Zoom Events 中的募款活動

上次更新日期:

Zoom Events 允許您將您的 Zoom Events 轉變成募款活動。 這可讓觀眾會議Zoom Webinars 活動期間直接向已驗證的非營利組織進行平台內捐款。 也將顯示即時捐贈者動態。  

本文介紹如下主題:

一般問題

什麼是 Pledge?

Pledgeling Technologies 是 Zoom Events 的技術合作夥伴,可透過 Zoom Events 為慈善捐款提供支援。 這是頂尖的慈善捐款和群眾募資平台,可為身負使命的品牌、非營利組織以及個人提供服務。 Pldege 是 2020 年 Whale Watch Zoom App Marketplace 競賽前 5 名決賽入圍者之一,並為 Zoom App Marketplace 中的 Donations by Pledge 應用程式提供支援。 如有任何問題,請聯絡 zoomdonations@pledgeling.com

什麼是 Pledgeling Foundation?

Pledgeling Foundation 是一個非營利組織 501(c)(3) 和捐贈者建議基金,為的是讓慈善捐款更為簡便。 組織處理來自超過 90 個國家/地區的捐款,並將其轉贈給 2MM+ 組織,包括所有登記在美國國稅局信譽良好的非營利組織 501(c)(3),以及全球 100 個國家/地區的數十萬個經審查和驗證的國際慈善機構。 Pledgeling Foundation 不支持任何黨派,其總部位於加利福尼亞州的洛杉磯 (聯邦稅號:46-2440594)。

我從哪裡可以新增或查看 Zoom Events 上的募款活動?

目前可以透過 Zoom Events 平台建立、修改或存取慈善募款活動。

Zoom Events 慈善募款活動:主持人問題

如何將募款活動新增至我的 Zoom Events 活動?

建立 Zoom Events 活動時,您可以新增募款活動至該活動,以協助非營利組織 501(c)(3) 募款。

我可以為任何人募款還是只能為非營利組織募款?

捐款目前限定於 2MM�+ 非營利組織和慈善組織,包括所有登記在美國國稅局的「公共慈善機構」501(c)(3),以及全球 90 個國家/地區符合資格的慈善組織。 Pledge 將推出群眾募資功能,可在未來幾個月內支援向個人捐款。 敬請留意關注!

我的觀眾何時能夠向非營利組織捐款?

觀眾可以在活動前後及活動期間為募款活動捐款,如下所示:

  • 活動前:觀眾可以在活動頁面捐款或從票務儀表板捐款
  • 活動期間:觀眾可以在活動頁面捐款,如果主持人選擇使用附加 Pledge 虛擬捐款,以即時顯示捐款情況,則也可以前往主持人畫面上指定的網站 URL 進行捐款
  • 活動後:觀眾可以在活動頁面捐款或從票務儀表板捐款

我如何在進行 Zoom Events 活動時顯示即時捐款情況?

在 Zoom Events 活動中建立募款活動之後,您會收到一個連結,其中包含關於設定附加 Pledge 虛擬捐款的說明。

如果我在 iPad 或行動裝置上主持 Zoom Events 活動,是否可以顯示即時捐款情況?

目前附加 Pledge 虛擬捐款只能在桌上型電腦上啟動。

我的 Zoom Events 募款活動可以向多個非營利組織捐款嗎?

活動主持人一次最多可以選擇 10 家非營利組織或慈善組織接受活動中的捐款。 然而主持人可以根據需要多次更改受益人組織。 舉例來說:如果您在 Zoom Events 上舉辦了一場生日派對,並已經為自己最喜歡的非營利組織募集了 250 美元,您可以切換受益人組織,讓新捐款轉到另一個慈善組織。

非營利組織是否會獲悉捐款來自我的 Zoom Events 慈善募款活動?

