解決 OnZoom 付款問題

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銀行或金融機構拒絕收費的可能原因有很多種,其中大多數原因都很容易解決。

本文介紹如下主題:

付款方式遭拒

請確認您輸入了正確的付款資訊:

  • 付款卡片號碼
  • 到期日期
  • 安全碼
  • 郵遞區號

如果輸入的所有資訊都正確,可以重新嘗試付款方式。

聯絡您的銀行或發卡機構

如果您在嘗試付款時遭到一般拒絕錯誤,我們建議您聯絡銀行或信用卡公司,以取得更多資訊。 告知他們您嘗試付款的金額及時間,以便他們可以允許交易通過。

價格高於預期

有幾種原因可能導致您看到收取的費用比預期的高。

  • 費用:在某些國家/地區中,信用卡公司會對跨境交易收取額外費用。 某些國家/地區可能會將貨幣單位變更為美元,即使我們是以當地貨幣收費也一樣。
  • 外匯:外幣匯率每天都會有所波動。 當客戶要求退款用外幣購買的票券時,可能會收到比購買票券時更多或更少的金額。

我無法輸入卡片的詳細資訊

當您更新存檔的卡片時,如果嘗試輸入詳細資訊時必填欄位仍為空白,請在嘗試再次提交資訊之前嘗試以下建議。

  • 清除瀏覽器快取:清除快取可以移除暫存檔案,有助於釋放所需空間。
  • 開啟無痕/私密視窗:無痕或私密視窗,通常不會儲存導致頁面載入延遲的 Cookie 和快取檔案。
  • 停用任何擴充功能:某些擴充功能會阻止您執行某些任務,因此,請嘗試暫時停用瀏覽器可能正在執行的擴充功能。

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