Zoom Team Chat 入門指南
使用本指南瞭解如何透過 Zoom Team Chat 與團隊成員進行協作和通訊。 瞭解如何新增聯絡人、傳送訊息，以及使用我們強大的搜尋工具簡化任何類型裝置的通訊。 如果您尚未安裝，請於開始使用之前，下載並安裝桌面用戶端或行動應用程式。
管理員可在 Zoom Team Chat 中設定各種聊天管理設定項目，並指派使用者權限。 使用本指南瞭解如何建立聊天頻道、儲存訊息，以及設定聊天的帳戶設定，讓您和您的團隊保持對話。
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如何變更聊天設定
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如何加入頻道
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如何新增聯絡人
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如何傳送聊天訊息
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如何整理您的聊天
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如何搜尋訊息
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如何指派團體聊天管理員
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如何設定帳戶設定
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如何建立聊天頻道
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如何儲存訊息
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如何檢視聊天記錄
其他資源
如何新增聯絡人
您的 Zoom 聯絡人目錄預設包含同一個 Zoom 帳戶中的使用者。 如果您的管理員允許，您也可以藉由指定電子郵件地址，將任何外部 Zoom 使用者新增為聯絡人。
- 登入 Zoom 桌面用戶端。
- 按一下聯絡人標籤
。
- 按一下左側邊欄的新增圖示
。
- 按一下邀請 Zoom 聯絡人。
- 輸入您要新增的聯絡人電子郵件地址。
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按一下邀請。
- 如果此人擁有 Zoom 帳戶，他們會在 Zoom Team Chat 中收到聯絡人請求。 在他們接受請求之後，您便可開始與他們聊天。
- 如果此人沒有 Zoom 帳戶，他們將收到邀請電子郵件以建立 Zoom 帳戶來與您連線。 一旦他們註冊 Zoom，他們應再次按一下電子郵件中的連結以確認該連線。
- 按一下確定。
- 視需要針對額外的聯絡人重複步驟 3-7。
如何新增聯絡人
您的 Zoom 聯絡人目錄預設包含同一個 Zoom 帳戶中的使用者。 如果您的管理員允許，您也可以藉由指定電子郵件地址，將任何外部 Zoom 使用者新增為聯絡人。
- 登入 Zoom 行動應用程式。
- 點按聯絡人標籤
。
- In the top-right corner, tap the plus icon
.
- 點按邀請 Zoom 聯絡人。
- 輸入您要新增的聯絡人電子郵件地址。
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點按新增。
- 如果此人擁有 Zoom 帳戶，他們會在 Zoom Team Chat 中收到聯絡人請求。 在他們接受請求之後，您便可開始與他們聊天。
- 如果此人沒有 Zoom 帳戶，他們將收到邀請電子郵件以建立 Zoom 帳戶來與您連線。 一旦他們註冊 Zoom，他們應再次按一下電子郵件中的連結以確認該連線。
- 點按確定。
- 視需要針對額外的聯絡人重複步驟 3-7。
如何傳送聊天訊息
- 登入 Zoom 桌面用戶端。
- 按一下團體聊天標籤
。
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在左側邊欄進行以下其中一項操作：
- 若要開始新的聊天，請按一下新聊天圖示
。 然後，輸入您想要聊天的聯絡人姓名或電子郵件地址。
- 選取現有的一對一聊天、群組聊天或頻道。
- 若要開始新的聊天，請按一下新聊天圖示
- 輸入訊息。 除了基本的文字格式之外，您可用的選項可能包括 RTF 格式、新增表情符號或 GIF、傳送檔案、螢幕截圖等。
附註：您的 Zoom 管理員可能會停用其中部分選項，因此您不會看到這些選項。 - Press the Enter key or click the send icon
in the lower-right corner of the chat compose box.