目前,Pledge 不會向非營利組織捐款受益人分享您的 Zoom Events 活動詳細資訊,例如:主持人或活動名稱。 Pledge 只會向非營利組織分享捐贈者名稱 (如果他們沒有選擇匿名)、捐款日期和捐款金額。 非營利組織的授權代表可以登入組織的帳戶檢視該捐贈者的資料。

如何從我的 Zoom Events 活動移除慈善捐款?

在 Zoom Events 的活動建立或編輯頁面上,前往活動選項部分,然後取消勾選募款選項,即可從活動頁面中移除募款活動。

人們將無法再捐款,但已經處理的款項將轉發給指定的組織。

如果您改變主意或想要向其他組織捐款,您可以按一下管理標籤,以修改先前建立的活動來編輯活動。

我可以在 Zoom Events 捐款表單上設定自訂捐款金額嗎?

捐款按鈕上預設的美元金額 (25 美元、50 美元、100 美元和 250 美元) 無法自訂。 如果捐贈者想要捐款其他金額,他們可以在自訂美元金額方塊中,輸入他們要捐款的金額。 最低捐款金額為 5 美元。

我如何得知何時有人向我的 Zoom Events 活動捐款?

已建立募款活動的 Zoom Events 主持人,可以在主持人儀表板內檢視捐款清單。

如果已設定募款目標,當至少已有一筆捐款時,迄今募得的捐款總額將顯示於所有人都看得到的捐款表單上。 如果沒有設定募款目標,當捐款金額至少已有 25 美元時,將顯示迄今募得的捐款總額。

注意:活動的募款目標達到 80% 之後,主持人會收到電子郵件通知。

我如何追蹤我的募款活動所募得的捐款?

若要查看您在募款活動中已募得的捐款總額概觀:

  1. 登入 Zoom Events
  2. 按一下右上角的管理
  3. 按一下導覽功能表中的活動摘要
    此時將顯示募款活動中的捐款總額概觀。

若要查看特定活動的捐款詳細資訊:

  1. 登入 Zoom Events
  2. 按一下右上角的管理
  3. 在導覽功能表中,按一下活動
  4. 按一下過往活動標籤,然後找到要查看詳細資訊的活動。
  5. 按一下省略號more-button.png
  6. 選取檢視活動摘要
  7. (選用) 若要查看您的募款活動捐款人及其捐款金額,請按一下檢視詳細資訊

Zoom Events 慈善募款活動:捐款者問題以及向慈善組織捐款

我的捐款將扣除哪些費用?

無。 Zoom Events 會承擔信用卡手續費,讓透過 Zoom Events 的捐款能夠 100% 送達經過驗證的非營利組織。

注意:捐款表單中有一筆選用小費,用於 Pledgeling Technologies 向 Zoom Events 主持人和與會者提供此免費服務的費用。 對所有捐贈者而言,這筆小費是選用,而且可以調整,包括調整為 0.00 美元。 如果與會者未提供小費,Pledgeling Technologies 將不會收到任何款項。 在核准付款之前,系統會向捐贈者顯示該小費。 小費不計入捐贈金額,因此不會對慈善組織收到的金額造成影響。 由於小費會立即流向營利服務供應商,根據美國國稅局的規定,捐贈者的小費不得免稅。

我如何得知非營利組織已經收到我的捐款?

  • 向美國組織捐款:您可以直接聯絡慈善組織,並確認他們是否已收到 Pledgeling Foundation 的付款。 如果您舉辦的捐款活動超過一個日曆月,非營利組織所得的捐款通常會分散到多筆款項中。
    如果您需要進一步確認,請使用您的 Zoom Events 活動 ID 聯絡 Pledge 支援頁面,Pledge 可以為您提供相應資訊。 Pledge 可以查到他們向受贈組織支付您所捐款項的時間,並可確認該組織是否已兌現相應支票。 必要時,Pledge 可以提供支票影像。
    Pledgeling Foundation 會將一個日曆月內收到的捐款放在一起批量處理,然後在下個月的前 15 天內進行轉贈。
  • 對於美國境外的捐款:Pledge 會透過國際支付合作夥伴完成境外捐款。由於存在最低費用,只有為特定慈善組織捐贈至少 500 美元之後,才會發放捐款,轉贈給特定組織。 這可能導致款項交付時間延遲。

我的稅單在哪裡?

