路研討會後問卷調查功能外,還可將觀眾重新導向到第三方問卷調查服務 (例如 Google 表單或 Survey Monkey)。

您還可以安排在主持 Zoom 會議後向觀眾傳送一份問卷調查。 深入瞭解會議後問卷調查和報告

本文介紹如下主題:

網路研討會後問卷調查和報告的先決條件

  • Zoom Desktop Client
    • Windows:5.2.1 (44052.0816) 或更高版本
    • macOS:5.2.1 (44040.0816) 或更高版本
  • 具有 Zoom Webinars 附加元件的已授權使用者 (500、1,000、3,000、5,000、10,000 或 50,000 人)
  • 需要註冊無須註冊的排程網路研討會
  • 已啟用問卷調查功能

如何新增問卷調查

若要建立在網路研討會結束後供觀眾參加的問卷調查:

  1. 登入 Zoom Web Portal。
  2. 按一下網路研討會標籤。
  3. 按一下要新增會後問卷調查的網路研討會名稱,或按一下排程網路研討會按鈕以安排新的網路研討會。
    注意:如果安排需要註冊無須註冊的網路研討會,請先配置網路研討會的設定,然後在繼續之前按一下安排
  4. 捲動到頁面底部,然後按一下投票/調查標籤。
  5. 按一下 + 建立新調查

注意:

  • 如果沒有建立問卷調查的選項,請確保已在設定中啟用此功能。
  • 若要使用 Zoom 以外的問卷調查,請按一下 + 使用第三方問卷調查

問卷調查類型

您可以使用不同的問卷調查格式來針對您認為最重要的內容取得意見反映。

如欲在按一下 + 建立新調查後選取您想要的問題格式:

  1. 按一下欲編輯的問題方塊。
  2. 按一下單選 ⌄ 下拉式功能表即可選取問題格式:
    • 單選
    • 多選
    • 評量表
    • 簡短文字

單選

如果您要觀眾只用一個選項回答,請使用單選格式。

  1. 按一下未命名的問題即可輸入問題。
  2. 按一下未命名的選項 1 即可輸入第一個答案。 如有必要,按一下未命名的選項 2 即可輸入第二個答案。
    (選用) 按一下 + 新增選項,然後按一下全新未命名的選項以輸入新的答案;重複以上步驟可根據需要新增任意數量的選項。
  3. (選用) 其他自訂選項包括:
    • 顯示為下拉式功能表:勾選顯示為下拉式功能表,即可從下拉式功能表中顯示選項。
    • 刪除選項:按一下您要刪除選項右側的 X
    • 重新排列選項:按住選項左側的 6 個點,拖曳到新的位置後放開。
    • 必填問題:如果必須先回答問題才能繼續,請勾選必填
    • 複製或刪除問題:按一下更多 (...) 圖示並選取您的選項。
    • 重新排列問題:按住問題方塊頂端的 6 個點,拖曳到新的位置後放開。 僅在有多重問題時才能看到這部分。
  4. (選用) 按一下 + 新增問題即可新增另一個問題。

多選

如果您要觀眾使用一或多個選項回答,請使用多選格式。

  1. 按一下未命名的問題即可輸入問題。
  2. 按一下未命名的選項 1 即可輸入第一個答案。 如有必要,按一下未命名的選項 2 即可輸入第二個答案。
    (選用) 按一下 + 新增選項,然後按一下全新未命名的選項以輸入新的答案;重複以上步驟可根據需要新增任意數量的選項。
  3. (選用) 其他自訂選項包括:
    • 顯示為下拉式功能表:勾選顯示為下拉式功能表,即可從下拉式功能表中顯示選項。
    • 刪除選項:按一下您要刪除選項右側的 X
    • 重新排列選項:按住選項左側的 6 個點,拖曳到新的位置後放開。
    • 必填問題:如果必須先回答問題才能繼續,請勾選必填
    • 複製或刪除問題:按一下更多 (...) 圖示並選取您的選項。
    • 重新排列問題:按住問題方塊頂端的 6 個點,拖曳到新的位置後放開。 僅在有多重問題時才能看到這部分。
  4. (選用) 按一下 + 新增問題即可新增另一個問題。