如何傳送聊天訊息
- 登入 Zoom 行動應用程式。
- 點按團體聊天標籤
。
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進行以下其中一項操作：
- 若要開始新的聊天，請點按右上角的新聊天圖示
。 然後，輸入您想要聊天的聯絡人姓名或電子郵件地址。
- 點按現有的一對一聊天、群組聊天或頻道。
- 若要開始新的聊天，請點按右上角的新聊天圖示
- 輸入訊息。 除了基本的文字格式之外，您可用的選項可能包括 RTF 格式、新增表情符號或 GIF、傳送檔案、拍照等。
附註：您的 Zoom 管理員可能會停用其中部分選項，因此您不會看到這些選項。 - 點按傳送圖示
。
如何整理您的聊天
您可以利用資料夾將聊天和頻道分組整理，以便減少捲動的時間，保留更多時間聊天。 您的資料夾和整理的結果會在您的帳戶中同步，因此在您不同的裝置上都會有相同的資料夾和整理的結果。
- 登入 Zoom 桌面用戶端。
- 按一下團體聊天標籤
。
- 在左側邊欄的團體聊天的旁邊，按一下下拉箭頭圖示
。
- 按一下建立資料夾。
- 輸入資料夾的名稱，然後選擇您要新增至資料夾的聯絡人、聊天及頻道。
- 按一下建立資料夾。
- (選用) 若要重新排列資料夾內容的順序，請按下並拖曳要排列的項目。
如何整理您的聊天
您可以利用資料夾將聊天和頻道分組整理，以便減少捲動的時間，保留更多時間聊天。 您的資料夾和整理的結果會在您的帳戶中同步，因此在您不同的裝置上都會有相同的資料夾和整理的結果。
- 登入 Zoom 行動應用程式。
- 點按團體聊天標籤
。
- 點按
資料夾選項。
- In the top-right corner, tap the plus icon
.
- 輸入資料夾的名稱，然後點按下一步。
- 新增您要將其納入新資料夾的聯絡人和頻道。
預設會顯示最近的聊天和頻道，或者您可以輸入要納入此資料夾的特定聯絡人、群組、聊天和頻道的名稱。
附註：此部分可在您完成建立資料夾之後進行調整。 - 點按建立。
新資料夾將會出現在資料夾列表中。 點按資料夾圖示或名稱將會開啟資料夾，並列出其中包含的聊天和頻道。
如何搜尋訊息
在追蹤聯絡人、訊息或討論時，可使用搜尋列以加快作業速度。 最近的搜尋可幫助您接續上次未完成的地方繼續搜尋，而篩選條件可讓您縮小搜尋範圍。
- 登入 Zoom 桌面用戶端。
- 按一下團體聊天標籤
。
- 按一下左上角的搜尋列。
- 輸入要搜尋的關鍵字。
Zoom 預設會搜尋所有聊天、頻道、訊息和聯絡人。 您可以利用篩選條件縮小搜尋範圍，例如僅搜尋符合搜尋條件的訊息或聯絡人。 - 將游標停留在搜尋結果上可查看詳細資訊或快速執行功能。 例如，當搜尋訊息時，您可以將游標停留在一條訊息上，然後按一下檢視上下文以展開訊息，或按一下跳至以直接跳到該訊息的位置。
如何搜尋訊息
在追蹤聯絡人、訊息或討論時，可使用搜尋列以加快作業速度。 最近的搜尋可幫助您接續上次未完成的地方繼續搜尋，而篩選條件可讓您縮小搜尋範圍。
- 登入 Zoom 行動應用程式。
- 點按團體聊天標籤
。
- 點按搜尋列。
- 輸入要搜尋的關鍵字。
Zoom 預設會搜尋所有聊天、頻道、訊息和聯絡人。 您可以利用篩選條件縮小搜尋範圍，例如僅搜尋符合搜尋條件的訊息或聯絡人。 - 點按搜尋結果以查看詳細資訊或快速執行功能。 例如，當搜尋訊息時，您可以點按一條訊息以開啟聊天或頻道，然後點按跳至以直接跳到該訊息的位置。
如何指派團體聊天管理員
帳戶擁有者或具有角色管理編輯權限的管理員可建立自訂角色，以指派聊天管理權限給其他使用者。 如此可讓他們在 Zoom web portal 中管理 Zoom Team Chat。
- 以帳戶擁有者身分登入 Zoom web portal。
- 在導覽功能表中，按一下使用者管理，然後按一下角色。
- 按一下新增角色。
- 為該角色指定名稱和描述，然後按一下新增。