税單應該在您的電子郵件中。 成功處理捐款後的幾分鐘內,Pledge 系統會以電子郵件方式傳送稅單,因此如果您沒有收到稅單,請使用「Pledge」一詞搜尋您的電子郵件,並確保您的垃圾郵件資料夾也在搜尋之列。

如果沒有搜尋到,您在捐款表單上的電子郵件地址可能填寫有誤。 在 help.pledgeling.org 上提交支援票證,並附上含捐贈者姓名、捐款表單上所用的電子郵件地址、捐贈對象、捐贈的大致日期和金額。 如果您可以提供確切的金額和日期,以及信用卡號的末四碼,那將大有幫助。 Pledge 不一定需要上述所有資訊,但如果 Pledge 無法立即找到您的記錄,上述資訊有助於減少往來電子郵件的次數。

Pledge 可以將捐款寄給哪些非營利組織?

Pledge 可以將捐款轉贈給:

  • 登記在美國國稅局信譽良好的任何美國 501(c)(3)「公共慈善機構」非營利組織。 Pledge 的資料庫幾乎包含所有有效的美國非營利組織 (最近剛獲得美國國稅局批准且尚未列入清單的非營利組織除外)。
  • 在 100 個國家/地區營運的數十萬個慈善組織,包括加拿大、英國、澳洲和紐西蘭的所有慈善組織。

您是否想到某個組織,但不確定該組織是否符合條件? 針對美國的非營利組織,請造訪 guidestar.org直接搜尋美國國稅局網站

如果想請求 Pledge 新增某一組織,請參閱本頁面以瞭解更多資訊。

我的捐款可以免稅嗎?

可以,在法律以及您的個人稅收狀況允許的範圍內,向 Pledgeling Foundation 捐贈的款項可以免稅。 Pledgeling Foundation 是得到美國國稅局核准的 501(c)(3) 實體,因此向其捐款的處理方式與任何其他非營利組織相同。

當您進行捐款後,Pledge 會立即以電子郵件方式向您寄送收據,該收據將為您提供扣除證明。 使用「Pledge」搜尋您的電子郵件 (包括垃圾郵件資料夾)。

我想向某個非營利組織捐款,但該組織不在清單中。 現在該怎麼辦?

美國的非營利組織

Pledge 的系統中幾乎包含所有美國 501(c)(3) 非營利組織。 如果搜尋結果中沒有顯示某個組織,最常見的原因如下:

  • 該組織是全新組織,Pledge 監控的美國國稅局資料庫尚未進行更新。
  • 該組織的官方名稱與日常使用的名稱不同。 例如,教會經營的日托中心可能隸屬於教會 EIN。
  • 另一個實際接收和處理捐款的組織向其提供財政贊助。
  • Pledge 儲存的組織名稱有 (或沒有) 縮寫、連字號或其他標點符號,從而造成搜尋不到的情況。 遺憾的是,您必須嘗試不同變化或使用比較籠統的搜尋。
  • 該組織的 501(c)(3) 身分已失效;例如,儘管美國國稅局已發出警告,該組織仍未呈報納稅申報單。
  • 該組織不屬於 501(c)(3),而是某些不太常見的非營利組織 (例如政治組織)。 Pledge 只能將捐款轉贈給 501(c)(3)「公共慈善機構」非營利組織。

您可以在美國國稅局網站上搜尋美國的非營利組織 (包括 501(c)(3) 和其他類型)。

如果您希望某個美國 501(c)(3) 組織納入其中,請填寫表單推薦非營利組織。 在您的搜尋內容以及嘗試尋找的組織資訊中盡量納入資訊 (名稱、EIN (如果已知)、地址、網站)。

美國境外的慈善組織

由 Pledge 的合作夥伴提供非美國組織的清單,合作夥伴無法直接控制該清單。 Pledge 可以請求我們的合作夥伴將某一組織新增至其清單中,但產生的研究、審查和處理成本將轉嫁給 Pledge。 因此,如果 Pledge 的合作夥伴能夠提供該服務,Pledge 將至少收取 500 美元的費用才能新增非美國的慈善組織,而且根據國家/地區的不同,該費用可能會更多。

會和非營利組織分享什麼資料?