評量表

如果您要觀眾使用一個數字範圍內的數值回答,請使用評量表格式。

  1. 按一下未命名的問題即可輸入問題。
  2. 開始方塊中,按一下箭頭以選取範圍開始的數字。
  3. 結束方塊中,按一下箭頭以選取範圍結束的數字。
  4. (選用) 按一下 + 新增問題即可新增另一個問題。
  5. (選用) 按住問題方塊頂端的 6 個點,將問題拖曳到新的位置後放開。 僅在有多重問題時才能看到這部分。

若要進一步自訂問題:

  • 按一下標籤 1 以輸入最低值代表的內容。
  • 按一下標籤 2 以輸入最高值代表的內容。
  • 如果必須回答問題才能繼續下一個問題,請勾選必填
  • 按一下更多 (...) 圖示,以複製問題或刪除問題。

簡短文字

如果您要觀眾以書面回覆方式回答,請使用簡短文字格式。

  1. 按一下未命名的問題即可輸入問題。
  2. 如果必須回答問題才能繼續下一個問題,請勾選必填
  3. 按一下更多 (...) 圖示,以複製問題或刪除問題。
  4. (選用) 按住問題方塊頂端的 6 個點,將問題拖曳到新的位置後放開。 僅在有多重問題時才能看到這部分。
  5. (選用) 按一下 + 新增問題即可新增另一個問題。

問卷調查的顯示方式

若要控制觀眾在網路研討會結束後接收問卷調查的方式:

注意

  1. 登入 Zoom Web Portal。
  2. 按一下網路研討會標籤。
  3. 按一下要編輯問卷調查設定的網路研討會名稱。
  4. 向下捲動到頁面底部,然後按一下投票/問卷調查
  5. 問卷調查的顯示方式的旁邊,按一下編輯設定,然後勾選一個或兩個下列選項:
    • 當網路研討會結束時在瀏覽器中顯示:網路研討會結束時在瀏覽器中顯示問卷調查。
      注意:只有使用 Zoom Desktop Client 加入的觀眾才能看到問卷調查。 使用 Web Client 加入的觀眾將無法看到問卷調查。
    • 在後續追蹤電子郵件中顯示連結
  6. 按一下儲存以進行變更。

如何刪除問卷調查

若要刪除問卷調查:

  1. 登入 Zoom Web Portal。
  2. 按一下網路研討會標籤。
  3. 按一下要編輯問卷調查設定的網路研討會名稱。
  4. 向下捲動到頁面底部,然後按一下投票/問卷調查
  5. 按一下視窗右側的刪除,然後按一下刪除按鈕以確認。

如何在問卷調查中提取報告

若要下載問卷調查結果的報告:

  1. 登入 Zoom Web Portal。
  2. 按一下報告標籤。
  3. 按一下網路研討會
  4. 選取您要產生的報告類型。
  5. 透過下列方式縮小網路研討會搜尋欄位:
    • 篩選搜尋日期
    • 搜尋特定網路研討會 ID
  6. 按一下您要選取的網路研討會左側圓圈。
  7. 按一下產生 CSV 報告

如何使用第三方問卷調查

若要使用第三方問卷調查:

  1. 登入 Zoom Web Portal。
  2. 按一下網路研討會標籤。
  3. 按一下要編輯問卷調查設定的網路研討會名稱。
  4. 向下捲動到頁面底部,然後按一下投票/問卷調查
  5. 按一下 + 使用第三方調查
  6. 輸入您要使用的問卷調查連結。
    注意:您要使用的問卷調查在連結到網路研討會後使用之前,必須先在三方服務上準備就緒。
  7. 按一下儲存

注意:任何有效的連結都可以使用;連結不必重定向到第三方調查即可使用。

類似於會後 URL,您可以使用該連結將觀眾重新導向至:

  • 觀看工作原型的視訊
  • 貴公司的網站
  • 訂單表格

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