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在接下來的區段中，在編輯欄位中選取核取方塊，賦予此角色在 Zoom web portal 特定區域中的團體聊天權限。
使用者與權限管理區段：- 群組：管理使用者群組。
- 聯絡人：管理聯絡人群組。
- 帳戶設定：管理帳戶設定。
- 團體聊天：在儀表板中查看聊天訊息和訊息類型的使用統計資料 (此頁面僅有檢視權限)。
- 聊天記錄：管理已封存的聊天訊息。
- 聊天機器人：管理可用的聊天機器人。
- 聊天頻道：為帳戶中所有使用者管理頻道。
- 按一下儲存變更。
- 按一下最上方的角色成員，然後按一下新增成員。
- 輸入您要指派此自訂角色的使用者的電子郵件地址，然後按一下新增。
該使用者將被自動指派至此新角色以管理團體聊天。
深入瞭解使用角色管理。
如何建立聊天頻道
您可以新增聊天頻道，並將多名使用者新增至該頻道。 例如，如果您組織中的每個部門都有自己的使用者群組，而您想建立一個全公司的聊天頻道，那麼您可以在聊天頻道建立過程中，將每個部門的群組新增至該聊天頻道。
- 登入 Zoom Web Portal。
- 在導覽功能表中，按一下團體聊天管理，然後按一下頻道。
- 在頁面的右側，按一下建立頻道。
- 在彈出式視窗中，按一下建立單一頻道並新增群組成員。
- 輸入頻道的詳細資訊，包括名稱以及其屬於公開或私人頻道。
- 按一下繼續。
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指定下列資訊：
- 在新增群組至頻道的下方，開始輸入群組名稱，然後選取群組名稱。 您可以在此選擇多個群組。
- 頻道擁有者：指定頻道擁有者。 頻道擁有者將可變更頻道的名稱、描述及設定。
- (選用) 頻道管理員：指定可協助管理頻道的管理員。
- 誰可以傳送訊息：選取允許哪些頻道成員在頻道中張貼訊息。
- 按一下完成。
使用者將自動新增至聊天頻道，並可從 Zoom 桌面用戶端或 Zoom 行動應用程式存取聊天頻道。
如何儲存訊息
如果您要將訊息儲存至 Zoom 的雲端，並且可以檢視、下載或刪除已儲存的聊天訊息，請進行以下操作：
- 以具有帳戶設定編輯權限的管理員身分登入 Zoom Web Portal。
- 在導覽功能表中，按一下帳戶管理，然後按一下帳戶設定。
- 按一下團體聊天標籤
。
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在儲存空間下方，啟用下列設定：
- 設定 Zoom 雲端內訊息與檔案的保留期間：指定儲存訊息的期間，然後按一下儲存。 經過指定的雲端保留期間後，Zoom 會將所有永久聊天訊息及中繼資料從雲端移除。
- 儲存已編輯或已刪除的訊息修正：將已編輯/已刪除的訊息 (以及原始版本) 儲存於雲端。
- 將頻道的檔案儲存在第三方儲存空間：指定 Zoom 雲端啟用將頻道中的檔案備份於 Zoom 雲端儲存空間。
- (選用) 若要防止您帳戶中的所有使用者變更設定，請按一下設定項目旁的鎖定圖示
，然後按一下鎖定以確認此設定。
深入瞭解儲存團體聊天訊息記錄。
如何檢視聊天記錄
如果訊息已儲存於 Zoom 雲端，管理員即可檢視其帳戶中使用者的聊天記錄。 管理員可檢視並將聊天訊息、檔案、圖片等下載至本機。
- 登入 Zoom Web Portal。
- 在導覽功能表中，按一下帳戶管理，再按一下報告。
- 按一下使用者活動報告標籤，然後按一下聊天記錄。
- 最長可指定一個月的期間。
- (選用) 輸入用於搜尋特定使用者所傳送或所接收訊息的使用者名稱或電子郵件。
- 按一下搜尋。
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使用以下選項檢視或下載訊息：
- 檢視：檢視相關一對一、群組或頻道聊天對話的訊息。
- 下載：將相關一對一、群組或頻道聊天對話的訊息，下載為純文字 CSV 檔案，或是包含附件和 CSV 的 HTML 檔案。
- 下載全部：將目前搜尋結果中的各個聊天串下載為 CSV 或 HTML 檔案。