依預設,Pledgeling Foundation 將向受贈組織提供下列資訊:

  • 捐贈者姓名 (可根據您的選擇移除)
  • 捐贈者電子郵件 (可根據您的選擇移除)
  • 捐款金額
  • 捐款日期
  • 合作夥伴名稱 (Zoom)

如果您在線上直接向他們捐款,他們將收到同樣的資訊。

身為捐贈者,您可以選擇隱藏自己的姓名和電子郵件地址如果您不希望 Pledge 傳送您的姓名和電子郵件,Pledge 提供一個核取方塊,以進行匿名捐贈。 在這種情況下,Pledge 將只傳送日期和金額。

如果您透過 Zoom Events 捐款,您可以選擇是否與接受捐款的非營利組織分享您的聯絡人資訊。 當您提交捐款後,此選項將顯示於「感謝」畫面上。 不同的設定會控制慈善組織可以查看的內容,如下所示:

  • 匿名捐款:非營利組織看不到姓名或電子郵件地址。
  • 非匿名捐款,但未勾選「分享聯絡人資訊」:非營利組織可以看到姓名,但看不到您的電子郵件
  • 非匿名捐款,且已勾選「分享聯絡人資訊」:非營利組織可以看到姓名和電子郵件

如需詳細資訊,請參閱 Pledge 的隱私權政策。 請注意,如果您擁有合作夥伴 (例如 Zoom Events) 的帳戶,並透過其發起捐款,您還應該參閱他們的隱私權政策。

我如何檢閱、變更或删除我的個人資訊?

請參閱 Pledge 目前的隱私權政策,瞭解 Pledge 收集的資訊內容、Pledge 的資訊收集時間以及 Pledge 的資訊使用方式。

本篇有關 Pledgeling 的文章總結政策的部分內容,但無法取代政策。 如果以下內容與 Pledge 的隱私權政策存在任何差異,請以 Pledge 的隱私權政策為準:

  • 個人資訊:這可讓他人確認您的身分或與您聯繫 (包括您的姓名、地址、電話號碼、電子郵件地址,以及與上述任何資訊相關的其他非公開資訊)。
  • 您可以存取自己的帳戶 (如果有的話) 以檢閱及/或變更您的某些個人資訊。 您還可以使用支援網站上的「新建支援票證」表單詳細說明您的請求,以檢閱、更新、修正或刪除帳戶中的個人資訊 (然而,如果您刪除了部分或全部個人資訊,您的帳戶可能會停用)。 請使用同樣的程序向我們申請關閉帳戶。
  • 我們無法刪除所有個人資訊。 我們需要某些資料才能提供服務並保持記錄的完整性,因此,即使您要求我們刪除您的個人資訊,資料也無法完全刪除。 例如,為了遵守法律、防止欺詐、解決爭議、解決問題、協助調查、執行我們的使用條款,以及採取法律允許的其他行動或出於我們的合法商業目的,我們可能需要保留某些個人資訊。 如果出於上述原因或其他原因,我們無法刪除您所有的個人資訊,我們會在可能的情況下將您的個人資訊轉換為匿名資訊。 「匿名資訊」是指與您的個人資訊並無關聯或連結的資訊。 匿名資訊無法確認個人身分,也無法與個人聯絡。
  • 與第三方分享的資訊:如果我們已將您的部分個人資訊披露給第三方,我們無法再存取該個人資訊,而且無法強制相關方 (包括慈善組織) 刪除或修改此類資訊。
  • 歐盟通用資料保護條例 (GDPR):如果您來自歐洲經濟區,您享有歐盟通用資料保護條例 (法規 (EU) 2016/679) (GDPR) 中的權利、有權要求我們存取和糾正或刪除您的個人資料、享有資料遷移權、享有限制處理個人資料的權利、享有反對處理個人資料的權利,以及享有向監管機構投訴的權利。 如果您居住在歐洲經濟區之外,根據當地法律,您可以享有類似的權利。 若要請求存取或更正、遷移或抹除您的個人資料,或者要刪除您的帳戶,請使用 help.pledgeling.com (Pledgeling Technologies) 或 help.pledgeling.org (Pledgeling Foundation) 上的「新建支援票證」表單提出您的請求,或寫信給 Pledge,收件人為:Data Controller, 3rd Floor, 1638 Abbot Kinney Blvd., Venice, CA 90291。
  • 限制處理的權利和反對處理的權利:無論您是居住在歐盟,並且希望行使限制處理的權利或反對處理的權利,還是不居住在歐盟,但您認為根據當地法律您享有限制處理或反對處理的權利,請使用 help.pledgeling.com (Pledgeling Technologies) 或 help.pledgeling.org (Pledgeling Foundation) 上的「新建支援票證」表單提出您的請求,或寫信給 Pledge,收件人為:Data Controller, 3rd Floor, 1638 Abbot Kinney Blvd., Venice, CA 90291。

我可以從美國境外捐款嗎?

您隨時隨地均可捐款,但請記住,除非另有說明,否則所有捐款均以美元處理 (如果您在澳洲或加拿大,$ 符號表示「美元」)。

美國納稅人向 Pledgeling Foundation 捐款可以免稅。 如果您在美國境外,請諮詢當地稅務機關,瞭解可抵扣稅或其他稅務優惠。

Pledge 目前僅為美國捐贈者提供稅單。 因此,如果您在澳洲向澳洲的慈善機構捐款,Pledge 的收據可能足以,也可能不足以達到稅務機關的要求。

信用卡收費

如何取消我的定期 (每月) 捐款?

尋找收據:您最近的電子郵件收據將包含在管理訂閱連結中,該連結所在的段落以「這是本月捐款…」開頭。按一下該連結,您將會導向至「訂閱」頁面。 在「訂閱」頁面上找到取消定期捐款按鈕。 按一下取消定期捐款按鈕。

如果您沒有收到定期捐款的電子郵件收據,請先查看垃圾郵件資料夾,並使用「Pledge」一詞搜尋內容。

如果仍然找不到收據,請使用新建支援票證按钮提交支援票證。 由於沒有收到收據的原因可能是:您在 Pledge 檔案中的電子郵件地址有問題,因此,請重新確認您輸入的地址是否正確,並加入日期和收費金額以及付費信用卡的末四碼,讓 Pledge 能夠快速找到您的定期捐款。

我的慈善捐款是否可以退款?

遺憾的是,由於管理慈善捐款的法律法規規定以及 Pledge 無法收回已發放給受贈非營利組織的款項,許多捐款是「不可撤銷的禮物」,而且不得退還。

如果您存在以下問題,請傳送電子郵件給 Pledge:

  • 捐款轉入的非營利組織不正確
  • 支付兩次捐款
  • 捐款金額不正確 (例如,您想捐贈的金額是 10 的倍數或 100 的倍數)

在這些情况下,如果尚未向受贈的非營利組織轉贈款項 (基本上,如果捐贈失誤情況發生在同一日曆月內) Pledge 能夠解決相應問題。

如果 Pledge 已將款項轉交給指定的慈善組織,您必須直接與指定的慈善組織聯絡。

我不認得我的信用卡或簽帳卡上的這筆費用!

如果您無法確認某筆費用,請使用「Pledge」一詞搜尋收費日期當天或之後的電子郵件 (包括垃圾郵件資料夾)。 向信用卡/簽帳卡公司就收費問題提出異議之前,請先聯絡 Pledge

Pledgeling Foundation 是非營利性的捐贈者建議基金,可從多個來源接收捐款,並可將這些款項轉贈至捐贈者指定的組織。

處理捐款後,Pledge 會立即以電子郵件發送稅單。 除非您的電子郵件地址有拼寫錯誤,否則您應該將其作為捐款憑證。 使用「Pledge」搜尋您的電子郵件 (包括垃圾郵件資料夾),查看是否存在電子郵件。

搜尋在收費日期前後受邀參加的 Zoom Events 活動。 按一下活動網頁連結,活動標籤可能會顯示捐款情況 (包括您的捐款情況)。

詢問您的配偶、伴侶或家庭成員是否支付過費用,如果他們支付過,他們可能會向 Pledge 提供其電子郵件地址。因此,他們應搜尋收費日期前後來自 Pledge 的電子郵件。

如果您仍然無法確認該筆費用,請在這裡提交「新建支援票證」,請求 Pledge 查明您的捐款情況。 請加入以下内容:

  • 顯示於卡片對帳單上的收費日期
  • 確切的收費金額
  • 付費信用卡/簽帳卡號碼的末四碼
  • 您的名字和姓氏
  • 線上捐款時可能使用的任何電子郵件地址

遺憾的是,如果您聯絡信用卡公司,將會引起「爭議」,Pledge 的信用卡處理程式會向 Pledge 收取 15 美元的費用。 Pledge 下個月捐款給與您捐款相關的慈善組織時,將不得不扣除相應的 15 美元,而該費用將來自他人的捐款。 向銀行或信用卡公司就收費問題提出異議之前,請先聯絡 Pledge。

我如何更改定期 (每月) 捐款的信用卡?

尋找收據:您最近的電子郵件收據將包含在「訂閱」連結中,該連結所在的段落以「這是本月捐款…」開頭。請按一下該連結,您將前往標題為「訂閱」的頁面,如下面的截圖所示。 該頁面有一個標示「取消定期捐款」的紅色大按鈕。按一下該按鈕即完成操作!

如果您沒有收到定期捐款的電子郵件收據,請先查看垃圾郵件資料夾,並使用「Pledge」一詞搜尋內容。

如果仍然找不到收據,請使用新增支援票證按鈕 (在此頁面上)。 由於沒有收到收據的原因可能是:您在 Pledge 檔案中的電子郵件地址有問題,因此,請重新確認您輸入的地址是否正確,並加入日期和收費金額以及付費信用卡的末四碼,讓 Pledge 能快速找到您的定期捐款。

我的身分和信用卡資訊的安全程度如何?

Pledge 本身並不會獲取、傳輸或儲存您的信用卡資訊。 信用卡資訊會在您的裝置上本機加密,然後直接傳送給 Pledge 的支付處理程式 Stripe,無需經過 Pledge 系統。 Pledge 系統或網路上不會傳輸或儲存任何信用卡資訊 (無論加密與否)。

Stripe 是由 Lyft、Shopify、Foursquare、Kickstarter、Pinterest、Slack 等許多公司使用的 PCI 資料安全標準 (PCI-DSS) 1 級供應商。 如需詳細資訊,請參閱 Stripe 安全性

對於其他資訊,Pledge 會套用嚴格的標準和協定來加密、儲存或傳輸資料。 Pledge 的基礎設施採用 SOC1/SOC2/SOC3 認證的託管服務。 Pledge 會定期安裝安全更新,並主動監控其系統,以偵測可疑活動。

我為何收到 Pledge 的退款?

慈善捐款的退款原因包括以下兩種情況:

  • Pledge 的支付處理程式將該捐款標記為可疑。 Pledge 將款項交付非營利組織、活動召集人或其指定的受益人後,為了避免以後可能發生的退款情況,Pledge 謹慎行事並提前退費。
  • 向支付卡公司就收費問題提出異議

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